Раздел 1. Сущность и характерные черты современного менеджмента

Тема 1.1. Национальные особенности менеджмента

Существенной особенностью современного делового мира является процесс активной глобализации экономики:

• образование Европейского сообщества,

• социально-экономические реформы в странах Восточной Европы и России,

• высокие темпы роста международной торговли,

• широкое распространение ТНК (транснациональных компаний), которые играют ключевую роль в экономике и обществе,

• признание английского языка как международного,

• общие тенденции в формировании образа жизни (идёт процесс сближения жизненных установок и образа жизни деловых людей в самых разных уголках планеты) и т.д.

Глобализация изменила мир, поставив страны лицом друг к другу на едином мировом рынке, сделав их одновременно продавцами, покупателями, конкурентами.

На сегодняшний момент Америка и Япония являются одними из самых развитых в экономическом плане государств. Именно поэтому развивающиеся государства пытаются эффективно их использовать. Модели менеджмента США и Японии являются основными (хотя можно говорить и о германской и латиноамериканской моделях).

Национальные особенности американцев, влияющие на их деловую активность, следующие:

• энергичность, активность,

• подчеркивание своей исключительности в этом мире,

• борьба за лидерство и готовность к позитивным изменениям,

• способность бороться до конца, утверждая свое превосходство и жизнеспособность.

Демократичность американского управления чисто внешняя. В организационной деятельности американских фирм присутствует жесткая дисциплина, беспрекословность подчинения, единоначалие. Американские менеджеры традиционно ориентированы на индивидуальные ценности и результаты, на индивидуальную ответственность.

Принципы японского менеджмента:

• коллективизм;

• активность в ознакомлении с состоянием дел во всех подразделениях фирмы;

• настойчивое стремление к совершенствованию работниками свого профессионального мастерства;

• энергичное поощрение инициативы и всемерное поощрение дискуссий среди менеджеров на предмет поиска лучшего из возможных решений.

Японская модель сформировалась под влиянием 2-х факторов: творческого освоения зарубежного опыта и последовательного сохранения национальных традиций. Японский менеджмент определяется следующими чертами японского характера: трудолюбием, эмоциональной сдержанностью, дипломатичностью, бережливостью и восприимчивостью к новому.

Табл.2

Характеристика национальных систем управления

Японская система	Американская система
Пожизненный найм. Со сменой руководства философия фирмы не изменяется. Кадры остаются, т.к. действует система пожизненного найма.	Краткосрочная работа по найму. Замена руководства фирмы сопровождается сменой управленческих работников и рабочих.
Коллективный процесс принятия управленческих решений	Индивидуальный процесс
Коллективная ответственность	Индивидуальная ответственность
Гибкий неформальный подход к построению структуры управления	Четкая формализованная структура управления
Групповые формы контроля	Индивидуальный контроль со стороны руководства
Стиль руководства ориентирован на группу	Стиль руководства ориентирован на индивида
Ориентация управляющих на достижение гармонии в группе и коллективные достижения	Ориентация управляющих на достижение индивидуальных результатов
Медленная оценка и продвижение работника	Быстрая оценка и продвижение работника
Продвижение, основанное на старшинстве и стаже работы (с учетом выслуги лет)	Продвижение, основанное на индивидуальных достижениях и результатах (конкурс, оценка знаний, сдача экзаменов на должность)
Подготовка руководителей универсального типа	Подготовка узких специалистов
Управление «снизу-вверх»	Управление «сверху-вниз»
Вербовка новых выпускников вузов	Вербовка выпускников вузов и более зрелых сотрудников из других компаний
Ориентация на долгосрочные результаты	Повышенное внимание к текущим результатам
Принцип старшинства при оплате	Оплата по индивидуальным результатам работы
Учеба менеджеров в рамках фирм без отрыва от производства	Учеба менеджеров в рамках спец. систем образования в отрыве от производства

При всем различии обе модели менеджмента основываются на таких принципах, как предприимчивость, чутье на потребности рынка, стремление к высокому качеству работы, железная дисциплина, умение привлекать хороших сотрудников, строгий контроль за соотношением между расходами и прибылью, стремление всегда быть лучше своих конкурентов.