- •394000 Г. Воронеж, пр. Революции, 20
- •Календарно-тематический план
- •Содержание дисциплины
- •Тема 1. Корпоративная культура
- •Рекомендуемая литература
- •Методические рекомендации по изучению темы 1
- •Методические указания по изучению темы 2
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тема 2. Имидж делового человека
- •Рекомендуемая литература
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тема 3. Внешний облик делового человека
- •Рекомендуемая литература
- •Методические указания по изучению темы 3
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тема 4. Культура устной и письменной речи
- •Рекомендуемая литература
- •Методические указания по изучению темы 4
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тема 5. Деловая беседа, переговоры, публичное выступление
- •Рекомендуемая литература
- •Методические указания по изучению темы 5
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания для зачета
- •Задание для контрольной работы
- •Рекомендуемая литература
- •Методические указания к выполнению контрольной работы
- •Женские цветотипы
- •Мужские цветотипы
- •Цветовые сочетания элементов мужской одежды
- •Основные правила произнесения комплимента
- •Слова, характерные для разных репрезентативных систем восприятия
- •Пример оформления контрольной работы
- •Список использованной литературы
Цветовые сочетания элементов мужской одежды
Костюм |
Рубашка |
Галстук |
Ботинки |
Носки |
Серый |
Белая, голубая, розовая, цвета слоновой кости |
Любого цвета |
Черные |
В тон галстуку |
Темно-серый |
Белая, светло-розовая |
Красно-черный |
Черные |
Черные |
Темно-голубой |
Белое, слоновой кости |
Серо-красно-бордовый |
Черные, темно-коричневые |
Серые, бордовые |
Темно-синий |
Белая |
Бело-красно-голубой |
Черные |
Темно-голубые, темно-бордовые |
Темно-зеленый |
Слоновой кости |
Красно-зелено-коричневый |
Коричневые |
Коричневые |
Песочный |
Светло-голубая |
Темно-голубой |
Светло-коричневый |
Светло- голубые |
Светло-коричневый |
Белая, розовая, табачная |
Зеленый, бордовый, красно-черный |
Кофейные, красно-коричневые |
Бордовые |
Темно-коричневый |
Белая, бежевая, светло-розовая |
Зеленый, коричневый, красно-черный |
Коричневые |
Кофейные, бордовые |
Черный |
Белая |
Серебристо-серый |
Черные |
Дымчатые, черные |
3. Составьте описание делового костюма.
Задание 2. Успех делового общения во многом зависит от умения вести диалог, в основе которого лежит умение задавать вопросы.
Наиболее эффективны для ведения диалога открытые вопросы (информационный, зеркальный, эстафетный вопросы и т. д.) типа «Каково ваше мнение?», «Каким образом?», «Почему?», «Как?» и т. п. Информационный вопрос следует строить так, чтобы он вызвал к жизни информацию, способную заинтересовать и сгруппировать вокруг себя различные мнения, например: «Что вы думаете по поводу?..» Зеркальный вопрос заключается в повторении с вопросительной интонацией части утверждения, только что произнесенной собеседником для того, чтобы заставить его увидеть свое утверждение как бы со стороны, например, реакция на утверждение «Сейчас у меня нет средств», следующая: «Нет средств?» Эстафетные вопросы призваны ускорить диалог: при их помощи опережают высказывания партнера, не перебивая, а помогая ему. Эстафетный вопрос требует способности слушать и схватывать налету реплики партнера и провоцировать его сказать еще больше. Закрытые вопросы – это вопросы, ответом на которые будут «да» или «нет». Закрытые вопросы рекомендуется задавать не для получения информации, а для подтверждения согласия или несогласия с высказанной позицией. Например, вопрос типа «Какие меры вы приняли, чтобы улучшить обслуживание?» относится к информационным, а вопрос «Вы действительно думаете, что приняли все меры?» – к закрытым.
Задание 3. Комплименты – это слова, содержащие небольшое преувеличение достоинств, которые желает видеть в себе собеседник (табл. 4).
Алгоритм комплимента:
– произнесение приятных слов, преувеличивающих качества собеседника;
– вызывание у него чувства удовлетворения;
– образование положительных эмоций;
– создание расположения к себе или к обсуждаемому вопросу.
Таблица 4
