- •Введение
- •Глава I менеджмент
- •Научные основы менеджмента.
- •Периоды создания и развития менеджмента как науки:
- •I Классический менеджмент (XIX-начало XX вв.)
- •II Гуманистический менеджмент (1930-1945)
- •III Менеджмент как наука (1946 по н.В.)
- •Глобализация
- •Афоризмы Генри Форда
- •Афоризмы и размышления Ли Якокка.
- •Глава II планирование
- •Организационные уровни планов/целей
- •Заявление о миссии компании Bred Loaf Construction.
- •Планы как основа управления.
- •Этапы планирования
- •Описание целей организации.
- •Модель процесса управления по целям (упц).
- •Типология одноразовых и постоянных планов
- •Структурное расположение децентрализованных функций планирования
- •Формулирование и внедрение стратегии
- •Перечень возможных сильных и слабых сторон организации.
- •Доля рынка
- •Формулирование стратегий на уровне бизнес-единиц.
- •Пять влияющих на отраслевую конкуренцию сил.
- •Модель изучения конкурента:
- •Кратко о положении конкурента
- •Характеристики организаций в соответствии с конкурентными стратегиями м.Портера.
- •Советы по разработке бизнес – плана.
- •Принятие управленческих решений
- •Кризис с иголками в Pepsi – Cola.
- •Основные этапы принятия управленческих решений.
- •Классификация методов выбора альтернатив
- •Две модели принятия решений
- •Варианты решений с различной степенью риска.
- •Дерево принятия решений в модели врума - джаго.
- •Формы участия групп персонала в принятии управленческих решений:
- •Глава III основы организации
- •Классическая концепция организационных полномочий
- •Президент
- •1. Линейно-функциональный.
- •Оформление командировки – модернизированная система
- •Десять ключей к умению слушать
- •Организационные коммуникации
- •Типичная компьютерная система поддержки службы сбыта (Honeywell Focus 7)
- •Глава IV лидерство (руководство). Мотивация
- •Цели управления человеческими ресурсами.
- •Первичные и вторичные характеристики многообразия персонала. Планирование потребностей в персонале
- •Этапы осознания многообразия
- •Общая социальная ответственность компании:
- •Этическая ответственность
- •Политика в отношении сексуальных домогательств.
- •Моральный кодекс Mcdonnell Douglas.
- •В 2004г. Русская православная церковь предложила предпринимателям свод нравственных правил,
- •10 Заповедей начальника и простого труженика:
- •Тест. Администратор или лидер
- •Модель «преобразующего» лидерства Барнарда
- •Мотивация
- •Теория Портера – Лоулера раскрывает внутренний механизм мотивации
- •Модель а. Маслоу
- •Тест «мд»
- •Глава V управленческий контроль
- •Э лементы стержневой системы контроля.
- •Система контроля а
- •Пример анализа с помощью финансовых коэффициентов.
- •Система контроля б
- •Балансовый отчет компании Lester’s Clothiers.
- •Укрупненный балансовый отчет
- •31 Декабря 1995 года.
- •Отчет о финансовых результатах на 31 декабря 1995 г. Lester’s Clothiers
- •Бюджетный процесс на нулевой базе
- •Семейнй бюджета в рф
- •Вместо заключения
- •Литература для менеджеров (первое и второе образование)
- •Вопросы по курсу «Менеджмент» (ус, фк) первое и второе образование
Бюджетный процесс на нулевой базе
В большинстве организаций бюджетный процесс начинается с анализа расходов в предыдущем периоде, т. е. планирование будущих затрат рассматривается прежде всего как их увеличение или уменьшение по сравнению с минувшим годом. Данная процедура рассматривается многими исследователями как некий излишне жесткий каркас, ограничивающий возможности отделов организации, не позволяющий ей гибко реагировать на изменения внешней среды. Преодолеть такого ограничения призвано бюджетирование на нулевой базе (БНБ). Каждому подразделению просто предоставляется возможность начинать с нуля расчет потребности в ресурсах на новый бюджетный период. БНБ предполагает, что бюджет предыдущего года станет тем «безупречным» образцом, на котором будет строиться вся деятельность организации. Основываясь на стратегических планах будущего года каждый центр ответственности выносит суждение о своей производственной деятельности, потребностях в сотрудниках, необходимых ресурсах и оборудовании. Центры ответственности, которые не имеют четкого представления о предстоящих расходах, получат сравнительно незначительные ресурсы либо будут расформированы. БНБ требует, чтобы организация рассматривала планы на каждый новый год как новый набор целевых заданий. Такой подход заставляет менеджеров отделов тщательно выверять свои производственные операции, оценивать деятельность центров ответственности с точки зрения их непосредственного вклада в достижение целей организации.
Методика БНБ разрабатывалась для использования в государственных организациях, представляла собой некий способ вынесения суждений о планируемых ассигнованиях на следующий год. Первым БНБ использовало Министерство сельского хозяйства США в 1960-е гг. Затем его применила компания Texas Instruments (1970 г.) и другие общественные и коммерческие организации (Ford, Westinghouse, Owens-Illinois и New York Telephone). БНБ характеризуется следующими этапами.
Менеджеры разрабатывают пакет решений для своих центров ответственности (письменное изложение целевых заданий, видов деятельности, затрат и доходов отделов, альтернативные пути достижения целей, последствий невыполнения заданий по каждому виду деятельности, требования к персоналу, оборудованию и ресурсам на предстоящий год). Затем менеджеры устанавливают определенный порядок ранжирования видов деятельности своих отделов в наступающем году.
Далее пакет решений направляется на рассмотрение высшему менеджменту. Руководители компании ранжируют пакеты решений центров ответственности соответственно степени их эффективности для организации, что предполагает их широкое обсуждение. Кульминацией этого процесса может стать голосование, в результате которого руководители устанавливают рейтинг различных видов деятельности от «обязательна» до «было бы неплохо» и «вряд ли необходима».
Учитывая рейтинг видов деятельности высший менеджмент распределяет организационные ресурсы. Некоторые отделы могут получить громадные бюджеты, другие остаться без них вовсе.
БНБ в сравнении с традиционным бюджетированием требует больших затрат времени и энергии. Поскольку он вынуждает менеджмент отказаться от традиционной практики формирования бюджетов, руководители организации должны добиться согласия всех менеджеров о том, что БНБ позитивно отражается на деятельности компании и ее сотрудниках.
Бюджетный процесс сверху вниз и снизу вверх
Задача
В развитых странах в течение более, чем ста лет население ежегодно составляет прогнозы семейных бюджетов на 30, 10, 5 лет с разбивкой по годам. В таблице указано распределение расходов на потребление в США. А каково соотношение этих статей расходов у Вас, в Архангельской области (России)?
Распределение расходов на потребление
на одного человека (США), %
Цель затрат |
1960 г. |
1970 г. |
1980 г. |
2000 г. |
Продукты питания, напитки, табак |
27,1 |
23,8 |
21,9 |
19,6 |
Жилье |
14,8 |
15,2 |
16,3 |
17,4 |
Операции по уходу за жильем |
14,2 |
14,2 |
13,7 |
13,4 |
Транспорт |
13,1 |
12,5 |
14,5 |
17,5 |
Медицинское обслуживание |
7,2 |
8,1 |
9,9 |
11,9 |
Одежда, аксессуары, драгоценности |
8,9 |
9,0 |
7,4 |
6,4 |
Отдых и развлечения |
5,5 |
6,6 |
6,4 |
|
Расходы на личные нужды |
4,3 |
5,1 |
5,3 |
6,0 |
Расходы на личную гигиену |
1,6 |
1,8 |
1,4 |
1,5 |
Прочие нужды |
3,3 |
3,7 |
3,2 |
3,0 |
