- •Академии труда и социальных отношений
- •Содержание
- •.1. Распределение учебного времени
- •. Цели и задачи курса «Менеджмент организации»
- •3. Организационно-методические указания
- •4. Тематический план по курсу «Менеджмент»
- •I. 5. Содержание программы
- •Тема 11. Специальный менеджмент. Стратегический менеджмент
- •Тема 5. Модели управления организациями. Принятие решений
- •Тема 6. Управленческий цикл
- •I. 6. Перечень литературы по курсу «Менеджмент»
- •План семинарских и практических занятий
- •Тема 3. Наука управления. Понятие системы
- •Рекомендуемая литература
- •Тема 4. Отличительные особенности науки управления Организация как открытая система
- •Рекомендуемая литература
- •Тест № 1 Оцените свою интеллектуальность
- •Тест "Ориентация"
- •Обработка теста:
- •Оценка результатов:
- •Выводы:
- •Тест – "Взаимодействие"
- •Обработка теста:
- •Оценки результатов:
- •Задание
- •II этап: Письменная контрольная работа № 1.
- •Рекомендуемая литература
- •Тема 5. Модели управления организациями Принятие решений
- •«Принятие» и «качество».
- •Рекомендуемая литература
- •Тема 6. Управленческий цикл
- •Рекомендуемая литература
- •Тест 2.2 Мотивы достижений
- •Определение своего уровня в иерархии потребностей.
- •Тест 2.3 Удовлетворенность учебой.
- •Тест 2.4 Занятость
- •Рекомендуемая литература
- •13 «Смертных грехов» менеджера
- •Степень выраженности «смертных грехов»
- •«Смертные грехи»
- •Рекомендуемая литература
- •Рекомендации менеджеру по осуществлению функций управленческого цикла
- •Тема 7. Имидж менеджера. Имидж организации
- •Тест1. Уверенность в себе
- •Тест 2. Самооценка и впечатление других лиц
- •Тест №1 «Имидж организации»
- •Тест №2 Командовать или подчиняться?
- •Рекомендуемая литература
- •Тема № 8 Личный менеджмент
- •Анализ видов деятельности и расхода времени
- •Листок «дневных помех»
- •Советы менеджеру Как научиться управлять временем?
- •Задача№3
- •Рекомендации менеджеру
- •Рекомендуемая литература
- •Тема № 9 Деловая коммуникация
- •Тест№1 «Самооценка»
- •Тест№2 «Эффективность слушания»
- •Рекомендуемая литература
- •Рекомендации к практическому занятию №1 темы №9
- •А. Как быть внимательным?
- •Б. Как избавиться от агрессивности?
- •В. Как преодолеть пассивность?
- •Рекомендуемая литература
- •Девять правил, соблюдение которых позволяет воздействовать на людей, не оскорбляя их и не вызывая чувства обиды
- •Рекомендации менеджеру
- •Практикум
- •Схемы для практической отработки приемов убеждения Воздействие на шефа
- •Беседа с клиентом (посетителем, просителем, возмутителем спокойствия)
- •Рекомендуемая литература
- •Тема №11. Стратегический менеджмент
- •Представление типов структур
- •Рекомендуемая литература
- •Дополнительные материалы, схемы, упражнения и примеры к практическим занятиям по курсу «Менеджмент»
- •Задание № 2. Этапы планирования и подготовки организационных перемен
- •Этап 2б. Диагноз и анализ
- •Сопротивление переменам
- •Методы, используемые для того, чтобы способствовать переменам
- •Обучение
- •Переменам часто противодействуют, потому что:
- •2. Основной процесс
- •Контрольные вопросы:
Выводы:
Приверженность к авторитарному стилю не свойственна менеджеру, который добивается успеха в управлении персоналом. Надо избавляться от такой ориентации. Авторитаризм в условиях рыночной экономики, сопровождаемой демократизацией общества, неизменно приводит к обострениям в отношениях по вертикали, что порождает в коллективе конфликтную атмосферу.
Знайте, что от укоренившихся тенденций нельзя отказаться по мановению волшебной палочки. Тому, кто решился переделать свой стиль управления, должен серьезно и настойчиво поработать над собой, т.е. заняться самовоспитанием. Рекомендуется книга Ладанова И.Д. Практический менеджмент.
Тест – "Взаимодействие"
Прочитывая предлагаемые ниже утверждения, укажите свое отношение к ним по пятибалльной шкале:
нет, так не бывает – 1 балл;
как правило не бывает – 2 балла;
трудно сказать - 3 балла;
как правило бывает - 4 балла;
да, так бывает всегда - 5 баллов.
Постарайтесь быть искренними перед самим собой.
Даю подчиненным поручения в том случае, если есть опасность, что при их невыполнении критиковать будут меня.
У меня всегда много идей и планов.
Я прислушиваюсь к замечаниям других.
Мне в основном удается привести логически правильные аргументы при обсуждениях.
Я настраиваю своих сотрудников на то, чтобы они решали свои задачи самостоятельно.
Если меня критикуют, то я защищаюсь несмотря ни на что.
Когда другие приводят свои доводы, я всегда прислушиваюсь.
Для того, чтобы привести какое-либо мероприятие, мне приходится строить планы заранее.
Свои ошибки я по большей части признаю.
Я предлагаю альтернативы к предложениям других.
Защищаю тех, у кого есть трудности.
Высказываю свои мысли с максимальной убедительностью.
Мой энтузиазм заразителен.
Я принимаю во внимание точки зрения других и стараюсь включать их в обсуждаемые проекты.
Обычно я настаиваю на своей точке зрения и гипотезах.
Я с пониманием выслушиваю эмоционально высказываемые аргументы других.
ясно выражаю свои мысли.
Я признаюсь, что не все знаю о проблеме.
Энергично защищаю свои взгляды.
Я стараюсь развивать чужие мысли так, как будто бы они были моими.
Всегда продумываю то, что могли бы ответить другие, и ищу контраргументы.
Я помогаю другим советом.
Увлекаюсь своими идеями, я обычно не беспокоюсь о чужих доводах.
Я прислушиваюсь и к тем, кто имеет точку зрения, отличающуюся от моей собственной.
Если кто-то не согласен со мною, я ищу доводы, чтобы переубедить этого человека.
Используйте все доводы, чтобы заставить согласиться со мной.
Открыто говорю о своих надеждах, опасениях и личных трудностях.
Я всегда нахожу возможность как облегчить другим поддержку моих идей.
Я понимаю чувства других людей.
Я больше говорю о своих идеях, чем выслушиваю других.
Прежде, чем защищаться, я всегда выслушиваю критику.
Излагаю свои мысли системно.
Я помогаю другим получить слово при обсуждении проблемы.
Внимательно слежу за противоречиями в чужих рассуждениях.
Я меняю точку зрения для того. чтобы показать другим, что слежу за ходом мыслей.
Я никого не перебиваю.
Не притворяюсь, что уверен в своей точке зрения, если это не так.
Я трачу много энергии на то, чтобы убедить других.
Выступаю эмоционально, чтобы вдохновить людей.
Стремлюсь, чтобы при подведении итогов были активны и те, кто очень редко просит слова.
