- •«Управление качеством»
- •Норильск 2012
- •Введение
- •1. Цели и задачи дисциплины
- •2. Требования к освоению программы
- •3. Контрольная работа для заочников
- •4.Задание для контрольной работы
- •Количество и содержание рекламации
- •Трудоемкость работ, выполняемых при принятии решения по декларации – заявке
- •Трудоемкость работ, выполняемых экспертами при проведении собственно сертификации продукции
- •Расшифровка прочих прямых затрат
- •Расшифровка накладных расходов
- •Факторы оценки при выборе из двух сертифицирующих аудиторов
- •Информация по месту дефектов
- •Информация по предъявлению и принятию продукции
- •Информация о ремонте и рекламации продукции
- •Гарантийное обслуживание (гарантия на один телевизор составляет 24 месяца)
- •Калькуляция стоимости работ по сертификации продукции
- •Расчет затрат на заработную плату
- •Расчет затрат по статье «Топливно-энергетические ресурсы»
- •Расчет затрат по статье «Командировки»
- •Расчет затрат по статье «Материалы и комплектующие изделия»
- •6.Методические указания
- •6.1.Классификация, учет и анализ брака и рекламации
- •6.2.Экономическая оценка работы по сертификации продукции, услуг и систем качества
- •5. Рекомендуемая литература
- •Официальные издания и документы
- •Средства массовой информации
- •Электронные энциклопедии, справочники, учебники, книги
Расчет затрат по статье «Командировки»
Таблица 8
Цель командировки |
Пункт назначения |
Кол-во командируемых |
Продолжительность командировки |
Расходы на командировку |
||||
Суточные, руб. |
Расходы по найму жилья, руб. |
Проезд в оба конца, руб. |
Итого расходов, тыс.руб. |
|||||
Сбор информации |
Г.Витебск |
2 |
2 |
3000 |
5000 |
6000 |
|
|
Расчет затрат по статье «Материалы и комплектующие изделия»
Таблица 9
Материалы и комплектующие изделия |
Кол-во |
Цена за единицу, тыс.руб. |
Сумма расходов, тыс.руб. |
Блок, шт. и т.д. |
2 |
2000 |
4000 |
ВАРИАНТ 10
Сущность и значение повышения качества продукции.
Средства контроля качества продукции.
ЗАДАЧА
1. На одном из филиалов автозавода «Форд» при годовой программе производства амортизаторов 60000 единиц выявляется в среднем 4% брака. Стоимость проверки одного амортизатора контролером – 0,45долл. Бракованные амортизаторы должны быть заменены, стоимость замены – 15долл. За единицу. Менеджер по производству должен решить: ввести 100% контроль всех амортизаторов или снять и заменить только 4% выявленного брака. Количество дефектных амортизаторов составляет 4%.
2. Годовая программа изготовления трансформаторов – 42000шт., на один прибор уходит 10кг.металла, который завозится на предприятие ежеквартально. Страховой запас металла – 12 дней, склад работает 250 дней в году. Полезная загрузка одного квадратного метра пола при штабельной форме хранения склада – 1800кг. Определим общую площадь склада, если коэффициент использования складского помещения – 0,77.
6.Методические указания
6.1.Классификация, учет и анализ брака и рекламации
Брак – продукция, передача которой потребителю не допускается из-за наличия в ней дефектов.
Дефект – это каждое отдельное несоответствие продукции установленным требованиям.
При анализе брака рассчитывают абсолютные и относительные показатели.
Абсолютный размер брака представляет собой сумму затрат на окончательно забракованную продукцию и расходов на исправление неисправимого брака.
Абсолютный размер потерь от брака (А п.б.) получают путем вычитания из абсолютного размера брака стоимости брака по цене использования, суммы удержаний с виновников брака и суммы взысканий с поставщиков за поставку некачественных материалов.
Относительные показатели размера брака и потерь от брака рассчитываются как процентное отношение абсолютного размера брака или потерь от брака к производственной себестоимости товарной продукции.
Фактические потери от брака по сравнению с плановыми:
,
где
Цпотерь – стоимость планируемых потерь от забракованной продукции.
Стоимость годной продукции:
руб.,
где
-
фактический объем товарной продукции
в плановых ценах;
Со.г. – производственная себестоимость валовой продукции предприятия в отчетном году.
Рекламации являются важным источником информации о качестве изделий, выпускаемых предприятием. На основе данных рекламации можно выявить тенденцию улучшения или ухудшения качества продукции, определить удельный вес недоброкачественной продукции, отгруженной потребителям.
Объем недоброкачественной продукции, выпущенной по вине завода – изготовителя:
,
где
Сб – недоброкачественная сборка изделий;
Полом – поломка отдельных деталей изделия;
Д – дефекты внешнего вида изделия.
Объем недоброкачественной продукции по вине транспортных организаций:
Изменение удельного веса недоброкачественной продукции в общем объеме производства:
,
где
N – общий объем выпуска
Из
них по вине завода-изготовителя:
По
вине транспортных организаций:
Коэффициент реализации продукции повышенного качества в отчетном периоде:
,
где
Пэ – экспортная продукция (повышенного качества) в отчетном периоде;
Пр.отч. – реализованная продукция в отчетном периоде.
Коэффициент реализации продукции повышенного качества в плановом периоде:
,
где
-
увеличение объема экспорта в плановом
периоде;
-
увеличение объема продукции в плановом
периоде.
Увеличение коэффициента реализации продукции повышенного качества в плановом периоде:
