Методика диагностики общей коммуникативной толерантности

(В.В.Бойко)

 

Методика диагностики общей коммуникативной толерантности, предложенная В.В.Бойко, позволяет диагностировать толерантные и интолерантные установки личности, проявляющиеся в процессе общения [6].

Согласно автору методики, коммуникативная толерантность, или толерантность в общении, подразделяется на ситуативную, типологическую, профессиональную и общую. Уровень ситуативной толерантности определяется отношением человека к конкретному партнеру по общению (супругу, коллеге, случайному знакомому), типологической – отношением к собирательному типу или группе людей (представителям какой-либо национальности, профессии, социального слоя). Профессиональная коммуникативная толерантность проявляется в рабочей обстановке, во взаимодействии с теми людьми, с которыми приходится иметь дело по роду деятельности (клиентами, пациентами). Общая коммуникативная толерантность обусловлена жизненным опытом, свойствами характера, нравственными принципами и в значительной мере предопределяет другие формы коммуникативной толерантности. Ниже представлены пункты опросника, сгруппированные в 9 шкал. Бланк предъявляется респондентам без названий шкал [6].

 

Бланк методики

Инструкция: Оцените, насколько приведенные ниже суждения верны по отношению к Вам. При ответе используйте баллы от 0 до 3, где

0 – совсем неверно,

1 – верно в некоторой степени,

2 – верно в значительной степени,

3 – верно в высшей степени.

 

Шкала 1. Неприятие или непонимание индивидуальности другого человека

№	Утверждения	Баллы
	Медлительные люди обычно действуют мне на нервы
	Меня раздражают суетливые, непоседливые люди
	Шумные детские игры я переношу с трудом
	Оригинальные, нестандартные, яркие личности чаще всего действуют на меня отрицательно
	Безупречный во всех отношениях человек насторожил бы меня
Всего:

 

Шкала 2. Использование себя в качестве эталона при оценке поведения и образа мыслей 

других людей.

№	Утверждения	Баллы
	Меня обычно выводит из равновесия несообразительный собеседник
	Меня раздражают любители поговорить
	Меня затрудняет разговор с безразличным для меня попутчиком в поезде (самолете), начатый по его инициативе
	Я бы тяготился разговорами случайного попутчика, который уступает мне по уровню знаний и культуры
	Мне трудно найти общий язык с партнерами иного интеллектуального уровня, чем у меня
Всего: