Практические задания

Задание 34. Ответьте на приведенные ниже вопросы:

1. В чем состоит сущность коммуникаций в менеджменте?

2. Как вы понимаете роль общения в жизни менеджера?

3. Дайте характеристики основных средств общения.

4. Перечислите основные приемы достижения расположенности подчиненных (приемы аттракции).

Задание 35. Прочитайте ситуации и ответьте на вопросы.

1. Иванова два года назад закончила обучение в колледже и работает экономистом. Недавно она узнала о вакансии должности заместителя начальника отдела. Администрация ищет достойного кандидата среди своих сотрудников. Какие действия должна предпринять Иванова, чтобы продвинуться по службе?

2. Петрова отрывает свое дело и ей необходимо получить кредит в банке. На решающую встречу она пришла вовремя с необходимыми документами, одетая в джинсы, свитер и кроссовки. Объясните одну из возможных причин отказа банка в кредите.

Задание 36. Представьте, что на переговорах партнеры решили вывести вас из себя. С этой целью они используют различные приемы, в том числе намекают на некоторые известные им подробности вашей частной жизни. Каковы должны быть ваши действия?

Задание 37.Формирование благоприятного имиджа имеет большое значение для руководителя. Сформулируйте имидж для следующих лиц:

- крупного банкира;

- управляющего магазина одежды;

- начальника экономического отдела;

- директора рекламного агентства;

- руководителя строительной компании.

Задание 38. Очень часто руководству и специалистам отделов наразличного рода мероприятиях приходится обращаться к аудитории с кратким выступлением. Подготовьте подобное выступление по указанным поводам.

1) Церемония открытия нового коммерческого банка.

2) Праздничный ужин по поводу юбилея компании.

3) Открытие выставки достижений фирмы.

4) Строительство новой сверхсовременной гостиницы.

Темы выступлений и докладов

1. Характеристика японской модели менеджмента.

2. Характеристика американской модели менеджмента.

3. Характеристика российской модели менеджмента.

4. Современные проблемы менеджмента.

5. Характеристика основных организационно-правовых форм.

6. Вклад Ф. Тейлора в развитие менеджмента.

7. Вклад А. Файоля в развитие теории и практики управления.

8. Биография и описание деятельности различных управленцев. (Г. Форд, Б. Гейтс, С. Джобс, и др)

9. Сущность и правила построения «дерева целей»

10. Сущность и виды организационной культуры.

11. Описание организационной культуры различных фирм.

12. Характеристика основных стратегий развития бизнеса.

13. Управление организационными изменениями.

14. Информация в менеджменте, её виды.

15. Поведенческие аспекты контроля.

16. Характеристика основных методов принятия решений.

17. Формальные и неформальные группы, их характеристика.

18. Содержание понятия лидерства в управлении организацией.

19. Методы снятия стресса.

20. Управление конфликтами в организации.

21. Деловой этикет.

22. Значение и роль невербальных средств общения в менеджменте.

23. Внешний вид современного менеджера.

24. Женщина как руководитель.

25. Культура телефонного общения.

26. Деловая переписка.

27. Рабочее место руководителя.

28. Организация и проведение деловых переговоров и совещаний.

29. Особенности управленческой этики.

30. Значение инноваций в менеджменте.