19.Динамика группы и лидерство в системе менеджмента

Социальная группа – объединение людей, основанное на их участии в некоторой деятельности, связанное системой отношений, которые регулируются формальными или неформальными социальными институтами.

Группа в своем развитии проходит 5 стадий:

1. Стадия возникновения

Установление первоначальных контактов между членами. Каждый пытается определить свое место и произвести впечатление.

2. Стадия конфликта

Члены группы пытаются самоутвердиться в своих ролях, расширить границы своей значимости, определить внутригрупповую иерархию

3. Стадия принятия групповых норм

Основное внимание уделяется организации самого процесса производства продукта, освоению технологий. В ходе выполнения работы у членов группы возникают более тесные взаимоотношения и чувство товарищества.

4. Исполнительная стадия

Главная забота группы – фактическое выполнение целей и задач. На этой стадии функционирует полностью развитая группа. Самая производительная стадия.

5. Стадия прерывания деятельности

Заключительный этап развития группы, который грозит группе расформированием как из-за невозможности достижения групповых целей, так и из-за ухода ее членов.

Лидерство – это управленческие взаимоотношения между руководителем и последователями, основанные на эффективном для данной ситуации сочетания нескольких источников власти (формальное и неформальное)

Характерные черты лидерства:

- видение ситуации в целом

- способность к коммуникации

- доверие сотрудников

- гибкость при принятии решений

Быть менеджером и быть лидером- не одно и то же. Менеджер в своем влиянии опирается на свой статус, который дает ему власть, полномочия. Лидерство же основывается больше на процессе социального воздействия.