- •Академии труда и социальных отношений
- •Содержание
- •.1. Распределение учебного времени
- •. Цели и задачи курса «Менеджмент организации»
- •3. Организационно-методические указания
- •4. Тематический план по курсу «Менеджмент»
- •I. 5. Содержание программы
- •Тема 11. Специальный менеджмент. Стратегический менеджмент
- •Тема 5. Модели управления организациями. Принятие решений
- •Тема 6. Управленческий цикл
- •I. 6. Перечень литературы по курсу «Менеджмент»
- •План семинарских и практических занятий
- •Тема 3. Наука управления. Понятие системы
- •Рекомендуемая литература
- •Тема 4. Отличительные особенности науки управления Организация как открытая система
- •Рекомендуемая литература
- •Тест № 1 Оцените свою интеллектуальность
- •Тест "Ориентация"
- •Обработка теста:
- •Оценка результатов:
- •Выводы:
- •Тест – "Взаимодействие"
- •Обработка теста:
- •Оценки результатов:
- •Задание
- •II этап: Письменная контрольная работа № 1.
- •Рекомендуемая литература
- •Тема 5. Модели управления организациями Принятие решений
- •«Принятие» и «качество».
- •Рекомендуемая литература
- •Тема 6. Управленческий цикл
- •Рекомендуемая литература
- •Тест 2.2 Мотивы достижений
- •Определение своего уровня в иерархии потребностей.
- •Тест 2.3 Удовлетворенность учебой.
- •Тест 2.4 Занятость
- •Рекомендуемая литература
- •13 «Смертных грехов» менеджера
- •Степень выраженности «смертных грехов»
- •«Смертные грехи»
- •Рекомендуемая литература
- •Рекомендации менеджеру по осуществлению функций управленческого цикла
- •Тема 7. Имидж менеджера. Имидж организации
- •Тест1. Уверенность в себе
- •Тест 2. Самооценка и впечатление других лиц
- •Тест №1 «Имидж организации»
- •Тест №2 Командовать или подчиняться?
- •Рекомендуемая литература
- •Тема № 8 Личный менеджмент
- •Анализ видов деятельности и расхода времени
- •Листок «дневных помех»
- •Советы менеджеру Как научиться управлять временем?
- •Задача№3
- •Рекомендации менеджеру
- •Рекомендуемая литература
- •Тема № 9 Деловая коммуникация
- •Тест№1 «Самооценка»
- •Тест№2 «Эффективность слушания»
- •Рекомендуемая литература
- •Рекомендации к практическому занятию №1 темы №9
- •А. Как быть внимательным?
- •Б. Как избавиться от агрессивности?
- •В. Как преодолеть пассивность?
- •Рекомендуемая литература
- •Девять правил, соблюдение которых позволяет воздействовать на людей, не оскорбляя их и не вызывая чувства обиды
- •Рекомендации менеджеру
- •Практикум
- •Схемы для практической отработки приемов убеждения Воздействие на шефа
- •Беседа с клиентом (посетителем, просителем, возмутителем спокойствия)
- •Рекомендуемая литература
- •Тема №11. Стратегический менеджмент
- •Представление типов структур
- •Рекомендуемая литература
- •Дополнительные материалы, схемы, упражнения и примеры к практическим занятиям по курсу «Менеджмент»
- •Задание № 2. Этапы планирования и подготовки организационных перемен
- •Этап 2б. Диагноз и анализ
- •Сопротивление переменам
- •Методы, используемые для того, чтобы способствовать переменам
- •Обучение
- •Переменам часто противодействуют, потому что:
- •2. Основной процесс
- •Контрольные вопросы:
Советы менеджеру Как научиться управлять временем?
Следует сказать о планировании использования времени. При составлении плана можно придерживаться ряда проверенных на практике принципов:
Не загружайте свой рабочий день больше чем на 60 %, поскольку каждый день Вам приходится заниматься и непредвиденными заранее делами.
Если на Вашем предприятии проводятся регулярные совещания, то не забудьте записать дату, время и место их проведения.
Не забывайте о своем индивидуальном плане работы и переносите из него запланированные задания в памятку.
В начале каждой недели уточняйте какие дополнительный работы Вам предстоит сделать.
Выделите и сгруппируйте отдельно так называемые мелкие работы.
Если вы ездили на работу в городском транспорте, не тратьте время зря: обдумывайте план работы на текущий день.
Несмотря ни на какую спешку, начинайте свой рабочий день со спокойного обдумывания предстоящих дел в течение 10 – 15 минут.
Если у Вас есть секретарь, то начинайте свой рабочий день с беседы с ним.
Определяйте последовательность выполнения всех работ.
Старайтесь начинать работу с выполнения самых трудных заданий.
Не поддавайтесь соблазну: «Сначала надо убрать с дороги мелочи».
Не привыкайте к тому, чтобы начинать свой рабочий день ознакомлением с почтой. Эта работа уведет вас от неотложных дел.
Если есть возможность, то в первой половине дня поработайте «за закрытыми дверями».
Имейте в голове четкий план работы на день.
После выполнения каждого задания мысленно проговаривайте: «Еще одно дело сделано». Такая фраза придает силы для новых дел.
Перед началом работы всегда проверяйте, все ли задания предыдущего дня выполнены.
Не забывайте о ритме работоспособности в течение дня: до полудня у многих она держится на высоте, после полудня – падает. Не забывайте про обед, расслабление и смену характера работы. Перегрузка не поможет делу.
Подведем итоги:
Время – это уникальнейший ресурс человека.
Знайте, что время – это не только количество часов и минут, это еще насыщенные полезной работой часы и минуты.
Внимательно относитесь к тому, что Вы делайте. Кое-какие дела вообще не стоит делать.
Делегируйте работу другим людям. У Вас могут быть много отговорок, чтобы уклониться от этих функций, но Вы не должны поддаваться этому.
Отдавайте себе отчет в том, как Вы тратите свое время. На первый случай следуйте своему плану. Постоянно заглядывайте в свои расписания.
Не огорчайтесь тем, что в жизни менеджера много неупорядоченности. Преуспевающий менеджер достаточно хорошо справляется с этим «недугом». Он расширяет свой кругозор, совершенствует свою нравственность, и это помогает ему эффективнее управлять временем.
По п.2.: даются следующие задачи на модели мышления для решения их в течение нескольких минут непосредственно в аудитории, а при отсутствии правильного решения в аудитории – они даются в качестве домашнего задания с последующей оценкой решения на лекции или практическом занятии.
Задача №1
(аналитическая модель мышления)
Малолетний сын одного из сотрудников сказал, что у него в два раза больше сестер чем братьев. Сестренка мальчика объяснила, что у нее столько же сестер, сколько и братьев. Сколько же детей в семье? Сколько мальчиков и девочек?
Задача №2
(модель креативного творческого мышления)
Ростовщик выдал купцу довольно значительную ссуду. К назначенному сроку купец должен был погасить ее. Однако дела у него шли неважно и он не смог это сделать. По закону ростовщик мог возбудить против купца судебное дело, и тогда тому грозили бы большие неприятности.
Ростовщик предложил купцу сделку: он погашает весь долг, если купец выдаст за него свою единственную дочь. Купец отказывается. Дочь купца пленила ростовщика, и тот хочет добиться своего. Для совершения сделки ростовщик пригласил купца вместе с дочерью в свой сад.
- Вот два камня – темный и светлый, - сказал ростовщик, поднимая с садовой дорожки два голыша. – Я бросаю их в сумку и пусть дочь попытает счастье. Если она вытянет светлый камень, я аннулирую свой долг и отказываюсь от ее руки. Если же провидение подаст ей в руку темный камень, то я также аннулирую долг, но она становится моей женой .
- Хорошо, - сказала дочь купца. – Я согласна.
Следует заметить, что она заметила, как ростовщик бросил в сумку два темных камня. Замуж за него она не собиралась, у нее был свой жених.
Победа оказалась на стороне дочери купца. Какие действия она предприняла для этого?.
