- •Феномен просоциального поведения и мотивы альтруизма.
- •1. Намерение действовать на благо другому
- •Ситуационные детерминанты альтруистического поведения
- •Личностные детерминанты просоциального поведения
- •Формирование просоциального поведения
- •Агрессивное поведение и его типология
- •Психоаналитический подход к объяснению агрессии (з.Фрейд)
- •Этологический подход к объяснению агрессии (к.Лоренц) Фрустрационная модель агрессии Дж. Долларда
- •Социализация агрессивности: подход теории социального научения а. Бандуры.
- •Фрустрационная модель агрессии л. Берковитца
- •Условия снижения агрессивности.
- •Малой социальной группы, классификация малых групп.
- •Основные теоретические направления в исследовании малых групп.
- •Эмоциональная структура группы.
- •Методы изучения межличностных отношений
- •3. Изучение сплоченности коллектива
- •Феномен группового давления и конформности, его функции и уровни.
- •Объяснительные схемы конформности: нормативная, информационная (м. Дойч и г. Джерард)
- •Влияние меньшинства: функциональная модель взаимодействия меньшинства и большинства с.Московичи.
- •Понятие групповой динамики, механизмы групповой динамики
- •Двухфакторная модель развития малой группы (б.Такмен).
- •Стратометрическая концепция развития малой группы (а.В.Петровский).
- •Групповая сплоченность: сущность, проявление и особенности измерения.
- •22. Структура психологической власти в малой группе
- •23.Феномен лидерства
- •24. Руководство как феномен влияния: формы власти
- •25. Стиль руководства и эффективность групповой деятельности
- •26. Вероятностная модель эффективности руководства ф. Фидлера
- •27. Роль групповой дискуссии в принятии группового решения
- •28.Технологии принятия групповых решений: мозговая атака, синектика.
- •29.Феномен сдвига к риску и его объяснение
- •30. Групповая поляризация и ее объяснение
- •31. Феномен группового единомыслия, его причины и характеристики
- •33.Социальная фасилитация и социальная ингибиция: модели социальной фасилитации (р. Зайонц, н. Котрел, г. Сандерс).
- •Феномен социальной лености и его объяснение
- •35.Деиндивидуализация и ее причины
- •36. Социальные предубеждения и формы их проявления.
- •Психоаналитический подход к рассмотрению предубеждений: теория авторитарной личности т. Адорно
- •38. Объяснение предубеждений и дискриминации с точки зрения теории социального научения
- •39.Необихевиористский подход к рассмотрению предубеждений: концепция фрустрации- агрессии н. Миллера и Дж. Долларда.
- •40. Соперничество как источник предубеждения: теории реалистического конфликта д. Кэмпбелла
- •Когнитивный подход к объяснению предубеждений: теория социальной идентичности г. Тэджфела и Дж. Тернера
- •42. Преодоление социальных предубеждений.
- •43.Межгрупповые конфликты и способы их разрешения.
- •Понятие большой социальной группы, ее виды и признаки.
- •45.Общая характеристика и типы стихийных групп.
- •46.Психологические особенности поведения человека в толпе.
- •47.Социально-психологическая характеристика паники.
- •48.Социально-психологические закономерности возникновения и распространения слухов.
26. Вероятностная модель эффективности руководства ф. Фидлера
Сторонник ситуационного подхода Ф.Фидлер, и другие последователи этого подхода Т.Митчел и Р.Хаус, П.Херси и К.Бланшар, пришли к выводу, что эффективность лидерства определяется соответствием качеств лидера и особенностей ею поведения ситуации, в которой находится группа (характеру решаемой задачи, сложившимся условиям степени благоприятности отношении лидера с членами группы, величине реальной власти, которой обладает лидер в группе). Ф.Фидлер обнаружил интересную закономерность, стиль лидерства, ориентированным на задачу, чаще эффективен в наиболее и наименее благоприятных ситуациях, а стиль, ориентированный на человека, — в умеренно благоприятных условиях.
В зависимости от особенностей поведения руководителя в конфликтных, сложных ситуациях можно выделить пять типов:
1. доминирование, утверждение своей позиции любой ценой;
2. уступчивость, подчинение, сглаживание конфликтов;
3. компромисс, позиционный торг ("Я тебе уступлю, ты - мне");
4. сотрудничество, создание взаимной направленности на разумное и справедливое решение конфликта с учетом обоснованных интересов обеих сторон;
5. избегание конфликта, уход из ситуации, "закрывание глаз, как будто ничего не произошло").
Наиболее эффективным, хотя и трудно реализуемым, стилем поведения руководителя в конфликтной ситуации является стиль "сотрудничества". Крайне неблагоприятными стилями являются "избегание", "доминирование", "уступчивость", а стиль "компромисс" позволяет достичь лишь временного недолговечного решения конфликта, позднее он может появиться вновь.
Критерием эффективности руководства является степень авторитета руководителя. Выделяют три формы авторитета руководителя: 1) формальный авторитет; обусловлен тем набором властных полномочий, прав, которые дает руководителю занимаемый им пост. Формальный, должностной авторитет руководителя способен обеспечить не более 65% влияния руководителя на своих подчиненных, 100%-ную отдачу от работника руководитель может получить, лишь опираясь еще дополнительно и на свой психологический авторитет, который состоит из 2) морального и 3) функционального авторитета.
Моральный авторитет зависит от нравственных качеств руководителя. Функциональный авторитет определяется: 1) компетентностью руководителя, 2) его деловыми качествами, 3) его отношением к своей профессиональной деятельности. Низкий функциональный авторитет руководителя приводит, как правило, к потере его влияния на подчиненных, что вызывает в качестве компенсаторной агрессивную реакцию со стороны руководителя по отношению к подчиненным, ухудшение психологического климата и результатов деятельности коллектива.
27. Роль групповой дискуссии в принятии группового решения
Групповое принятие решений – осуществляемый группой выбор из ряда альтернатив в условиях взаимного обмена информацией при решении общей для всех членов группы задачи. В данном случае речь идет о групповом обсуждении какой-либо проблемы, в результате которого группа принимает определенное решение.
Процесс группового принятия решений состоит из четырех фаз: 1) установление фактов (групповое интервью); 2) оценка фактов (мнения по поводу установленных фактов); 3) поиск решений (брейнсторминг); 4) принятие решений.
Групповая дискуссия – метод, применяемый в практике руководства коллективами, имеющий целью интенсивное обсуждение и продуктивное решение групповой задачи.
Были выявлены две важные закономерности:
1) групповая дискуссия позволяет столкнуть противоположные позиции и тем самым помочь участникам увидеть разные стороны проблемы, уменьшить их сопротивление новой информации;
2) если решение инициировано группой, поддержано всеми присутствующими, его значение возрастает, так как оно превращается в групповую норму.
Значение групповой дискуссии как стадии, предшествующей принятию группового решения, во многом обусловило интерес к активному поиску различных форм групповой дискуссии, стимулирующих принятие решения. Некоторые из этих форм хорошо известны. Например, широко практикуемой и своеобразной формой групповой дискуссии являются различного рода совещания.
При исследовании процесса принятия решения группой было обнаружено, что группа обладает свойством быть своеобразным модератором индивидуальных мнений ее членов: она отбрасывает наиболее крайние решения и принимает своего рода среднее от индивидуальных решений. Этот процесс усреднения групповых решений был назван процессом нормализации группы.
Что касается качества группового решения, то установлено, что его преимущество перед индивидуальным решением зависит от стадии принятия решения: на фазе нахождения решения индивидуальное решение более продуктивно, на фазе разработки (доказательства правильности) выигрывают групповые решения.
На качество решения влияет фактор, получивший название “групповой дух”. Этим термином, введенным И. Джанисом, обозначается такая высокая степень включенности в систему групповых представлений и ценностей, которая мешает принятию правильного решения.