- •Введение
- •Глава I менеджмент
- •Научные основы менеджмента.
- •Периоды создания и развития менеджмента как науки:
- •I Классический менеджмент (XIX-начало XX вв.)
- •II Гуманистический менеджмент (1930-1945)
- •III Менеджмент как наука (1946 по н.В.)
- •Глобализация
- •Афоризмы Генри Форда
- •Афоризмы и размышления Ли Якокка.
- •Глава II планирование
- •Организационные уровни планов/целей
- •Заявление о миссии компании Bred Loaf Construction.
- •Планы как основа управления.
- •Этапы планирования
- •Описание целей организации.
- •Модель процесса управления по целям (упц).
- •Типология одноразовых и постоянных планов
- •Структурное расположение децентрализованных функций планирования
- •Формулирование и внедрение стратегии
- •Перечень возможных сильных и слабых сторон организации.
- •Доля рынка
- •Формулирование стратегий на уровне бизнес-единиц.
- •Пять влияющих на отраслевую конкуренцию сил.
- •Модель изучения конкурента:
- •Кратко о положении конкурента
- •Характеристики организаций в соответствии с конкурентными стратегиями м.Портера.
- •Советы по разработке бизнес – плана.
- •Принятие управленческих решений
- •Кризис с иголками в Pepsi – Cola.
- •Основные этапы принятия управленческих решений.
- •Классификация методов выбора альтернатив
- •Две модели принятия решений
- •Варианты решений с различной степенью риска.
- •Дерево принятия решений в модели врума - джаго.
- •Формы участия групп персонала в принятии управленческих решений:
- •Глава III основы организации
- •Классическая концепция организационных полномочий
- •Президент
- •1. Линейно-функциональный.
- •Оформление командировки – модернизированная система
- •Десять ключей к умению слушать
- •Организационные коммуникации
- •Типичная компьютерная система поддержки службы сбыта (Honeywell Focus 7)
- •Глава IV лидерство (руководство). Мотивация
- •Цели управления человеческими ресурсами.
- •Первичные и вторичные характеристики многообразия персонала. Планирование потребностей в персонале
- •Этапы осознания многообразия
- •Общая социальная ответственность компании:
- •Этическая ответственность
- •Политика в отношении сексуальных домогательств.
- •Моральный кодекс Mcdonnell Douglas.
- •В 2004г. Русская православная церковь предложила предпринимателям свод нравственных правил,
- •10 Заповедей начальника и простого труженика:
- •Тест. Администратор или лидер
- •Модель «преобразующего» лидерства Барнарда
- •Мотивация
- •Теория Портера – Лоулера раскрывает внутренний механизм мотивации
- •Модель а. Маслоу
- •Тест «мд»
- •Глава V управленческий контроль
- •Э лементы стержневой системы контроля.
- •Система контроля а
- •Пример анализа с помощью финансовых коэффициентов.
- •Система контроля б
- •Балансовый отчет компании Lester’s Clothiers.
- •Укрупненный балансовый отчет
- •31 Декабря 1995 года.
- •Отчет о финансовых результатах на 31 декабря 1995 г. Lester’s Clothiers
- •Бюджетный процесс на нулевой базе
- •Семейнй бюджета в рф
- •Вместо заключения
- •Литература для менеджеров (первое и второе образование)
- •Вопросы по курсу «Менеджмент» (ус, фк) первое и второе образование
Система контроля б
Бюджеты – основное средство контроля менеджмента среднего звена. Бюджетами определяются как плановые, так и фактические показатели статей расходов (денежные средства, активы, сырье, ресурсы, заработная плата) отделов. Бюджет составляется для каждого отдела или подразделения организации вне зависимости от их размеров, в течение всего периода исполнения ими рабочего задания, программы или функции. Бюджетное планирование предполагает, что организация определяет каждый отдел как один из центров ответственности:
Центр издержек – центр ответственности, руководитель которого отвечает за контроль над потоками затрат (фонд зарплаты, ассигнования на сырье и материалы, и др.). Сюда входят отдел человеческих ресурсов, юридический, отдел исследований и разработок.
Центр доходов: бюджет базируется на генерируемых доходах. Отделы сбыта и маркетинга.
Центр прибыли: бюджет формируется исходя из оценок разницы между доходами и издержками. Как правило, каждое подразделение компании рассматривается как центр прибыли.
Центры инвестиций: менеджмент контролирует прежде всего показатель нормы возврата инвестиций в активы отдела.
Оперативные бюджеты – это план каждого организационного центра ответственности на бюджетный период (год). Выделяют: бюджет затрат. Размер постоянных издержек определяется на основе бюджета предыдущего периода. Переменные издержки базируются на четкой материальной взаимосвязи с объемом производственной деятельности. Дискреционные затраты определяются субъективным мнением высшего менеджмента. Например, Р.Абрамович купил себе «игрушку» футбольный клуб «Челси». Значит, так тому и быть.
Бюджет доходов – форма контроля над деятельностью отделов маркетинга и продаж.
Бюджет прибылей – баланс валовой и чистой прибыли.
Кассовый бюджет – потоки денежных средств по ежедневной или еженедельной базе. Показывает уровень денежных потоков в организацию и направления расходования средств.
Бюджет капиталовложений – план будущих инвестиций в основные фонды.
Балансовый отчет компании Lester’s Clothiers.
Lester’s
Clothiers
Укрупненный балансовый отчет
31 Декабря 1995 года.
Активы (в $) Текущие
активы: Денежные
средства 25.000 на
счетах Расчеты
с дебиторами 75.000 Оборотные
фонды 500.000 Итого
текущие активы: 600.000
Основные
фонды: Земля 250.000 Здания
и сооружения 1.000.000 Минус
амортизационные
отчисления 200.000 Итого
основные фонды 1.050.000
Всего
активов 1.650.000
Пассивы и
собственный капитал (в $) Текущие
пассивы: Расчеты
с кредиторами 200.000 Задолженность 20.000 Подоходный
налог 30.000 Итого
текущие пассивы: 250.000 Долгосрочные
пассивы: Закладные
к оплате 350.000 Неоплаченные
облигации 250.000 Итого
долгосрочные пассивы: 600.000 Собственный
капитал: Обыкновенные
акции 540.000 Нераспределенная
прибыль 260.000 Итого
собственный 800.000
Всего
пассивы и чистая стоимость 1.650.000
