17Інформаційне забезпечення стратегічного аналізу діяльності(мн)
Інформаційно-аналітичне забезпечення стратегічного управління (ІАЗ СУ) — система, яка об’єднує усі інші елементи організації у єдине ціле, дозволяє сформувати процес стратегічного управління, як безперервну низку управлінських рішень, спрямованих на досягнення стратегічних цілей.
Не зайвим буде нагадати, що класичний процес управління складається з ряду стадії: «мета — ситуація — проблема — рішення». У стратегічному управлінні ця система трансформується у такому напрямку : «стратегічна мета — стратегічний аналіз і діагноз ситуації — проблеми розвитку — стратегічні рішення».
Стратегічна інформація характеризується рядом відмінностей, що зумовлені характером процесу прийняття управлін- ських рішень:
Орієнтованість не стільки «всередину» організації, скільки на її зовнішнє та проміжне середовище.
Аналіз інформації в умовах репрезентативної ймовірності.
Прогнозний характер результатів обробки інформації.
Велика ймовірність суб’єктивного тлумачення інформативних показників.
Міжфункціональний характер інформації (необхідність інформаційного забезпечення окремих бізнес-процесів), що призводить до необхідності оперування великими обсягами аналітичної та фінансової інформації.
Рис. 14.1. Класифікація інформації, яка використовується у процесі управління організацією
Стратегічні інформаційні потреби підприємства охоплюють усе, що може вплинути на довгострокову діяльність підприємства, непередбачені випадковості, пов’язані зі змінами у середовищі (в тому числі з форс-мажорними обставинами), навіть інформацію про події, що перебувають за межами безпосередньої діяльності та впливу, але можуть змінити долю підприємства. Стратегічні інформаційні потреби залежать від тих стратегічних цілей, які підприємство ставить перед собою.
19Аналіз поля сил, Парето аналіз
Пр́инцип Парéто (також відомий як правило Парето, правило 80—20 і принцип малої кількості причин) стверджує, що для багатьох явищ 80 відсотків наслідків спричинені 20 відсотками причин. Ця ідея знайшла застосування у багатьох галузях. Наприклад, 20% злочинців скоюють 80% злочинів, 20% відсотків водіїв створюють 80% аварій, 20% покупців дають 80% прибутків.
Мета аналізу Парето в стратегічному управлінні - відрізнити «малу кількість першочергових причин» і «велику кількість тривіальних причин» (20% причин призводять до 80% проблем).
Стратегічна проблема- слабка сторона підприємства слабку сторону визначає за допомогою порівняння підприємства з фірмами конкурентами , а проблему через невідповідність між цілями іпоточним станом .
Види діаграм Паретто:
-за результатами діяльності
-за причинами
Діаграма Паретто представляє собою гістограму. У Каретто аналізі виділяють 3 основні групи :
-охоплює всі показники від 0 до 80 %
-охоплює наступні 15%.Сумарний відсоток-95%
-всі інші фактори
Аналіз поля сил
Аналіз поля сил – оцінка сил, що сприяють і протидіють введенню змін на підприємстві
Зміст аналізу поля сил:
аналіз ситуації в організації
визначення прихильників і супротивників змін
розробка заходів, які спрямовані на різні елементи поля сил згідно з інтересами організації
Рис. 13.9. Матриця «зміни — опір»
Характеристик по кожній групі:
«відносна сила групи»,
«агресивність»,
«механізм впливу»,
«ймовірний тиск»,
«сила тиску».
Побудова на основі «аналізу поля сил» «балансу сил в організації» — це довготривалий переговорний процес, який є конче потрібним для подальшого ефективного здійснення СОР. «Аналіз поля сил» і використання отриманої в процесі його побудови інформації дозволяє керівникам запобігати конфліктам, які об’єктивно завжди супроводжують зміни в організації.