5. Внутренняя антикризисная служба (подразделение) организации.

Риск-менеджмент всегда присутствовал в российских компаниях в том или ином виде. В большинстве случаев он выражался в виде «звериной» интуиции, например, финансовых директоров, которые пытались предугадать правильность выработанной ими стратегии.

Сейчас в компаниях повышается спрос на специалистов по риск-менеджменту. Получить знания в этой области можно на специальных учебных программах. Долгосрочных программ обучения риск-менеджменту на отечественном рынке совсем немного. 500-часовой курс, рассчитанный на 4 месяца очного или 9 месяцев заочного обучения, предлагает академия народного хозяйства при правительстве РФ (АНХ). 200-часовую программу читают в «РЭА-Риск-Менеджмент». Специализации «Риск-менед-жмент» в рамках программы МВА в России пока не существует. Долгое время считалось, что обучение риск-менеджменту требует специфической подготовки. Для поступления на эти программы обычно необходимо высшее образование, желательно экономическое или финансовое (могут потребовать знание математической статистики или владение базовым английским).

Месячная зарплата специалиста по рискам $ 1–5 тыс. в зависимости от опыта работы и образования. Например, со степенью МВА зарплата начинается от $ 2,5 тыс.

Последние несколько лет все чаще риск-менеджеры занимают в зарубежных компаниях топ-позиции. Данный факт показывает отношение к статусу и навыкам таких специалистов. В деятельности риск-менеджеров есть свои особенности. При организации подразделения РМ необходимо соблюдать несколько принципов:

1. функции принятия и контроля рисков в компании должны быть разведены;

2. риск-менеджеру необходим прямой выход на высших руководителей;

3. топ-менеджеры всегда должны быть информированы о состоянии дел с рисками (не менее одного раза в год делать доклад совету директоров).

Если компания считает создание отдельной службы РМ нецелесообразным, она может передать эту деятельность на аутсорсинг (внешним консультантам) или создать небольшие рабочие группы по основным видам рисков.

6. Практика антикризисного менеджмента с привлечением сторонних специалистов и организаций.

Роль консультантов в решении кризисных ситуаций очень большая. Высока доля экспертного консультирования, когда консультант должен обладать еще реальной информацией. Антикризисный управляющий может стать заложником консультантов.

Посреднические услуги – один из видов бизнеса, который, видимо, будет развиваться. Расширение круга кризисных ситуаций приводит к тому, что чем дальше, тем больше будут усиливаться несудебные формы разрешения спорных моментов. И особую роль будут приобретать люди, которые выполняют роль посредников. И не всегда антикризисному управляющему удается быть этим посредником между теми, кто должен отдавать, и теми, кто имеет право получить свое.

Разовое привлечение консультанта «со стороны»

В принципе, по большому счету, без консультанта можно и обойтись. Гонорары у него очень высокие, поэтому содержать его на штатной основе подчас весьма и весьма накладно. А стоит ли ежемесячно платить зарплату человеку, чьи услуги по-настоящему потребуются вам, к примеру, всего лишь раз в год?

С этой точки зрения гораздо проще привлекать PR-консультанта лишь тогда, когда он вам действительно срочно требуется, и платить ему за совершенно конкретную работу. Так вы и сэкономите деньги, и повысите его КПД. В то же время в такой системе существует и ряд недостатков. Например, где гарантия, что, когда вас уже «клюнет жареный петух», вам быстро удастся найти квалифицированного специалиста? И будет ли найденный вами консультант свободен именно в этот период, и, к тому же, готов ли он работать именно с вашей организацией?

Имеются и другие минусы. Сюда входит и период, отведенный на первичное ознакомление с проблемой и вашей организацией, и сжатые временные рамки, и сложности в переключении внимания. Чаще всего разовая работа для консультанта имеет характер своего рода «халтуры», в результате чего он не работает с полной отдачей, может не уделить внимания каким-либо обстоятельствам и выдать посредственный результат. Какой бы избитой ни была аналогия с врачом, но она применима и здесь: можно ли рассчитывать на то, что наилучший вариант — когда вы обратились к врачу в первый и единственный раз?

Долгосрочное обслуживание

Более надежен вариант с договором на долгосрочное обслуживание. Вы можете заключить его с крупным PR-агентством или отдельным консультантом на тех условиях, о которых мы говорили выше. В этом случае для обслуживания вашей организации может быть выделен постоянный консультант, к которому вы будете обращаться по мере необходимости. Безусловное преимущество такого варианта — то, что этого консультанта достаточно ознакомить со спецификой вашей организации всего один раз, а впоследствии он уже выполняет роль своеобразного «семейного доктора».

Неплох и вариант работы с PR-агентством. При этом вы можете использовать два варианта оплаты, каждый из которых по-своему выгоден. В первом случае вы заключаете долгосрочный договор на обслуживание и оплачиваете работу консультантов по факту их привлечения. При этом вы пользуетесь скидкой как постоянный клиент фирмы, поскольку такой договор обычно носит эксклюзивный характер (предусматривается, что вы не обращаетесь в другие агентства).

В последнее время получила распространение и другая схема. Заключив договор, вы ежемесячно платите фиксированную необременительную сумму вне зависимости от того, возникает у вас необходимость в консультациях или нет. Обычно в договоре предусматривается и максимальный объем консультационных услуг, которые вы можете получить в течение месяца в рамках этой оплаты. В выигрыше оказываются обе стороны: агентство в течение длительного времени имеет еще один источник стабильных финансовых поступлений, а вам гарантирована неотложная консультационная помощь, которая обходится значительно дешевле, чем разовые услуги.