- •Назовите и охарактеризуйте цели и задачи маркетинга.
- •Дайте определение понятию «принципы маркетинга». Назовите и опишите основополагающие принципы маркетинга.
- •Назовите и охарактеризуйте функции маркетинга. Раскройте сущность понятия комплекс «4р» маркетинга. Покажите взаимосвязь между комплексом и функциями маркетинга.
- •Дайте определение понятию «концепции маркетинга». Назовите и объясните основные концепции маркетинговой деятельности.
- •Дайте определение понятию «маркетинговая среда организации». Раскройте структуру маркетинговой среды. Опишите факторы и элементы анализа внешней и внутренней среды организации.
- •Дайте определение понятию «маркетинговая информация». Назовите требования, предъявляемые к маркетинговой информации.
- •Раскройте классификацию маркетинговой информации.
- •Охарактеризуйте опрос как метод сбора первичной маркетинговой информации.
- •Дайте определение понятию «маркетинговое исследование». Раскройте порядок и направления проведения маркетинговых исследований
- •Опишите виды маркетинговых исследований.
- •Охарактеризуйте наблюдение как метод сбора первичной маркетинговой информации.
- •Охарактеризуйте эксперимент как метод сбора первичной маркетинговой информации.
- •Назовите достоинства и недостатки методов сбора первичной маркетинговой информации.
- •Дайте определение понятию «рынок». Назовите основные элементы рынка. Опишите разновидности рынков в маркетинге. Охарактеризуйте основные показатели рынков: ёмкость, доля и конъюнктура.
- •Дайте характеристику изучения поведения потребителя и покупателя. Приведите классификацию покупателей в маркетинге.
- •Раскройте процесс принятия решения о покупке. Объясните факторы, влияющие на поведения покупателей.
- •Дайте определение понятию «товар». Назовите и опишите уровни товара в маркетинге.
- •Раскройте классификацию товаров и услуг.
- •Потребительские:
- •2. Производственные:
- •Дайте определение понятиям «товарная номенклатура» и «ассортимент товаров». Раскройте структуру товарного ассортимента организации и опишите его характеристики.
- •Дайте определение понятиям «конкуренция» и «конкурентоспособность товара». Назовите и охарактеризуйте основные виды конкуренции. Опишите показатели конкурентоспособности товаров.
- •Дайте определение понятию «жизненный цикл товара». Назовите и опишите этапы жизненного цикла товара.
- •Назовите виды жизненных циклов товара и опишите их.
- •Охарактеризуйте маркетинговую деятельность на отдельных этапах жизненного цикла товара.
- •Дайте определение понятию «товарный знак». Раскройте классификацию товарных знаков. Назовите требования, предъявляемые к товарному знаку. Перечислите правила использования товарных знаков.
- •Дайте определение понятию «упаковка товара». Раскройте классификацию упаковки товаров. Объясните функциональное назначение упаковки.
- •Дайте определение понятию «маркировка товара». Раскройте классификацию маркировки товаров. Объясните функциональное назначение маркировки.
- •Дайте определение понятию «сбыт товаров». Назовите и опишите виды сбыта. Охарактеризуйте координируемые каналы сбыта товаров.
- •Дайте определение понятию «канал распределения». Назовите и опишите виды, показатели и уровни каналов распределения товаров. Перечислите функции каналов распределения.
- •Дайте определение понятию «посредники». Перечислите основные функции посредников. Назовите и охарактеризуйте типы посредников.
- •Дайте определение понятию «розничная торговля». Назовите функции розничной торговли.
- •Опишите классификацию предприятий розничной торговли.
- •Дайте определение понятию «оптовая торговля». Назовите функции и организационные формы оптовой торговли. Назовите отличительные черты оптовой и розничной торговли.
- •Назовите и охарактеризуйте рыночные структуры, участвующие в реализации политики распределения: аукцион, товарная биржа, оптовая ярмарка.
- •Дайте определение понятию «логистика». Раскройте сущность логистики в маркетинге. Назовите основные задачи логистики.
- •Дайте определение понятию «ценообразование». Назовите и опишите этапы и факторы рыночного ценообразования.
- •Назовите и охарактеризуйте методы ценообразования в маркетинге.
- •Метод ориентированный на затраты и прибыль:
- •Метод ориентированный на спрос
- •Метод ориентированный на цены конкурентов
- •Назовите и охарактеризуйте виды ценовых стратегий используемых в маркетинге. Опишите виды психологических цен в маркетинге.
- •Планирование в коммуникационной политике.
- •Дайте определение понятию «реклама». Назовите участников и цели рекламной деятельности. Перечислите задачи рекламы.
- •Назовите основные характеристики современной рекламы и её средства распространения.
- •Опишите основные разновидности рекламы.
- •Дайте определение понятию «рекламная кампания». Назовите цели и этапы проведения рекламной кампании.
- •Раскройте классификацию рекламных кампаний.
- •Дайте определение понятию «организация общественного мнения;». Назовите цели осуществления мероприятий связей с общественностью.
- •Опишите методы организации общественного мнения.
- •Методы организации общественного мнения.
- •Специальные мероприятия:
- •2. Использование средств массовой информации:
- •Дайте определение понятию «личная продажа». Опишите этапы и функции процесса личной продажи.
- •Дайте определение понятию «стимулирование продаж». Назовите цели и этапы стимулирования продаж.
- •Опишите методы (средства) стимулирования продаж.
- •Дайте определение понятию «стратегическое планирование маркетинга». Назовите принципы стратегического планирования маркетинга.
- •Опишите базовые стратегии роста фирмы.
- •Дайте определение понятию «план маркетинга». Охарактеризуйте основные разделы и мероприятия плана маркетинга.
- •Назовите и опишите виды планов в маркетинге. Охарактеризуйте этапы планирования маркетинга.
- •Дайте характеристику организации маркетинговой деятельности на организации. Назовите и опишите виды организационных маркетинговых структур.
- •1) Осознание новой функции по взаимодействию предприятия с рынком
- •2) Разработка управляющей системы маркетинговой деятельности
- •3) Создание специализированной службы, обеспечивающей реализацию маркетинга на предприятии совместно с другими подразделениями.
- •2. Товарная структура службы маркетинга или товарная организация маркетинговой службы (томс)
- •Дайте определение понятию «контроль». Назовите и опишите виды
- •Принципы маркетингового контроля:
- •Типовые задачи по дисциплине «Маркетинг» Коммерческая деятельность, 3 курс
Дайте определение понятию «стимулирование продаж». Назовите цели и этапы стимулирования продаж.
Стимулирование продаж – система побудительных мер и приемов, направленных на стимулирование продажи товаров в большом количестве
Мероприятия стимулирования продаж – рассчитано на целевую аудиторию определенных потребителей, которые уже осведомлены о товаре или хотя бы раз его потребляли
Участники стимулирования продаж:
Торговые посредники
Розничные продавцы
Собственный торговый персонал
потребители
Цели стимулирования продаж:
Стратегические:
-увеличить число потребителей
-увеличить прибыль
-обеспечить постоянный интерес к продукции
Специфические:
-ускорение продажи конкретного товара из ассортиментной группы
-ускорение продажи морально устаревшего товара
-стимулирование сезонных товаров
Разовые:
-поддержка реализации компании
-поддержка мероприятий по связям с общественностью
Этапы:
Установление целей и задач
Определение целевой аудитории
Выбор методом и средств
Апробирование программы на небольшом круге лиц
Широкое применение
Анализ и оценка результатов
Опишите методы (средства) стимулирования продаж.
Средства стимулирования продаж:
При целевых аудиториях – посредники:
Скидки при закупке большой партии товара
Дополнительные единицы продукции бесплатно за выполнение определенных условий
Совместное проведение рекламной компании и частичное ее финансирование
Повышение квалификации за счет предприятия
Моральное поощрение
При целевых аудиториях – конечный покупатель:
Ценовое стимулирование ( снижение цены, установление бонусных скидок)
Дополнительная единица товара на акции
Развлечение. Участие в акциях и мероприятиях
Дайте определение понятию «стратегическое планирование маркетинга». Назовите принципы стратегического планирования маркетинга.
Стратегическое планирование – это управленческий процесс создания и поддержания стратегического соответствия между целями и миссиями фирмы и ее потенциальными возможностями.
Стратегическое планирование подразумевает составление плана маркетинга для предприятия и его структурных бизнес единиц(СБЕ) сроком на 3-5 лет и более.
Подобный план ежегодно просматривается, и на его основе составляются годовые планы
Основные элементы стратегического планирования:
-цели и миссии фирмы
-цели и миссии СБЕ
-возможности развития фирмы
-возможности развития хозяйственного портфеля фирмы
В качестве СБЕ выделяют:
-филиалы
-подразделения
-цеха
-отдельные производственные линии
-совместные предприятия
-производственные участки
Опишите базовые стратегии роста фирмы.
Базовые стратегии роста фирмы:
Интенсивные стратегии:
Для анализа существующих возможностей продаж, производимых товаров на данных рынках маркетологи часто используют модель Ансоффа.
Интегральные:
Регрессивная интеграция - улучшение показателей деятельности фирмы за счет поставщиков ( путем установления жесткого контроля над ними, либо получения их во владение).
Прогрессивная интеграция - улучшение показателей деятельности фирмы за счет посредников ( путем установления жесткого контроля над ними, либо получения их во владение)
Горизонтальная интеграция - улучшение показателей деятельности фирмы за счет конкурентов ( путем установления жесткого контроля над ними, либо получения их во владение)
Диверсификационные:
Концентрическая - направление предполагает расширение товарного ассортимента за счет производства новых товаров, которые в общей совокупности обеспечивают уровень потребительской значимости.
Горизонтальная – стратегия, которая подразумевает улучшение результатов производственной и коммерческой деятельности предприятия, сохраняя при этом контакты и связи с участниками каналов распределения
Конгломератная – подразумевает расширение деятельности предприятия за счет производства нового товара, не имеющего никакого отношения к выпускаемым товарам на предприятии.
