Билет № 35

1. Системный подход и разновидности его применения.

Исследование конфликта как сложной, иерархически организованной, непрерывно развивающейся, многоуровневой, целостной системы.

Системный подход включает в себя:

– рассмотрение изучаемого явления как системы, включающей в себя множество отграниченных друг от друга взаимодействующих элементов;

– определение состава, структуры, организации элементов и частей системы, обнаружение взаимодействий между ними;

– выявление внешних связей системы и выделение главных;

– определение функций, места и роли данной системы среди других;

– обнаружение закономерностей и тенденций развития системы

Среди основных видов:

системно-структурный, системно-функциональный, системно-генетический, системно-информационный анализ;

Теоретико-прикладные виды: системно-ситуационный, междисциплинарный и системно-описательный.

В научном анализе любого конфликта существует 8 этапов:

1. Составление программы анализа.

2. Определение конкретного объекта изучения.

3. Разработка методики анализа конкретного вида конфликта.

4. Пробное изучение конфликтов включает в себя:

5. Сбор первичной конфликтологической информации.

6. Качественная и количественная обработка данных.

7. Анализ и объяснение полученных результатов предполагает систематизацию данных.

8. Обоснование и формулировка выводов и практических рекомендаций являются завершающим этапом процесса исследования.

2. Миротворчество и конфликты в работах Л. Крисберга.

Социальный конфликт носит циклический характер. Конфликт – активное отношение между 2 сторонами со своими целями.

Полный цикл динамики конфликта состоит из 5 стадий: возникновение, эскалация, ослабление, завершение и результат.

Конфликт – рациональная деятельность. Разрешение конфликта – это преодоление противоречий.

Миросозидание, миросохранение, мироразрешение конфликтов:

1. GRIT – постепенные и обоюдные инициативы по разрядке напряженности.

2. TFT – teet for teet (зуб за зуб).

Методы разрешения конфликтов по Крисбергу По мнению Л. Крисберга, разрешение конфликтов связано с преодолением противоречий, как объективных, так и субъективных, и созданием основ взаимопонимания [4]. В связи с этим он говорит о том, что существует ряд методов, которые направлены на предотвращение возникновения или развития деструктивных конфликтов. Методы, применяемые на данном этапе, должны способствовать смягчению лежащих в основе условий, порождающих конфликты, путем уменьшения отрицания базовых потребностей, поощрением толерантности уважения к людям с другими взглядами, ценностями. Это совокупность всех тех методов, которые не способствуют ужесточению борьбы. Другие методы решения конфликтов направлены на их ослабление и трансформацию и включают действия для осуществления внутренних изменений одной или обеих сторон, так, чтобы существовала меньшая вероятность рассмотрения их целей в качестве несовместимых. Такие методы могут включать в себя диалоговые встречи, проблемно-разрешающие семинары, переговоры. Переговоры — тот метод разрешения конфликта, для которого чаще всего необходимы посредники, которые помогут обеспечить нейтральное социальное и /или физическое пространство для встречи сторон, ведущих переговоры. Крисберг консультировал многие правительственные учреждения и неправительственные организации по проблемам разрешения конфликтов. Он выделяет два вида стратегий, направленных на практическую трансформацию затяжных конфликтов:

3. 1. Прогрессивный взаимный обмен в стратегии уменьшения (GRIT) напряжения. В этой стратегии одна сторона односторонним образом инициирует совместное действие, оглашая их и приглашая вторую сторону к взаимности, примирительные действия продолжаются на протяжении долгого периода, даже без немедленной взаимности.

4. 2. Стратегия TFT — одна сторона инициирует совместное действие и затем просто отвечает на действия другой стороны, независимо от того, совместное это действие или нет.

5. Л.Крисберг дает два варианта исхода социального конфликта: разделенный — компромисс — взаимные уступки сторон (проигрыш /выигрыш) совместный-взаимная выгода (выигрыш) или взаимное разрушение (проигрыш)