- •27. Професійна орієнтація.
- •28. Чисельність персоналу. Розрахунок потреби в персоналі.
- •1.Поняття уп, структура та зміст влади.
- •2. Управлінська відповідальність та навички управління.
- •3. Система роботи з персоналом митних органів.
- •4. Основні школи управління. Школа наукового управління (1885—1920 рр.)
- •Класична (адміністративна) школа управління(1920–1950 рр.)
- •Школа людських стосунків (з 1930р.)
- •5. Принципи побудови системи уп
- •6. Методи та типи управління персоналом
- •Основні підходи до уп.
- •8. Суть та зміст державного управління
- •9. Моделі державного управління
- •10. Державне управління та державна служба в Україні
- •1 1. Поняття особистості
- •12. Риси особистості та коло спілкування особистості
- •13. Роль та статус особистості.
- •14. Поняття та класифікація колективу та груп.
- •15. Ролева структура колективу та групи.
- •16. Стилі управління.
- •17. Підлеглі. Класифікація.
- •1. За особливостями поведінки:
- •2. За показниками ставлення до роботи та власної безпеки:
- •3 . За типом поведінки відносно цілей організації та норм поведінки в організації: Характерні риси підлеглих:
- •18. Поняття управлінської команди.
- •Керівник в «ув’язненні страхів» перед делегуванням повноважень команді
- •19. Вимоги до керівника-лідера команди.
- •20. Формування управлінської команди митного органу.
- •21. Поняття та типи кадрової політики.
- •22. Роль кадрової політики та вимоги до неї.
- •23. Етапи формування кадрової політики.
- •24. Кадрова стратегія та її типи.
- •25. Кадрове планування.
- •26. Сутність маркетингу персоналу та його складові
- •28. Чисельність персоналу. Розрахунок потреби в персоналі.
- •29. Професіограма та професіографія
- •6. «Заохочення»
- •31. Посадова інструкція працівника митного органу
- •Зіткнення інтересів орг.-ції й претендента на роботу
- •33. Поняття адаптації персоналу
- •34. Етапи та складові процесу адаптації
- •35. Розвиток персоналу організації.
- •36. Управління кар’єрою.
- •37. Поняття та методологія оцінки персоналу.
- •38. Атестація як комплексний метод оцінки персоналу.
- •39. Характеристика методів оцінювання персоналу
- •40. Роль організаційних змін в державних органах
- •41. Організація діяльності та функції служб персоналу.
- •42. Характеристика та кількісний склад служби уп.
- •43. Роль корпоративної культури в організації.
- •44. Поняття згуртованості колективу та її індекс.
- •45. Соціальна типологія особистостей людини.
- •Типи за характером
- •46. Управління процесом звільнення персоналу.
- •47. Плинність кадрів. Причини та фактори.
- •48. Трудова дисципліна
- •49. Соціальне партнерство в організації
- •50.Ефективність роботи персоналу та її оцінка
Зіткнення інтересів орг.-ції й претендента на роботу
- високий заробіток
- перспективна кар’єра
- підвищення кваліфікації
- зарубіжні відрядження
- довготривалі відпустки
- престиж
- високий соц. статус
висока кваліфікація
помірна оплата
лояльність
стабільна робота
мінімальні затрати на навчання
33. Поняття адаптації персоналу
Адаптація — це взаємне пристосування працівника і умов організації, що базується на поступовому освоєнні нових професійних, соціальних та організаційних умов праці.
Процес трудової адаптації працівника та організації буде більш успішним, коли норми і цінності колективу стануть нормами і цінностями окремого працівника і чим швидше він прийме і визначить свою соціальну роль у колективі.
Виділяють два напрямки адаптації: - первинний - тобто пристосування молодих співробітників, які не мають досвіду професійної роботи (випускники середніх та вищих навчальних закладів); - вторинний - тобто пристосування працівників при переході на нові робочі місця, посади, об'єкти.
Асиміляція – повне пристосування до середовища та ідентифікація (= ототожнення особою інтересів з цілями організації).
34. Етапи та складові процесу адаптації
Виробничий колектив, як суб'єктивний фактор виробничого середовища, має складну структуру: формальну і неформальну. Працівникові властива потреба влитись в колектив. Соціологи виділяють декілька етапів соціально-психологічної адаптації, які відрізняються мірою пристосування особистості до колективу.
Етапи адаптації:
Оцінка рівня підготовленості нового працівника. Мета етапу: розробка найбільш ефективної програми адаптації.
Орієнтація (ознайомчий). Мета етапу: ознайомити нового працівника із такими питаннями організації: місія, мета, завдання, структура, види діяльності; функціональні обов’язки, політика (добір, розвиток персоналу, розпорядок), профспілки та охорона праці.
Дієва адаптація. Мета: надання працівникові можливості пристосуватися до нового соціального середовища та включитися в міжособистісні стосунки з колегами, колективом у цілому, досягнення сумісності з колективом.
Функціонування. Мета: повне (максимальне) подолання службових та міжособистісних проблем і перехід до стабільної роботи, глибока інтеграція нового працівника в організацію.
До основних складових процесу адаптації зараховують такі:
психофізіологічна - пристосування до всіх умов, що здійснюють вплив на працівника під час праці: фізичне та психічне навантаження, рівень монотонності праці, санітарно-гігієнічні норми, ритм праці, зручність робочого місця та зовнішні фактори (шум, вібрація, освітлення…).
соціально-психологічна - пристосування до соціуму, до норм поведінки та взаємовідносин в новому колективі, тобто здійснюється включення працівника в систему взаємовідносин колективу з його традиціями, нормами життя, ціннісними орієнтаціями.
професійна - поступове доопрацювання трудових здібностей та засвоєння професійних знань і навичок, а також формування професійно необхідних якостей особистості, позитивного ставлення до своєї роботи.
організаційна - засвоєння ролі та організаційного статусу робочого місця та підрозділу в загальній організаційній структурі, а також розуміння особливостей організаційного та економічного механізму управління організацією.
Незважаючи на різницю між складовими адаптації, всі вони перебувають у постійній взаємодії.
