Этапы осознания многообразия

Интеграция

• Поликультурная позиция – принятие различий и сознательное поведенческое приспособление к ним

Адаптация

• Способность сопереживать представителям другой культуры

• Умение взглянуть на проблему с позиции иной культуры

Принятие

• Принятие различий в поведении и связанных с ними различий в ценностях

• Осознание права на существование иного мировосприятия и образа мышления

Минимизация различий

• Уменьшение или упрощение культурных различий

• Концентрация внимания на сходстве людей

Оборона

• Ощущение угрозы собственному привычному и удобному взгляду на мир

• Негативные стереотипы

• Убеждение, что собственная культура выше прочих

Отрицание

• Зашоренный взгляд на мир

• Полное отрицание культурных различий

• Обвинения в адрес других культур и субкультур.

Основные допущения «мужской белой» монокультуры.

«Идеальный работник» РФ

(напишите)

ЭТИКА МЕНЕДЖМЕНТА, КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА И СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ОРГАНИЗАЦИИ

Управленческая проблема

В 1958 г. геологи компании Shell открыли на южном побережье Нигерии крупное месторождение нефти. Население этого района составляли преимущественно огони – этническая группа численностью свыше 500 тыс человек, занимавшихся фермерством и рыболовством. Через 35 лет Shell, опасаясь за безопасность работников в связи с усилением акции протеста со стороны местных жителей, свернула свою деятельность в регионе. В то время как компания по некоторым оценкам получила от эксплуатации месторождения $30 млрд., огони продолжали существовать в условиях ужасающей бедности. Денежные средства (доля получаемой прибыли), которые Shell направляла правительству Нигерии и которые, как планировалось должны были пойти на нужды огони, власти страны, похоже, потратили на поддержку других этнических групп. Возможно, деньги были «перераспределены» между коррумпированными чиновниками. Из 5 тыс. нигерийских работников Shell только 85 представляли племя огони. Район, в котором проживает этническая группа, сегодня представляет собой удручающие зрелище: опустошенные земли, следы разлива нефти двадцатилетней давности. Ливневые дожди смывают нефть в ручьи и протоки, из которых огони берут воду и в которых они ловят рыбу. Представители Shell утверждают, что с 1985 г. компания потратила на общественно значимые для огони проекты более $2 млрд. Однако критики компании высказывают обоснованные сомнения: «Пара школьных построек довольно сомнительного качества и один-два колодца – не так уж много за 36 лет работы».

Почему деятельность компании Shell привела к недовольству местного населения? Если бы вы были на месте руководства Shell, как бы вы отреагировали на эту ситуацию?

Не эта ли судьба ждет население Архангельска, Приморского района – от разработки месторождения алмазов? Как получилось, что с 1930 по 2002 год в Архангельской области заготовили более 1 млрд. м³ древесины, а население осталось нищим?

Основные определяющие действия человека и организаций системы норм

Законодательная система

(Правовые нормы)

Этическая система

(Социальные нормы)

Система свободы выбора

(Личные нормы)

Высокая

Низкая

Степень выраженного контроля

Уровни корпоративной культуры

Видимый (символы, девизы, церемонии, одежда)

Невидимый (выраженные в словах и делах ценности)

Виды корпоративной культуры:

- Бейсбольная команда. Используется в компаниях, работающих в динамичных условиях, где высоки риски. Это реклама, программное обеспечение, производство кинофильмов и др. Персонал: быстро и качественно работающие, новаторы, стремительная карьера.

- Клубная культура (банки). Требования к персоналу: верность, преданность компании. Ценят возраст и опыт. Медленная карьера от кассира до президента.

- «Академия». Каждый человек – узкий специалист на уровне высококлассного эксперта в своем подразделении. Используют этот вид культуры университеты, а также компания «Кока-Кола».

- «Крепость». Компании в стадии предбанкротства. Здесь слабых увольняют, а сильные пытаются спасти компанию.