36.Стратегический и оперативный маркетинг

Стратегический маркетинг – устанавливает динамическое взаимодействие с внешней средой. Поиск возможностей функционирования предприятия в долгосрочной перспективе и в условиях жесткой конкуренции.

Средства стратегического маркетинга – стратегии предприятия.

Формируются из миссии, цели, потенциала, факторов окружающей среды.

Функции:

1).средства сбора и обработки информации для разработки стратегии;

2) средства осуществления стратегии предприятия.

Оперативный маркетинг-тактические средства, средства выполняющие стратегический маркетинг, средства контроля, координирования и оценки степени достижения поставленной цели.

Конкретизируется в маркетинговых программах.

37.Разработка маркетинговой стратегии. Виды маркетинговой стратегии.

Маркетинговая стратегия - это совокупность долгосрочных решений относительно способов удовлетворения потребностей существующих и потенциальных клиентов компании за счет использования ее внутренних ресурсов и внешних возможностей.

Этапы стратегического маркетинга:

• анализ внешней и внутренней среды;

• сегментирование и позиционирование на выбранных сегментах;

• определение целей и задач маркетинга;

• анализ производственного портфеля;

• разработка базовой стратегии;

• детализация базовой стратегии;

• разработка комплекса.

Классификация стратегий:

1) положение на рынке

• лидер

• претендент

• последователь

• занимает какую либо нишу

2) с точки зрения динамики отношений с рынками

• проникновение на рынок

• расширение рынка

• развитие продукта

3) по отношению к риску

• максимум эффекта не зависимо от риска

• минимум риска без ожидания большого эффекта

4) по отношению к конкурентам

а)оборонительные

• позиционная оборона

• защита флангов

• опережающие оборонительные действия

• контратака

• вынужденное сокращение

б) наступательные

• фронтальное наступление

• фланговая атака

• окружение

• обходный маневр

• партизанская война

38. Программа маркетинга. Основные разделы

Программа маркетинга - исследования рынка, дающие возможность произвести планирование действий по всем направлениям маркетинга на определенный период.

Первоначально имеет рекомендательный характер (что? когда? кто? стоимость?).

Содержит:

• характеристику и цели рынка;

• оценку рыночной позиции предприятия;

• комплекс маркетинга

•по ценовой политике

•по сбытовой политике

•4 P(Product, Price, Place, Promotion – модель Джерри Маккарти)

• источники финансирования

• контроль за осуществлением.

39. Методы анализа окружающей среды маркетинга: swot-анализ, составление профиля конкурентной среды.

SWOT-анализ (Strengths (сильные стороны), Weaknesses (слабые стороны), Opportunities (возможности) и Threats (угрозы)) позволяет на основании собранных данных о внешних и внутренних факторах компании провести ревизию ее возможностей и задач, которые предстоит решить. Он помогает выяснить сильные и слабые стороны компании, а также возможности и угрозы со стороны внешнего окружения.

Основными этапами анализа является:

1) выявление сильных и слабых сторон;

2) выявление возможностей и угроз;

3) составление полей стратегий на пересечении факторов.

Матрица SWOT

	возможности	угрозы
сильные стороны	СИВ	СИУ
слабые стороны	СЛВ	СЛУ