57. Отставание менеджмента от развития среды: формула стратегического успеха и.Ансоффа

Современный российский бизнес входит в период развертывания потенциала менеджмента после периода консолидации бизнеса. Этот период характеризуется стремлением предприятий не только выжить в жесткой конкурентной борьбе, но и расширить продажи, завоевать большую долю рынка.

Повышение эффективности деятельности предприятия невозможно при недостаточном управлен­ческом потенциале. Чем выше уровень управленческого потенциала, тем больше возможностей имеет компания для преуспевания в своем бизнесе. В связи с этим возникает потребность в оценке потенциала менеджмента.

Основой для разработки методики оценки способностей менеджмента послужили работы по организации стратегического менеджмента американского профессора русского происхождения Игоря Ансоффа (Ансова). Он ешё в 1980-е годы разработал формулу стратегического успеха, которая была доказана им и его учениками на более чем 420 предприятий различных отраслей в 8 странах мира.

Согласно этой модели определяется соответствие трех основных параметров: внешней среды, стратегии предприятия и уровня менеджмента. Затем находятся разрывы между ними, которые показывают меру их несовпадения, и предлагается план действий по уменьшению разрывов. Формула стратегического успеха гласит, что соответствие уровня развития менеджмента и стратегии уровню изменчивости внешней деловой среды (т.е. отсутствие разрывов) делает закономерным рыночный успех предприятия.

Метод оценки внешней деловой среды: проверялось на ряде предприятий соответствие трех параметров модели Ансоффа по его методике. Было выявлено отставание развития стратегии и общего менеджмента от развития среды.

Описание вариантов ответных действий генерального менеджмента в зависимости от среды по Ансоффу по­казано в средней строчке табл. 1. Они указывают на главный фактор, влияющий на поведение менеджмента, но не указывают на его способности.

Для выделения состава способностей менеджмента, ответные дей­ствия генерального менеджмента целесообразно измерять отдельной переменной: способом фирмы управлять изменениями (см. нижний ряд таблицы 1). В этом случае упор будет сделан на методы решения проблем развития организации, что ближе к способностям и компетенции.

Таблица 1.

Ответные действия генерального менеджмента

Уровень	1	2	3	4	5
Турбулентность среды	Повторяющаяся	Расширяющаяся	Изменяющаяся	Прерывающаяся	Неожиданная
Ответные действия генерального менеджмента	Поиск стабильности	Движимость эффективностью	Движимость рынком	Движимость средой	Создание среды
Измеряемый менеджмент	Подавляет изменения	Адаптируется к изменениям	Ищет знакомые изменения	Ищет относящиеся изменения	Ищет новые изменения

Чем выше турбулентность среды, тем агрессивнее должно быть поведение фирмы. На рис. 1 показано, как распределяется поведение компаний в отрасли по степени агрессивности. Но, чтобы обеспечить требуемую агрессивность стратегии менеджмент должен обладать соответствующими способностями.

 

Рис. 1. Типичное распределение фирм в отрасли по типу поведения.

Поэтому для эффективного управления в турбулентной среде необходимо сбалан­сировать характер поведения в соответствии с управленческими способностями. На рис. 2 определена взаимосвязь между агрессивностью поведения фирмы и ее управленческими способностями. Линия сбалансированного поведения и является ориентиром для руководства компаний.

 

Рис. 2. Взаимосвязь между агрессивностью поведения фирмы и ее управленческими способностями

Для эффективной реализации соответствующих типов поведения во внешней среде с определенным уровнем турбулентности требуется определить параметры менеджмента.

 Ансофф правильно замечает, что способности создают потенциал, который реализуется в течении некоторого времени. Но в течение этого времени внешняя среда также развивается. Поэтому в его модели необходимые способности руководства оп­ределяются будущим уровнем турбулентности среды.