1.2. Соотношение категорий «управление» и «менеджмент»

Термин«менеджмент» в Украине начали использовать в начале 90- х годов XX ст., что было обусловлено падением командно-административной экономической системы и началом интеграции страны в мировое экономическое пространство. Возле с ним применяется термин«управление». Однако между этими сроками существует существенное отличие, поэтому их нельзя отождествлять. Управления – это целенаправленное действие на объект с целью изменить его состояние или поведение в связи с изменением обстоятельств. Управлять можно техническими системами, компьютерными сетями, автомобилем, людьми и т.п. Менеджмент является разновидностью управления, который касается лишь управления людьми (работниками, коллективами работников, группами, организацией и т.п.).

Менеджмент – целенаправленное влияние на коллектив работников или отдельных исполнителей с целью выполнения поставленных задач и достижение определенных целей.

Феномен менеджмента вызвал заинтересованность представителей многих наук и профессий. Ныне в мире существует свыше пятидесяти определений понятия «менеджмент». В его основе лежит английский глагол «to manage» – руководить, которое происходит от латинского «manus» – рука.

Относительно организации как социотехнической системы эти сроки часто используются как синонимы. Различаются они лишь тем, что, говоря об «менеджменте», имеют на внимании выполнения руководящих действий профессиональным управленцем – менеджером, который имеет специальную подготовку и необходимые знания для управления людьми. Поэтому в дальнейшем термин«менеджмент» и «управление» будем употреблять как равнозначные. Менеджмент охватывает процессы планирования, организация, мотивации и контроля, в процессе которых формируются и достигаются обозначенные цели. Характерной особенностью современного менеджмента является тесная связь с социологией, психологией, конкретными эмпирическими исследованиями организации.

Парадигмы менеджмента дают разные толкование этого понятия и его роли в производственно-хозяйственной деятельности. Например, Оксфордський словарь английского языка дает такие его толкование. Менеджмент – это образ и манера общения с людьми (работниками). Менеджмент – это власть и искусство руководства. Менеджмент – это умения и административные привычки организовывать эффективную работу аппарата (служб работников). Менеджмент – это органы управления, административные единицы, службы и подразделы.

Нередко менеджмент трактуется как совокупность принципов, методов, средств, функций и форм управления организациями, учреждениями с целью реализации стратегических планов, достижение эффективности производства и увеличение прибыли.

С функциональной точки зрения менеджмент – это процесс планирования, организация, мотивирование, контролирование и регулирование, призван обеспечить формирование и достижение целей организаций (предприятий, обществ, банков, ассоциаций и их подразделов).

По направлениям реализации функций менеджмент разделяют на такие виды: производственный менеджмент; финансовый менеджмент; менеджмент персонала; инновационный менеджмент; управление маркетингом.

Менеджеров рассматривают как распорядителей экономического жизни общества. В менеджменте основными есть такие категории: «организации», «функции управления», « уровне управления», «методы менеджмента», «стиле руководства», «коммуникации», «управленческие решения» и т.п.

Управление – управление, которые характеризуется определенными функциональными приоритетами. На практике – это определения общего замысла управления, обеспечение необходимой направленности развития фирмы и наблюдения за общим по состоянию дел.

Администрирование – организационная деятельность в сфере управления через организационно-распорядительные методы, которые опираются на приказы, распоряжение, установки, которые поступают сверху.

У менеджеров-практиков и ученых еще и до сих пор не существует единства взглядов относительно сущности менеджмента: менеджмент – это профессия, ориентированная на практическое использование. Главное здесь – реальный результат, который обеспечивается накопленным опытом менеджера; менеджмент – это процесс достижения цели организации с помощью других людей (главное для менеджера – это искусство общения с людьми и управление ими); менеджмент – процесс принятия рациональных решений.

В последние годы наблюдается определенная конвергенция взглядов на то, что же такое менеджмент. В широком понимании менеджмент – это одновременно система научных знаний, искусства и опыта, воплощенных в деятельность профессиональных управленцев для достижения целей организации путем использования работы, интеллекта и мотивов поведения других людей. В узком прагматическом значении сущность менеджмента лучше за все воспринимается из позиций системного подхода. Работа менеджеров именно и заключается в том, лишь бы соединить и скоординировать использование указанных ресурсов для достижения целей (элементов выхода) организации. Как же менеджеры достигают этого? – в процессе выполнения основных функций менеджмента: 1) планирование; 2) организация; 3) мотивирование; 4) контроль.

Указанные функции менеджмента выполняются в определенной последовательности, которая и образовывает понятие «цикл менеджмента». Коммуникация и принятия решений полагают связующими процессами, поскольку они нужны для реализации всех основных функций.