7.Структура конфликта: характеристика основных элементов конфликтного взаимодействия. Объективные и личностные элементы конфликта.

Основные элементы конфликтного взаимодействия:

а) объект и предмет (причины) конфликта; б) субъекты конфликта; в) позиции и объективные интересы субъектов конфликта; г) субъективное восприятие или образ конфликта; д) ресурсы субъектов конфликта; е) социальная среда (условия, в которых протекает конфликт)

а) объект и предмет конфликта

Та ценность, по поводу которой возникает столкновение интересов противоборствующих сторон, называется объектом конфликта.

Предметом конфликта являются те противоречия, которые возникают между взаимодействующими сторонами и которые они пытаются разрешить посредством противоборства.

Можно сказать, что конфликты возникают по поводу какого-либо объекта, но их сущность выражается в предмете конфликта

б) субъекты конфликта.основной элемент социального конфликта - его участники

Основные участники конфликта - это всегда прямые, непосредственные стороны, участвующие в противоборстве. Им принадлежит решающая и наиболее активная роль в его возникновении и развитии. Основные участники конфликта являются его главными действующими лицами, и противоречие именно их интересов лежит в основе противоборства. Поэтому основных участников именуют субъектами, или оппонентами конфликта

Непосредственными участниками конфликта выступают как отдельные лица, так и социальные группы, другие общности, организации

в) позиции и объективные интересы сторон

В каждом конфликте присутствуют определенные цели, мотивы и интересы сторон, которые вступают в противоречие. Если же при взаимодействии индивидов отсутствует объект, по поводу которого они вступают в него, то можно говорить и об отсутствии целей, мотивов и интересов такого взаимодействия. Но в этом случае вообще не имеет смысла говорить о конфликте. Другими словами, не всякое нанесение вреда одним индивидом другому происходит в результате конфликта. Важнейшей составляющей структуры конфликтной ситуации являются их несовпадающие интересы, намерения, цели.

Интерес представляет собой осмысленную потребность или даже больше того - осознанный способ ее удовлетворения. Обычно в интересе соотносятся ожидание удовлетворения какой-либо значимой для человека потребности, достижение целей и возможность их осуществления.

г) субъективное восприятие или образ конфликта

Характер конфликта зависит и от субъективного восприятия ими ситуации, от образа конфликта, который возникает в сознании действующих в данной конфликтной ситуации лиц или групп. Этот образ или восприятие не обязательно соответствуют истинному положению дел, действительной ситуации.

Эти образы, восприятия людей могут быть следующих видов: 1) объяснения другим субъектам внешней среды своего участия в конфликте; 2)субъективное восприятие противоположных участников конфликта. Именно эти образы, идеальные картины конфликтной ситуации, а не сама объективная реальность являются непосредственной психологической основой поведения конфликтантов. Каждая сторона стремиться рационально оправдать перед окружающими свое участие в конфликте какими-то причинами

д) среда конфликта Среда конфликта оказывает существенное влияние на причины его возникновения и всю динамику (т.е. заметно влияет на складывание конфликтного взаимодействия и поведение его непосредственных участников).По природе составляющих ее компонентов можно выделить три вида среды конфликта: физическую; общественно-психологическую; социальную.

Личностные элементы конфликта К личностным элементам конфликта относятся психофизиологические, психологические, этические и поведенческие свойства отдельной личности, которые оказывают влияние на возникновение и развитие конфликтной ситуации. Черты характера личности, ее привычки, чувства, воля, интересы и мотивы - эти и многие другие ее качества играют огромную роль в динамике любого конфликта. Но в наибольшей степени их влияние обнаруживается на микроуровне, в межличностном конфликте и в конфликте внутри организации. Среди личностных элементов конфликта, прежде всего, следует назвать: 1) основные психологические доминанты поведения; 2) черты характера и типы личностей; 3) установки личности, образующие идеальный тип индивидуальности; 4) неадекватные оценки и восприятия; 5) манеры поведения; 6) этические ценности.

Важную роль в возникновении и развитии конфликта играют черты характера личности, ее базовые характеристики. Это индивидуальные психофизиологические свойства человека, проявляющиеся в особенностях темперамента, самооценке, способе реагирования на слова и поступки людей.