Завдання 2 «Розв’язання ситуативної задачі»

Ситуативна задача:

Перед установою соціальної роботи існує проблема вибору фірми-постачальника матеріалів, необхідних для виробництва соціальних послуг. Існує чотири фірми (А, Б, В, Г), що виробляють потрібні для установи матеріали, і всі вони, як показали попередні переговори, дали свою згоду на співробітництво з цією установою, однак пропонують різні умови у відношенні постачань, цін, знижок тощо.

В якості критеріїв вибору фірми-постачальника установою соціальної роботи використані наступні показники (табл. 4.1):

Таблиця 4.1

№ п/п	Критерії вибору	Вага (ранг)
1	Ціна на матеріал	10
2	Розмір мінімальних постачань	4
3	Знижки і пільги	8
4	Якість матеріалу	7
5	Дальність відстані	10
6	Статус фірми-постачальника	2

За допомогою порівняльного аналізу необхідно вибрати найбільш придатну фірму-постачальника матеріалів для установи соціальної роботи, використовуючи для оцінки ті критерії, що мають для неї найбільше значення. Відповідь обґрунтувати.

Вихідні дані за варіантами наведено в Додатку 3.

При розв’язанні задачі слід дотримуватися такої послідовності:

- уяснити, які теоретичні узагальнення (висновки) стосуються змісту даної задачі;

- з’ясувати суть кінцевого питання задачі (що саме вимагається визначити) і які необхідно мати для цього дані;

- співставити вихідні дані, що приведені в умові задачі, а також виявити, які необхідно зробити додаткові перетворення (дії);

- кожний етап вирішення задачі починати з чергової постановки питання (що визначаємо), приведення належної формули, позначаючи зміст використаних в ній символів та одиниць вимірювання.

Завершується рішення задачі короткою відповіддю.

Приклад розв’язання ситуативної задачі

Вхідні дані:

Таблиця 4.2

№ п/п	Критерії вибору	А	Б	В	Г
1	Ціна на матеріал	10	4	6	8
2	Розмір мінімальних постачань	10	10	3	2
3	Знижки і пільги	1	2	10	6
4	Якість матеріалу	7	10	5	9
5	Дальність відстані	2	4	6	10
6	Статус фірми-постачальника	10	8	4	16

Розв’язання:

1. Здійснюємо порівняльну оцінку кожної фірми за кожним критерієм:

Таблиця 4.3

Зважування варіантів за критеріями вибору

№ п/п	Критерії вибору	А	Б	В	Г
1	Ціна на матеріал	10	4	6	8
2	Розмір мінімальних постачань	10	10	3	2
3	Знижки і пільги	1	2	10	6
4	Якість матеріалу	7	10	5	8
5	Дальність відстані	2	4	6	10
6	Статус фірми-постачальника	10	8	4	3
	Сумарна оцінка	40	38	34	37

За даними таблиці, найвищу оцінку за критерієм ціни за продукцію постачання одержала фірма А (в даному випадку максимальна оцінка встановлена на рівні 10), за умовами мінімальних постачань фірми А і Б виявилися найкращими, фірма В пропонує найвищі знижки і пільги, а фірма Г одержала оцінку 10 за критерієм дальності відстані.

Якщо підсумовувати всі оцінки, отримані фірмами за визначеними критеріями, то результат виявиться наступним: сумарна оцінка фірми А дорівнює 40, фірми Б - 38, фірми В – 34, а фірми Г – 37.

Однак остаточне рішення приймати ще рано. Необхідно також врахувати різну «вагу» або категорію кожного критерію, і тільки після цього робити остаточний вибір тієї фірми-постачальниці, яка виявиться кращою.

2. Здійснюємо сумарне зважування варіантів за критеріями вибору фірми-постачальника установою соціальної роботи згідно вхідних даних таблиці 4.2:

Таблиця 4.4