4.Организационно-управленческие технологии культурной сферы: сущность и особенности

Организационно-управленческие технологии предполагают мобильное распределение обязанностей, соблюдение иерархии подчиненности и контроля, основанной на правовых документах, трудовых прав и обязанно­стей. К ним относятся также материалы и документы, отражающие как содержание организационно-административной деятельности того или иного проекта, так и его структуру, штатное расписание и финансирова­ние. Хозяйственно-экономическое управление проектами включает систему ресурсного обеспечения - финансы, штаты, размеры заработной пла­ты, виды поощрения или наказания, материально-технические ресурсы.

Поиск истопников финансирования играет значительную роль в осуще­ствлении поставленных в проекте задач и требует от организаторов проведения анализа первичного состояния дел в отрасли, рынка услуг, тен­денций его развития, экспертиз и оценок, рекомендаций (маркетинговый анализ). Проведение такого анализа будет способствовать принятию обоснованных решений по осуществлению государственной поддержки проекта и привлечения спонсорских средств частных лиц и благотвори­тельных организаций.

Организационно-экономическое сотрудничество бизнеса в осуществле­нии социально-культурных программ и проектов принимает разнообраз­ные формы, которые оформляются договорами на взаимовыгодных усло­виях. Это могут быть закупки оборудования и инвентаря, учреждение премий, стипендий, гонораров, призов, грантов и т.п. со стороны предста­вителей бизнеса, тогда как руководители проектов обязуются способство­вать формированию положительного имиджа спонсирующей организации или продвижения ее товаров через рекламу.

Форма патронажа предполагает финансовое и организационное покро­вительство на стабильной и долговременной основе. Фонды поддержки и развития учреждений культуры, попечительские советы предоставляют различные льготы и средства для реализации проектов (помещения, фи­нансовые средства и гл.).

Форма благотворительности (фонды, сообщества) является своеобраз­ной филантропией и демонстрирует акт свободного волеизъявления при оказании поддержки проекту, без каких-либо обязательств со стороны его руководителей.

Отдельные социальные фонды становятся активными участниками раз- работки и осуществления социальной политики региона, организуют лоббирование проектов и обеспечивают высокий стандарт их организации. Такой социальный посредник требует определенных затрат - около 10% стоимости проекта.

Широко применяется и такая форма поиска финансово-материальных средств поддержки проекта, как фандрайзинг, которая осуществляется че­рез непосредственные или письменные контакты организатора с потенциальным спонсором. Главная составляющая успеха фандрайзинга - при­влекательность проекта, коммерческая или имиджевая (реклама, связи с общественностью), а также престижность участия спонсора в проекте, подтверждающая или продвигающая его социальный статус.

Управленческие планы конкретного проекта разрабатываются с учетом содержания проекта, видов деятельности, уровня принятия решений, сро­ков исполнения. В зависимости: а) от содержания они могут быть темати­ческими по одному из направлений деятельности, или системными, вклю­чающими ряд направлений, или комплексными, включающими все на­правления; б) от уровня принятия решений по реализации проекта разли­чают планы федеральные, республиканские, областные, краевые, регио­нальные, городские, планы учреждений и организаций, их подразделений, индивидуальные планы; в) от степени директивности планы бывают про­гнозные, рекомендательные, директивные (подлежащие обязательному выполнению); г) от сроков реализации их подразделяют на перспективные и текущие (краткосрочные и оперативные).

Не менее важна в организационно-управленческих технологиях и вы­строенная система контроля, в задачи которого входит выявление успеш­ного опыта деятельности и недостатков, проявленных в период работы над реализацией проекта. Этому способствуют учет и отчетность, которые осуществляются в четырех видах: текущий (первичный, оперативный), статистический, бухгалтерский, творческий.

Текущий предполагает учет как качественной, так и количественной стороны деятельности (объем выполненной работы, количество меро­приятий, посетителей, их состав, списки коллективов, принимающих уча­стие в проекте, доход и т.п.). К учету прилагаются документы,--подтвер­ждающие проделанную работу - программы, билеты, сценарии, сметы, фото- и видеопродукция, квитанции и другие документы, подтверждаю­щие ход подготовки и проведения конкретных мероприятий, отзывы посе­тителей, рецензии СМИ, экспертные оценки. Акты приема подтверждают сдачу проведенной работы заказчику и объединяют качественные и коли­чественные показатели.

Привлекательной формой, демонстрирующей уровень проделанной работы, являются творческие отчеты коллективов, отдельных исполнителей, учреждений и организаций, фестивали, конкурсы, дни культуры местного пли федерального масштаба.

Статистические отчеты составляются на основе данных, полученных от текущей работы, как правило, по особой табличной форме.

Система контроля осуществляется в нескольких видах: ведомственный, со стороны вышестоящей организации-учредителя; государственный - со стороны государства через ревизионные органы и общественный - со сто­роны общественных организаций (профсоюзов, творческих союзов, средств массовой информации), а также контроль со стороны граждан.

Организационно-управленческие технологии строятся на основопола­гающих требованиях, предъявляемых к корпоративной культуре организа­торов как важной составляющей формирования и утверждения образа проекта. Они включают в себя: стиль управления (ритмичность, равно­мерность распределения заданий и сроков исполнения); культуру общения (разрешение и профилактика конфликтов); формы управления внутрипроектной жизнью (использование традиций, ритуалов, внешних символов), информационный дизайн (аббревиатуру проекта, знаковые и графические символы, одежду сотрудников, слоганы, -звуковые и музыкальные сигналы и т.п.); возможно принятие системы запретов на внешний облик и систе­мы взаимоотношений внутри коллектива.

Контрольные вопросы:

1.Что входит в понятие «организационно-управленческие технологии»?

2.Что входит в систему управления социально-культурной деятельно­стью? 3.Охарактеризуйте этапы управленческой деятельности по реализации социально-культурного проекта и сравните их с организаторской деятель­ностью. В чем их сходство и отличие?

4.Что такое «организационно-корпоративная культура» и какую функ­цию она выполняет при осуществлении проекта?

5.Какие формы работы со спонсорами вы знаете?

6.Какие специфические технологии управления субъектами в социально-культурной сфере вы знаете?

Литература основная: 1,3,4,5

Литература дополнительная:.2,14,15,16,42,46,64

Лекция 14. Технологическое мастерство менеджера социально-культурной деятельности

Цель: Дать представление о технологическом мастерстве менеджера социально-культурной деятельности

1. Профессиональное мастерство как совокупность теоретических знаний и практического опыта, полученного в результате профессиональной деятельности.

2. Менеджер социально-культурной деятельности как личность

3. Профессиограмма менеджера социально-культурной деятельности

4. Роль и место знаний основ социально-культурных технологий в концептуальной системной модели специалиста социально-культурной деятельности.