1. Понятие межличностного взаимодействия. Уровни межличностного взаимодействия, его основные формы

В словосочетании «межличностное вза­имодействие» семантика составляющих его слов привлекает внимание, во-первых, к действиям, ко­торые предпринимают индивиды в отношении друг друга, — на первый план выводятся действу­ющие лица, а инструментально-технологическая сторона общения выступает предметом анализа. Во-вторых, поскольку речь идет о действиях каж­дой из сторон в ответ на предложение другой, то интерес представляет то, как люди соотносят свои Цели и организуют их достижение, т. е. как дости­гается взаимность между участниками общения.

Очевидно, что для того, чтобы выбрать нуж­ную манеру поведения и форму обращения с дру­гим человеком, необходимо сориентироваться в ситуации, понять контекст, в котором происходит взаимодействие. Определение ситуации является важнейшим структурообразующим моментом меж­личностного взаимодействия. Этому вопросу по­священ первый параграф данной главы.

Уровни взаимодействия предполагают соответствующие процедуры (или меха­низмы) его реализации, иначе говоря, владение «сценариями» поведения в опреде­ленной ситуации.

зависимости от степени личностной вовлеченности в преобразование отношений можно условно выделить три уровня общения: социально-ролевой (или кратковре­менное социально-ситуационное общение), деловой и интимно-личностный.

На социально-ролевом уровне контакты ограничивают­ся ситуативной необходимостью: на улице, в транспорте, в магазине, на приеме в официальном учреждении. Ос­новной принцип взаимоотношений на этом уровне — зна­ние и реализация норм и требований социальной среды участниками взаимодействия.

На деловом уровне людей объединяют интересы дела и совместная деятельность, направленная на достижение общих целей. Основной принцип деловых взаимоотноше­ний — рациональность, поиск средств повышения эффек­тивности сотрудничества.

Интимно-личностный уровень характеризуется особой психологической близостью, сопереживанием, проникно­вением во внутренний мир других людей, прежде всего близких. Основной принцип такого общения — эмпатия

2. Пространство межличностного взаимодействия

Развитие процесса межличностного взаимодействия после того, как его участники определили тип социальной ситуации, удобно описывать в терминах пространства, Используя такие слова, как «позиция» (положение, расположение), «верх», «низ», «близкий», «далекий», «расстояние», «дистанция», «граница» и т. д. Обращение к Пространственным метафорам — не просто использование устоявшихся в повседнев­ной речи оборотов, но эффективный способ структурного анализа человеческих от­ношений. Инструментом такого анализа и является активно разрабатываемое в по­следнее время в социальной теории понятие «социального пространства». Можно Указать две методологически важные проблемы, поставленные исследователями со­циального пространства.

Во-первых, заостряется внимание на вопросе отношения между физическим и социальным пространством. Социальное пространство — это не физическое простран­ство, однако оно стремится реализоваться в нем более или менее полно и точно. То пространство, в котором мы обитаем и которое мы познаем, является социально обо­значенным и сконструированным. Иллюстрацию этого легко найти в районе, где жи­вут очень состоятельные люди: здесь величина земельного участка возле дома, высо­та и архитектура дома, число комнат и т. д., и т. п., есть не что иное, как простран­ственные характеристики социального положения жителей этого района. То же можно наблюдать и в отношении человеческого тела. Движения, позы и положения (вспомните, как держат себя начальник и подчиненный, хозяин и гость, победитель и побежденный и т. д.) указывают на социальный статус и ролевые позиции людей. «Неощутимое занесение в тело структур социального порядка» — так называет этот эффект французский социолог Пьер Бурдье (Бурдье, 1993). Таким образом, физи­ческое пространство (включая человеческое тело) оказывается социальной кон­струкцией и проекцией социального пространства.

Во-вторых, анализ социального пространства — это анализ структуры социаль­ных взаимодействий, их упорядочения и динамики. Определить положение челове­ка в социальном пространстве означает определить его отношение к другим людям и социальным явлениям, взятым за такие «точки отсчета». При знакомстве, представ­ляясь, каждый из нас обычно сообщает определенные сведения о себе, называя свое имя, род занятий, профессиональную группу, семейное положение, иногда полити­ческие предпочтения и принадлежность к той или иной религиозной конфессии. Например: «Разрешите представиться — Иванова Елена, аспирантка кафедры общей психологии психологического факультета Санкт-Петербургского университета, 28 лет, имею высшее философское и психологическое образование, замужем, детей нет». Совокупность названных групп и положений внутри каждой из них составляет своеобразную систему координат, позволяющую определить социальное положение любого индивида (по аналогии с системой координат, используемой для определе­ния геометрического положения объекта в геометрическом пространстве).