Психологические особенности профессионального стресса у госслужащих (2011)

Выполнила О.А. Солнцева

Руководитель: к.пс.н., ст. препод. Е.И. Барабанова

Цель исследования: выявить психологические особенности профессионального стресса у государственных служащих.

Объект исследования: профессиональная деятельность и психоэмоциональные состояния государственных служащих.

Предмет исследования: факторы профессиональной деятельности, вызывающие неблагоприятные (стрессовые) состояния госслужащих и негативно влияющие на их профессиональную деятельность.

Гипотеза исследования: на развитие стресса у госслужащих в профессиональной деятельности влияют следующие факторы: специфика трудовой мотивации, а именно - мотив достижения успеха; организационные моменты, влияющие на удовлетворенность трудом, это - рабочая нагрузка, не интересная работа, неудовлетворенность карьерным ростом.

Задачи исследования:

1) обобщить теоретические и практические психологические исследования стресса и выделить их характеристики;

2) проанализировать характеристики стресса в проф. деятельности;

3) выявить психологические характеристики личности гос.служащих;

4) рассмотреть особенности профессионального стресса в деятельности госслужащего;

5) обосновать бузу, выборку и методы исследования;

6) провести эмпирическое исследование психологических особенностей профессионального стресса госслужащих.

Методы исследования:

1) теоретические методы: анализ литературы по проблеме;

2) эмпирические методы: авторская анкета по выявлению факторов стресса; метод цветовых метафор И.Л.Соломина; проективная методика цветовых выборов Люшера (МЦВ); проективный тест «Незаконченные предложения» Сакса – Сиднея.

Эмпирическую базу исследования составили 30 респондентов: руководители высшего и среднего звена и рядовые специалисты государственного учреждения г. Риддера – городской акимат.

Основные результаты и выводы

В ходе проведения исследования были выявлены и подтверждены с следующие факторы развития стресса у госслужащих: специфика трудовой мотивации (мотив достижения успеха, мотив аффиляции, мотив альтруизма); организационные моменты, влияющие на удовлетворенность трудом (рабочая нагрузка, не интересная работа, невозможность дальнейшего роста).

Было выявлено наличие стресса у 70% из числа опрошенных. Факторами стресса у данной группы работников являются: не интересная работа; большая рабочая нагрузка; физические и психические перегрузки; не возможность дальнейшего служебного роста. Испытуемые обладают такими личностными особенностями, как: невротичность, раздражительность, спонтанная агрессив-ность, низкая выраженность коммуникативных качеств, повышенная тревож-ность, которая в последствии приводит к развитию стресса.

Группа испытуемых с отсутствием стресса составляет 30%. Она характеризуется уравновешенностью, эмоциональной стабильностью, обладают коммуникативными качествами и отсутствием тревожности; у них есть цели, связанные с работой, дальнейшим карьерным и личностным ростом.

Практическое применение

Полученные в исследовании данные могут быть использованы государственными служащими с целью повышения эффективности и снижения психофизиологической цены деятельности.