- •Назовите и охарактеризуйте цели и задачи маркетинга.
- •Дайте определение понятию «принципы маркетинга». Назовите и опишите основополагающие принципы маркетинга.
- •Назовите и охарактеризуйте функции маркетинга. Раскройте сущность понятия комплекс «4р» маркетинга. Покажите взаимосвязь между комплексом и функциями маркетинга.
- •Дайте определение понятию «концепции маркетинга». Назовите и объясните основные концепции маркетинговой деятельности.
- •Дайте определение понятию «маркетинговая среда организации». Раскройте структуру маркетинговой среды. Опишите факторы и элементы анализа внешней и внутренней среды организации.
- •Дайте определение понятию «маркетинговая информация». Назовите требования, предъявляемые к маркетинговой информации.
- •Раскройте классификацию маркетинговой информации.
- •Охарактеризуйте опрос как метод сбора первичной маркетинговой информации.
- •Дайте определение понятию «маркетинговое исследование». Раскройте порядок и направления проведения маркетинговых исследований
- •Опишите виды маркетинговых исследований.
- •Охарактеризуйте наблюдение как метод сбора первичной маркетинговой информации.
- •Охарактеризуйте эксперимент как метод сбора первичной маркетинговой информации.
- •Назовите достоинства и недостатки методов сбора первичной маркетинговой информации.
- •Дайте определение понятию «рынок». Назовите основные элементы рынка. Опишите разновидности рынков в маркетинге. Охарактеризуйте основные показатели рынков: ёмкость, доля и конъюнктура.
- •Дайте характеристику изучения поведения потребителя и покупателя. Приведите классификацию покупателей в маркетинге.
- •Раскройте процесс принятия решения о покупке. Объясните факторы, влияющие на поведения покупателей.
- •Дайте определение понятию «товар». Назовите и опишите уровни товара в маркетинге.
- •Раскройте классификацию товаров и услуг.
- •Потребительские:
- •2. Производственные:
- •Дайте определение понятиям «товарная номенклатура» и «ассортимент товаров». Раскройте структуру товарного ассортимента организации и опишите его характеристики.
- •Дайте определение понятиям «конкуренция» и «конкурентоспособность товара». Назовите и охарактеризуйте основные виды конкуренции. Опишите показатели конкурентоспособности товаров.
- •Дайте определение понятию «жизненный цикл товара». Назовите и опишите этапы жизненного цикла товара.
- •Назовите виды жизненных циклов товара и опишите их.
- •Охарактеризуйте маркетинговую деятельность на отдельных этапах жизненного цикла товара.
- •Дайте определение понятию «товарный знак». Раскройте классификацию товарных знаков. Назовите требования, предъявляемые к товарному знаку. Перечислите правила использования товарных знаков.
- •Дайте определение понятию «упаковка товара». Раскройте классификацию упаковки товаров. Объясните функциональное назначение упаковки.
- •Дайте определение понятию «маркировка товара». Раскройте классификацию маркировки товаров. Объясните функциональное назначение маркировки.
- •Дайте определение понятию «сбыт товаров». Назовите и опишите виды сбыта. Охарактеризуйте координируемые каналы сбыта товаров.
- •Дайте определение понятию «канал распределения». Назовите и опишите виды, показатели и уровни каналов распределения товаров. Перечислите функции каналов распределения.
- •Дайте определение понятию «посредники». Перечислите основные функции посредников. Назовите и охарактеризуйте типы посредников.
- •Дайте определение понятию «розничная торговля». Назовите функции розничной торговли.
- •Опишите классификацию предприятий розничной торговли.
- •Дайте определение понятию «оптовая торговля». Назовите функции и организационные формы оптовой торговли. Назовите отличительные черты оптовой и розничной торговли.
- •Назовите и охарактеризуйте рыночные структуры, участвующие в реализации политики распределения: аукцион, товарная биржа, оптовая ярмарка.
- •Дайте определение понятию «логистика». Раскройте сущность логистики в маркетинге. Назовите основные задачи логистики.
- •Дайте определение понятию «ценообразование». Назовите и опишите этапы и факторы рыночного ценообразования.
- •Назовите и охарактеризуйте методы ценообразования в маркетинге.
- •Метод ориентированный на затраты и прибыль:
- •Метод ориентированный на спрос
- •Метод ориентированный на цены конкурентов
- •Назовите и охарактеризуйте виды ценовых стратегий используемых в маркетинге. Опишите виды психологических цен в маркетинге.
- •Планирование в коммуникационной политике.
- •Дайте определение понятию «реклама». Назовите участников и цели рекламной деятельности. Перечислите задачи рекламы.
- •Назовите основные характеристики современной рекламы и её средства распространения.
- •Опишите основные разновидности рекламы.
- •Дайте определение понятию «рекламная кампания». Назовите цели и этапы проведения рекламной кампании.
- •Раскройте классификацию рекламных кампаний.
- •Дайте определение понятию «организация общественного мнения;». Назовите цели осуществления мероприятий связей с общественностью.
- •Опишите методы организации общественного мнения.
- •Методы организации общественного мнения.
- •Специальные мероприятия:
- •2. Использование средств массовой информации:
- •Дайте определение понятию «личная продажа». Опишите этапы и функции процесса личной продажи.
- •Дайте определение понятию «стимулирование продаж». Назовите цели и этапы стимулирования продаж.
- •Опишите методы (средства) стимулирования продаж.
- •Дайте определение понятию «стратегическое планирование маркетинга». Назовите принципы стратегического планирования маркетинга.
- •Опишите базовые стратегии роста фирмы.
- •Дайте определение понятию «план маркетинга». Охарактеризуйте основные разделы и мероприятия плана маркетинга.
- •Назовите и опишите виды планов в маркетинге. Охарактеризуйте этапы планирования маркетинга.
- •Дайте характеристику организации маркетинговой деятельности на организации. Назовите и опишите виды организационных маркетинговых структур.
- •1) Осознание новой функции по взаимодействию предприятия с рынком
- •2) Разработка управляющей системы маркетинговой деятельности
- •3) Создание специализированной службы, обеспечивающей реализацию маркетинга на предприятии совместно с другими подразделениями.
- •2. Товарная структура службы маркетинга или товарная организация маркетинговой службы (томс)
- •Дайте определение понятию «контроль». Назовите и опишите виды
- •Принципы маркетингового контроля:
- •Типовые задачи по дисциплине «Маркетинг» Коммерческая деятельность, 3 курс
Дайте определение понятию «рынок». Назовите основные элементы рынка. Опишите разновидности рынков в маркетинге. Охарактеризуйте основные показатели рынков: ёмкость, доля и конъюнктура.
Рынок - совокупность существующих и потенциальных покупателей товара.
Показатели рынка:
-доступность рынка (географическая)
-состояние рынка ( спрос и предложение)
-емкость рынка
-для рынка
-уровень сбалансированности спроса и предложения ( дефицит, перепроизводство, равновесие)
-условия реализации на рынке (конкуренция, доходы потребителей)
-конъектура рынка
Емкость рынка – это объем товара в стоимостном или натуральном выражении, который может быть реализован на данном рынке за определенный срок или при данных условиях
Доля рынка – это часть рынка или рыночного сегмента, охваченного продукцией конкретной фирмы
Конъектура рынка – это сложившаяся обстановка на рынке, характеризуемая определенным соотношением спроса, предложения и цен.
Классификация рынков:
В зависимости соотношения спроса и предложения:
-рынок продавца
-рынок покупателя
-равновесный рынок
В зависимости от места нахождения:
-местный
-региональный
-мировой
В зависимости от привлекательности рынка для фирмы:
-целевой
-основной
-дополнительный
-неперспективный
В зависимости от цели приобретения и использования товара:
-потребительский
-рынок предприятия:
Рынок производителей ( дальнейшее использование товаров в процессе производства других)
Рынок посредников ( для дальнейшей перепродажи товаров
Рынок госучереждений (для госнужд)
Дайте определение понятию «сегментация рынка». Назовите цели сегментации рынка. Опишите критерии сегментации рынка. Охарактеризуйте понятие «целевой сегмент рынка».
Сегментация рынка – это метод группировки потребителей по определенным признакам
Целевой сегмент – это самый подходящий и выгодный для фирмы сегмент рынка или группа сегментов
Цели сегментации:
Наилучшее удовлетворение нужд потребителей
Повышение конкурентоспособности товара и фирмы
Уклонение от конкурентной борьбы, путем перехода на новый сегмент рынка
Ориентация всей маркетинговой работы на конкретного потребителя
Критерии сегментации:
Географический:
-регионы
-города
-плотность населения
-административное деление
-климатические условия
Демографический:
-возраст
-пол
-состав семьи
-образ жизни семьи
Социально-экономический критерий:
-уровень доходов
-род занятий
-профессия
Национально – культурный критерий:
-образование
-вероисповедание
-национальность
Личностный критерий:
-тип личности
-образ жизни
Поведенческий критерий:
-уровень потребления
-искомые выгоды
-статус пользователя
-регулярность покупок
-степень готовности к восприятию товара,
-отношение к товару
-приверженность к марке.
Дайте характеристику изучения поведения потребителя и покупателя. Приведите классификацию покупателей в маркетинге.
Покупательское поведение – это образ действия людей при выборе, приобретении и использовании товаров и услуг
Модель покупательского поведения:
Экономическая модель – основана на том, что потребитель является рациональным и экономическим человеком, обладает свойствами рациональности и последовательности в совершаемых поступках ( доход и цена)
Социологическая модель – базируется на предположении, что основную роль в поведении потребителя играет общественная среда, которая окружает человека ( семья, культура, соц роли и статусы)
Психологическая модель – основана на том, что потребители не имеют четкого представления о своих потребностях и действуют подсознательно, под влиянием эмоций и накоплении жизненного опыта ( тип личности, самомнение, восприятие внешнего мира)
Классификация потребителей:
С точки зрения приверженности к товару и фирме:
-потенциальный покупатель
-посетитель
-клиент
-приверженец
С точки зрения восприятия нового товара или идеи:
-новаторы
-первые пользователи
-раннее большинство
-позднее большинство
-отстающие