5. Рекомендуемая литература

а) нормативные правовые акты

1. Конституция Российской Федерации от 12.12.1993 г.

2. Закон РФ “О защите прав потребителей” № 2-ФЗ от 09.01.96// Стандарты и качество. 1996. № 3.

3. Закон РФ “О сертификации продукции и услуг” № 5151-1 от 10.06.93 //Экономика и жизнь, 1993. № 27.

4. Закон РФ “О стандартизации” № 5154-1 от 10.06.93// Экономика и жизнь, 1993. № 28.

5. Закон РФ “Об обеспечении единства измерений” № 4871-1 от 27.04.93 //Российская газета”, 1993. 8 июня.

6. Защита интересов потребителей. Руководящие принципы для защиты интересов потребителей: Резолюция № 39/248 106-го пленарного заседания Генеральной Ассамблеи ООН от 9 апреля 1985 года.

б) основная литература:

7. Аристов О.В.Управление качеством [Текст]: учебник для вузов/ О.В.Аристов. - М.: ИНФРА-М, 2009.-240 с.

8. Управление качеством [Текст]: учеб. пособие для вузов / Шестопал Ю.Т. [и др.] - М.: ИНФРА-М, 2008.- 331 c.

9. Салимова Т.А. Управление качеством [Текст]: учебник для вузов/ Т.А. Салимова. – М.: Омега-Л, 2007. - 414 c.

10. Хачатуров А.Е.Основы менеджмента качества: Учеб. пособие/ А.Е.Хачатуров, Ю.А.Куликов. - М.: Дело и сервис, 2007.-304 c.

в) дополнительная литература:

7. Версан В.Г.,Чайка И.И. Системы управления качеством продукции. - М.: Изд-во стандартов, 2005.

8. Гончаров Э.Н., Круглов Е.Д. Статистические методы контроля качества продукции. - М.: Изд-во стандартов, 2003.

9. ГОСТ Р 40.005-2000. Система сертификации ГОСТ Р. Регистр систем качества. Инспекционный контроль сертифицированных систем качества и производств. - Офиц. изд.. -М.: Госстандарт России.

10. Исаев И.И. Управление качеством и сертификация продукции: Учеб. пособие. СПб.: Изд. центр СПбГМТУ, 2004.

11. Куме X. Статистические методы повышения качества. Пер. с англ. М.: Финансы и статистика. 2003.

12. Международные стандарты. “Управление качеством продукции”. ИСО 9000 - ИСО 9004, ИСО 8402. - М.: Изд-во стандартов.

13. Международные стандарты. Сборник новых версий стандартов ИСО серии 9000 (пересмотр ИСО 9000, 9001, 9002, 9003, 9004:1987 и ИСО 8402:1986.), - М.: Изд-во ВНИИС Госстандарта России.

14. Международный стандарт ИСО 10012-1:1992. Требования, гарантирующие качество измерительного оборудования. Ч. 1. Система подтверждения метрологической пригодности измерительного оборудования.

15. Управление качеством [Текст]: программа курса и метод. указ. к контр. работе/составители: Р.П. Цырульник, О.В. Сазыкина, А.Т. Смирнова; Норильский индустр. ин-т. – Норильск, 2005. – 33 с.

16. Управление качеством продукции [Текст]: метод. указ. к курсовой работе/составитель О.В. Сазыкина; Норильский индустр. ин-т. – Норильск, 2011. – 29 с.

г) программное обеспечение и Интернет-ресурсы:

- Студентам НИИ обеспечена возможность свободного доступа из библиотеки и компьютерных классов НИИ к фондам учебно-методической документации: вузовской ЭБС и кафедры экономики, менеджмента и организации производства. Разработки в электронной форме размещены на учебном сервере института - \\nii-ftp\Education

- На основании прямого договора о сотрудничестве студентам предоставлена возможность использовать информационный ресурс ЭБС «КнигаФонд» на сайте www.knigafund.ru.

«Консультант Плюс», «Гарант», «Российский ресурсный центр учебных кейсов»; интернет-тренажер (сайт www.i-exam.ru).