- •Академии труда и социальных отношений
- •Содержание
- •.1. Распределение учебного времени
- •. Цели и задачи курса «Менеджмент организации»
- •3. Организационно-методические указания
- •4. Тематический план по курсу «Менеджмент»
- •I. 5. Содержание программы
- •Тема 11. Специальный менеджмент. Стратегический менеджмент
- •Тема 5. Модели управления организациями. Принятие решений
- •Тема 6. Управленческий цикл
- •I. 6. Перечень литературы по курсу «Менеджмент»
- •План семинарских и практических занятий
- •Тема 3. Наука управления. Понятие системы
- •Рекомендуемая литература
- •Тема 4. Отличительные особенности науки управления Организация как открытая система
- •Рекомендуемая литература
- •Тест № 1 Оцените свою интеллектуальность
- •Тест "Ориентация"
- •Обработка теста:
- •Оценка результатов:
- •Выводы:
- •Тест – "Взаимодействие"
- •Обработка теста:
- •Оценки результатов:
- •Задание
- •II этап: Письменная контрольная работа № 1.
- •Рекомендуемая литература
- •Тема 5. Модели управления организациями Принятие решений
- •«Принятие» и «качество».
- •Рекомендуемая литература
- •Тема 6. Управленческий цикл
- •Рекомендуемая литература
- •Тест 2.2 Мотивы достижений
- •Определение своего уровня в иерархии потребностей.
- •Тест 2.3 Удовлетворенность учебой.
- •Тест 2.4 Занятость
- •Рекомендуемая литература
- •13 «Смертных грехов» менеджера
- •Степень выраженности «смертных грехов»
- •«Смертные грехи»
- •Рекомендуемая литература
- •Рекомендации менеджеру по осуществлению функций управленческого цикла
- •Тема 7. Имидж менеджера. Имидж организации
- •Тест1. Уверенность в себе
- •Тест 2. Самооценка и впечатление других лиц
- •Тест №1 «Имидж организации»
- •Тест №2 Командовать или подчиняться?
- •Рекомендуемая литература
- •Тема № 8 Личный менеджмент
- •Анализ видов деятельности и расхода времени
- •Листок «дневных помех»
- •Советы менеджеру Как научиться управлять временем?
- •Задача№3
- •Рекомендации менеджеру
- •Рекомендуемая литература
- •Тема № 9 Деловая коммуникация
- •Тест№1 «Самооценка»
- •Тест№2 «Эффективность слушания»
- •Рекомендуемая литература
- •Рекомендации к практическому занятию №1 темы №9
- •А. Как быть внимательным?
- •Б. Как избавиться от агрессивности?
- •В. Как преодолеть пассивность?
- •Рекомендуемая литература
- •Девять правил, соблюдение которых позволяет воздействовать на людей, не оскорбляя их и не вызывая чувства обиды
- •Рекомендации менеджеру
- •Практикум
- •Схемы для практической отработки приемов убеждения Воздействие на шефа
- •Беседа с клиентом (посетителем, просителем, возмутителем спокойствия)
- •Рекомендуемая литература
- •Тема №11. Стратегический менеджмент
- •Представление типов структур
- •Рекомендуемая литература
- •Дополнительные материалы, схемы, упражнения и примеры к практическим занятиям по курсу «Менеджмент»
- •Задание № 2. Этапы планирования и подготовки организационных перемен
- •Этап 2б. Диагноз и анализ
- •Сопротивление переменам
- •Методы, используемые для того, чтобы способствовать переменам
- •Обучение
- •Переменам часто противодействуют, потому что:
- •2. Основной процесс
- •Контрольные вопросы:
План семинарских и практических занятий
Настоящий план разработан в соответствии с тематическим планом по курсу «Менеджмент» - раздел I.4 настоящего учебно-методического пособия.
Тема 3. Наука управления. Понятие системы
Практическое занятие № 1 - 2 часа.
Цель занятия – получить представление о науке управления, объективных причинах ее возникновения, о системном характере экономических исследований, о существующих типах систем.
Основные термины и понятия: кибернетика, системные исследования, система, цель и структура, функции и работоспособность системы.
Вопросы, выносимые на практическое занятие:
Кибернетика – наука, изучающая процессы управления в системах различной природы.
Исторические этапы развития кибернетики.
Общие черты управления в технических, живых и социально-экономических системах.
Системные исследования К. Маркса, Ч. Дарвина, В. Вернадского.
Роль русских государственных деятелей и ученых в регулировании хозяйственной жизни России.
Принципиальная структурная схема системы.
Классификации систем.
Методика проведения практического занятия:
Каждый вопрос обсуждается в интерактивном режиме.
По п. 1,2.: обсуждаются представления Платона, Ампера, Винера – о кибернетике.
По п. 3.: основные положения книги Н. Винера «Кибернетика или управление и связь в животном и машине».
Процесс создания вычислительной техники: Беббедж, Нейман, Тьюринг.
По п.3: Роль системных исследований К.Маркса, Ч. Дарвина, В. Вернадского в развитии экономики, живых организмов, ноосферы Земли.
По п.4: обсуждаются труды государственных деятелей и ученых России XVIII - XX вв: Ордин-Нащокин, Петр I, И.Посошков, Екатерина II и т.д. до Канторовича.
По п.5.: обсуждается принципиальная структурная схема любой системы. Она представляется в виде:
Рис. 1 Блок – схема системы
Обсуждаются вопросы, что является входными и выходными параметрами в системах различной природы - живых, технических, социально-экономических.
По п.6.: анализируются различные типы систем и приводятся примеры детерминированных и недетерминированных, динамических и статических, естественных и искусственных, абстрактных и конкретных, закрытых и открытых, технических, биологических, и социально-экономических систем, простых, сложных и очень сложных.
Обсуждаются понятия целей, функции, структуры и работоспособности системы.
Рекомендуемая литература
Андреев Б.Ф. Системный курс экономической теории. Микроэкономика. Макроэкономика. Уч. пособие-СПб.: ГиГК "Ленизай", 1998.-573с.
Колпаков В. М. Методы управления. Учеб. пособие. – К.: МАУП, 1997.
Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 1992.
Нейман Дж. фон Монгештерн О. Теория игр и экономическое поведение. М.: Наука, 1970.
Основы теории оптимального управления/ Под ред. В.Ф. Кротова. М.: Высш. шк., 1990.
Тема 4. Отличительные особенности науки управления Организация как открытая система
Практическое занятие № 1 - 2 часа
Цель занятия – анализ особенностей науки управления и основные принципы системного подхода.
Основные понятия: научный метод, системный подход, моделирование, верификация, релевантные факторы, подсистема, открытые и закрытые системы, ситуационный подход, организация, внешняя среда организации, характеристики внешней среды.
Вопросы, выносимые на практическое занятие № 1:
Научный метод в управлении.
Системная ориентация.
По п.1.: рассматриваются основные этапы применения научного метода в управлении как подхода: наблюдение, формулирование гипотезы, верификация в соответствии со схемой:
Рис. 2 Научный метод в управлении
По п.2.: обсуждается применение теории систем к управлению социально-экономическими системами. Организация рассматривается как система, состоящая из множества взаимосвязанных подсистем, которая взаимодействует с внешней средой. Все организации (социально-экономические системы) являются открытыми системами. Деятельность любой организации зависит от внешнего мира (внешней среды).
Определяются факторы и переменные внешней и внутренней среды организации в соответствии с рисунком 3.
Определяются характеристики внешней среды:
взаимосвязанность факторов внешней среды;
сложность внешней среды;
подвижность среды;
неопределенность внешней среды.
и в интерактивном режиме обсуждаются конкретные примеры экономических ситуаций.
Рис.
3 Факторы и переменные внешней и
внутренней среды организации
