2 Причини стресу на робочому місці

Стрес на роботі не можна обмежувати подіями і умовами, що мають місце безпосередньо на робочому місці. Будь-яка організація є відкритою соціальною системою, і на її елементи - працівників - природно впливають зовнішні чинники, такі як зміни в суспільстві, економічні і фінансові умови, зміни в їх особистому житті (сімейні проблеми, старіння, смерть близького родича, народження дитини і т.п.). Так, можна сказати, що незадовільне фінансове положення може спонукати людей брати додаткову роботу, внаслідок чого скорочується час відпочинку і посилюється стрес. Серйозним чинником стресу працівників є й сімейні кризи.

До групових чинників стресу можна віднести наступі:

- відсутність групової згуртованості - відсутність можливості для працівника відчувати себе членом колективу унаслідок специфіки робочого місця, через те, що керівник не допускає або обмежує цю можливість, або тому що інші члени групи не приймають його до своїх лав, може з'явитися джерелом сильного стресу;

-наявність внутрішньоособових, міжособових і внутрішньогрупових конфліктів - наявність серйозних суперечностей або несумісності окремих характеристик особи працівника, наприклад, його особистої мети, потреб, цінностей, з соціально схвалюваними в групі, де він працює, а значить, вимушений постійно знаходитися, спілкуватися, взаємодіяти, також є серйозним стресогенним чинником.

Чинники стресу, пов’язані з організацією

Причини пов'язаного з роботою стресу досліджуються вже чималий час, і перелік потенційних чинників, що викликають стрес, вельми довгий. В ньому можна знайти фізичні чинники, що перетворюють робоче місце на вороже середовище (підвищена температура, шум, багатолюдність і т.д.), а також масу психосоціальних чинників, обумовлених конкретною комбінацією трудових, організаційних і соціальних особливостей робочого місця. До найбільш точно встановленим стресорам, пов'язаним з виробничим середовищем, відносяться:

- невпевненість в завтрашньому дні - для багатьох працівників постійним стрессором є боязнь втратити свою роботу через скорочення неадекватних трудових показників, віку або із іншої причини;

- неможливість впливати на свою роботу - як відзначають дослідники, те, в якому ступені людина впливає на свою роботу, може

бути пов'язано із стресовим станом. Монотонна механічна робота і відповідальність за речі, на які люди не можуть впливати, є особливо стресовими чинниками для деяких працівників, характер виконуваної роботи - складність вирішуваних задач, самостійність в роботі, ступінь відповідальності, умови праці, ступінь небезпеки при виконанні роботи, рівень шуму і т.п., як показують результати численних досліджень, можуть бути також віднесені до чинників, що нерідко провокують стрес у працівників, рольова двозначність і рольовий конфлікт - обидві ці умови в більшості випадків сприймаються як стресори. Тут під рольовою двозначністю мається на увазі невизначеність у відносинах з людиною, яка виконує ту або іншу роль, а під рольовим конфліктом - різні несумісні очікування відносно значущих людей на роботі, специфічна організаційна структура - наприклад, матрична структура організації, що припускає подвійне підкорення, нерідко є джерелом стресу для працівника, вимушеного одночасно виконувати розпорядження двох керівників, стресогенний стиль управління - часте використовування методу невиправданого тиску і загроз є одним з найсильніших чинників стресу для підлеглого, тиск робочого графіка – змінна робота, а особливо робіт за ковзаючим графіком, часто створює потребу у ряді психологічних і пов'язаних з позаробочим життям змін є потенційними стресорами. З іншого боку, дуже напружений робочий графік, який робить скрутним або неможливим одночасне задоволення виробничих і особових потреб, може також бути сильним стрессором для людей в самих різних трудових ситуаціях. Всі вище перелічені умови є потенційними стрессорами, а не чинниками, які автоматично називають стрес.

Що таке стрес на роботі і чим він може бути викликаний?

Стрес на роботі може бути викликаний самими різними причинами. Можливо, ваш робочий графік складений невірно, і ви переобтяжені. Або ж кількість робочих задач не перевищує вашої працездатності, але страждає ваш тайм-менеджмент, тобто - робочі завдання нераціонально розподілені в часі. Стрес можуть викликати навіть найпростіші, але серйозні причини: не кондиційоноване приміщення, шум, безладдя на робочому місці. Також не останнє місце у ряді стресогенних чинників на роботі займають міжособові відносини в колективі. Працювати легко і просто, якщо люди навколо милі і поступливі. Якщо ж колектив, в якому вам випало працювати, роздирають пристрасті, ваші товариші по службі несамовито конкурують між собою, - стресу вам не минути. Та і всім іншим теж.