Правила общения

Правила общения, которые были созданы Грайсом - принципы коммуникации речевой.

1. Принцип последовательности – вопрос предполагает ответ, приветствие предполагает приветствие, просьба предполагает либо принятия, либо отклонения.

2. Принцип предпочтительной структуры – согласие должно выражаться без замедления.

3. Принцип кооперации по Грайсу, к которому прилагаются постулаты.

1.Постулат количества – зависит от количества информации:

• Информации должно быть не меньше, чем требуется.

• Информации должно быть не больше, чем требуется.

2. Постулат качества – (связан с истинностью высказывания).

• Не говори того, что считаешь ложным.

• Не говори того, для чего нет достаточных оснований.

3.Постулат отношения (не отклоняйся от темы)

4.Постулат способа – выражайся ясно.

• Избегай не понятных выражений.

• Избегай неоднозначности.

• Будь краток.

• Будь организован.

С этими принципами и постулатами связан принцип вежливости по Личу.

1. Принцип такта.

2. Принцип великодушия.

3. Принцип одобрения.

4. Принцип скромности.

Условия, способствующие эффективному обмену информацией и осуществлению коммуникативной цели, которые сле­дует учитывать при организации речевой коммуникации:

1. Это потребность в общении и коммуникативная заинтересованность.

2. Настроенность на мир собеседника, близость мировоззрения говорящего и слушаю­щего.

3. Умение слушающего проникнуть в проникнуть в замысел (намерение, интенцию) говорящего. 

4. Внешние обстоятельства (присутствие посторонних, физическое состояние). 

5. Знание норм этикетного речевого общения и др. 

Лекция 17

1. Контактное – дистанционное (по положению собеседников по отношению друг к другу).

2. Непосредственное – опосредованное (по наличию/отсутствию какого-либо аппарата).

3. Устное – письменное (различаются сточки зрения ФСЯ)

4. Диалогическое – монологическое (по признаку: я – говорящего ты – слушающего).

5. Межличностное – публичное – массовое (с точки зрения количества участников). «1 – 1» и «1 – несколько» (межличностное и групповое), «1 – много» (публичное и массовое).

Межличностное общение – в форме диалога, групповое в форме полилога.

Публичное общение – массовый адресат в целом известен, находится в поле зрения говорящего (аудитория учебного процесса, собрание).

Массовая коммуникация (газета, журнал, радио- и телетрансляция) адресат не в поле зрения автора текста, он лишь прогнозируется, исчисляется.

6. Частное – официальное (с точки зрения взаимоотношений общающихся и обстановки).

7. Творческое – стереотипное (с точки зрения соблюдения/несоблюдения канона, строгих правил построения, употребления готового текста).

8. Кооперативное – конфликтное (с точки зрения личностных отношений и оценок при соблюдении или нарушении социальных отношений).

9. Речевое (контактность, непосредственность, устность, диалогичность, опосредованность, письменность, монологичность) – текстовое (дистантность, опосредованность, письменность, монологичность).

10. Информативное – фактическое (по характеру передаваемого содержания).

Нарративное и коммуникативное (с точки зрения установки на монологический рассказ или на диалогический обмен репликами).

Создатели речевого акта: Джон Остин, Дж. Р. Серль, П. Н. Грайс; повседневный разговор (Г. Сакс).

Принципы речевой коммуникации:

1. последовательности (вопрос – ответ, приветствие – приветствие, просьба – принятие или отклонение).

2. предпочтительной структуры (согласие),

3. кооперации (Грайс «Логика и речевое общение»).

Постулаты:

1. Количества:

а) информации не меньше, чем требует;

б) не больше, чем требуется.

2. Качества:

а) не говори того, что считаешь ложным;

б) не говори того, для чего нет достаточных оснований.

3. Отношения (не отвлекайся от темы).

4. Способа (выражайся ясно):

а) избегай непонятных выражений;

б) избегай неоднозначности;

в) будь краток;

г) будь организован.

Дж.Н.Лич. Принцип вежливости:

1. Принцип такта.

2. Великодушия.

3. Одобрения.

4. Скромности.

Неадекватное понимание сообщения (устного и письменного) у отправителя и получателя = конфликт.

Условия речевого общения.

1. Потребность в общении, коммуникативная заинтересованность.

2. Настрой на мир собеседника, близость мировоззрения говорящего и слушающего.

3. Умение слушателя проникнуть в замысел: намерение, интенцию (лат. intentio «стремление»), направленность сознания, мышления на какой-либо предмет; в основе такой направленности лежит желание говорящего.

4. Внешние обстоятельства (присутствие посторонних, физическое состояние), знание норм этикетного речевого общения.

Жизненные принципы общения.

1. Равной безопасности.

2. Децентрической направленности = непричинение ущерба делу.

3. Адекватности того, что воспринято, тому, что сказано, то есть непричинение ущерба сказанному путем намеренного искажения смысла:

а) плюрализм мнений;

б) право высказать свою точку зрения;

в) право на получение необходимой информации;

г) необходимость конструктивного диалога – не вода отдельного лица, а реально сложившаяся ситуация;

д) определение общей платформы для дальнейшего сотрудничества и взаимодействия.

Причина неудач – стереотипно-догматическое мышление.