Тема 2. Контролінг в системі управління підприємством. Стратегічний і оперативний контролінг.

2.1. Взаємозв’язок контролінгу з іншими функціями управління підприємством.

2.2.Види контролінгу. Сутність стратегічного і оперативного контролінгу.

2.1. Взаємозв’язок контролінгу з іншими функціями управління підприємством.

В основі розуміння місця контролінгу в управлінні підприємством покладений підхід, що базується на одній з п'яти американських теорій управління – “школі управлінського ухвалення загальної теорії систем”. Її основою є “ієрархія систем і класифікація Боулдінга”.

Особливістю цього підходу є те, що підсистема управління, окрім традиційного її розуміння, повинна сприйматися ще і як процес ухвалення рішень. Тоді інформаційна система управління, одним з блоків якої є контролінг, є підсистемою, обслуговуючою процес ухвалення управлінських рішень.

Тому, як підсистема в управлінні підприємством, роль контролінгу полягає в підтримці й наданні допомоги керівникові. А звідси, він разом з керівництвом складає основу управління на підприємстві і таким чином інтегрується в загальну систему управління підприємством

Як відзначають фахівці, на прикладному рівні доцільно створювати цілісні інформаційно-аналітичні системи, які обслуговують процес ухвалення рішень за цільовим принципом для рішення певної комплексної задачі.

Все це дозволяє представити систему управління за допомогою окремих підсистем, серед яких найцікавіша підсистема, яка обслуговує управлінський процес.

Формування обліковий-аналітичної інформації на підприємстві повинне здійснюватися так, щоб були задіяні і враховані всі аспекти фінансово-економічної діяльності. Знаходячись на перетині функцій обліку, контролю, аналізу і планування, контролінг займає особливе місце в інформаційно-аналітичній системі управління підприємством.

Які будь-яка фінансово-економічна служба, служба контролінгу має визначений період становлення. Налагоджує зв'язки з іншими службами і відділами, розвиває інформаційне співробітництво, відбувається більш точний поділ функцій.

2.2. Види контролінгу. Сутність стратегічного і оперативного контролінгу

Оскільки сучасний менеджмент поділяє цілі організації (підприємства) на 2 групи – оперативні та стратегічні, то контролінг як система включає до себе 2 основні аспекти – стратегічний та оперативний, тому виділяють і два види контролінгу - стратегічний та оперативний

Сутністю оперативного контролінгу є формування засобів і методів ефективного управління поточними цілями організації, які можуть бути визначені як прибутковість і ліквідність.

Сутністю стратегічного контролінгу є забезпечення життєздатності підприємства, його орієнтація на потенціал успіху, який може бути визначений як шанси і ризики.

На практиці існує тісний взаємозв’язок між оперативним і стратегічним контролінгом. Стратегічним питанням є оперативне втілення або навпаки оперативні проблеми можуть бути не виявлені, якщо не визначене стратегічне питання.

Порівняльна характеристика оперативного і стратегічного контролінгу представлена в таблиці 2.1. Їхній зміст відрізняється за орієнтацією, метою, завданнями.

Таблиця 2.1

Характеристика оперативного та стратегічного контролінгу

Ознаки	Стратегічний	Оперативний
Орієнтація	Внутрішнє та зовнішнє середовище підприємства	В основному внутрішнє середовище підприємства. Економічна ефективність та рентабельність діяльності підприємства
Рівень управління	Стратегічний	Тактичний та оперативний
Цілі	Забезпечення виживання, проведення антикризової політики, недопущення виникнення банкротства підтримання потенціалу успіху	Забезпечення прибутковості та ліквідності підприємства шляхом виявлення причинно-наслідкових зв’язків при зіставленні виручки від реалізації та затрат
Головні завдання	1). Участь у встановленні кількісних та якісних цілей підприємства 2). Відповідальність за стратегічне планування 3). Розробка альтернативних стратегій 4). Визначення критичних зовнішніх та внутрішніх умов, які лежать в основі стратегічних планів 5). Визначення «вузьких» та пошук «слабких» місць 6). Визначення слабких підконтрольних показників відповідно до стратегічних цілей 7). Порівняння планових та фактичних значень підконтрольних показників з метою виявлення причин, винуватців та наслідків цих відхилень 8). Аналіз економічної ефективності (особливо інновацій та інвестицій) 9) Аналіз впливу відхилень на виконання стратегічних планів	1). Керівництво при плануванні та розробці бюджету (поточне та оперативне планування) 2). Визначення «вузьких» та пошук «слабких» місць для тактичного планування 3). Визначення всієї сукупності підконтрольних показників відповідно до встановлених поточних цілей 4). Порівняння планових (нормативних) та фактичних показників підконтрольних результатів і витрат з метою виявлення причин, винуватців та наслідків відхилень 5). Аналіз впливу відхилень на виконання поточних планів 6). Мотивація та створення систем інформації для прийняття поточних управлінських рішень

Виходячи з поставленої мети перед стратегічним та оперативним контролінгом, стає можливим розмежування завдань, які повинен вирішувати кожен з них. Для більшої точності наведемо порівняльну оцінку основних завдань стратегічного та оперативного контролінгу (таблиця 2.2).

Таблиця 2.2