22. Особливості ринку послуг

Ринок послуг – сфера обміну послугами що є результатами праці підприємницької невиробничої сфери.

Сфера послуг – специфічний ринок, де найважливішим аспектом є ставлення до клієнта.

Сфера послуг має ряд особливостей. На відміну від товарів послуги виробляються і споживаються одночасно. Також послуги не зберігаються і не накопичуються.

Послуга це вид діяльності, що не має матеріальної основи і задовольняє потреби особистості або колективу в цілому.

Існує 5 видів послуг:

- Виробничі (інжиніринг, лізинг)

- Розподільні (торгівля, транспорт, зв'язок)

- Професійні

- Споживчі

- Суспільні (ЗМІ)

Розгорнутий перелік послуг:

- Особисті послуги

- Інтелектуальні (на базі праці)

- Послуги що належать до галузі охорони здоров'я

- Послуги зв’язку

- Загальні послуги

В СНД з’явилися нові види послуг:

- Ділові

- Із виховання дітей

- Догляд за тваринами

- Інші різноманітні види послуг

Послуги — це дії, результат яких споживається в процесі їх надання. Вони становлять собою діяльність індивіда на користь іншої особи.

Головна роль послуги як товару - в можливості задоволення потреб покупців. Основна відмінність послуги від фізичного товару полягає в наступному:

• Будь-яка послуга є процесом.

• Невід`ємною частиною послуг є люди. Процеси виробництва, доставки та споживання відбуваються одночасно.

Послугою вважається будь-який захід або вигода, які одна сторона може запропонувати іншій і які в основному невловимі і не приводять до заволодіння чим-небудь. Виробництво послуг може бути, а може і не бути пов`язане з товаром в його матеріальному вигляді.

Сфера послуг відрізняється великою різноманітністю. В індустрії послуг діє значна частина комерційного сектора: авіакомпанії, банки, комп`ютерні бюро, страхові, юридичні, консалтингові фірми, медичні установи та компанії з торгівлі нерухомістю. Виробництвом послуг займаються також урядові та некомерційні організації.

До послуг часто відносять всі види корисної діяльності, що не створює матеріальних цінностей, тобто головним критерієм віднесення тієї чи іншої діяльності до сфери послуг служить нематеріальний характер виробленого в даній сфері продукту.

При всій різноманітності послуг їх можна об`єднати в кілька груп.

Види послуг	Сфери послуг
Виробничі	Інжиніринг, лізинг, обслуговування та ремонт устаткування
Розподільні	Торгівля, транспорт, зв`язок
Професійні	Банки, страхові, фінансові, консультаційні, рекламні та ін.
Споживчі (масові)	Послуги, пов`язані з домашнім господарством та проведенням часу
Суспільні	ТБ, радіо, освіта, культура

23. Особливості розвитку сучасного ринку вина України

Український ринок вина як і всі інші ринки України має тенденцію до скорочення виробництва продукції, хоча останніми роками український ринок вина зростає. Світовий ринок вина скорочується.

85% вин в Укр. виробляються Україною,

15% вин імпортуються (Грузія, Молдова, Іспанія, Італія, Франція, Чілі)

Експортуємо в Росію (90,9%), Грузію(5,8%)

Найбільшим виробником вина в Україні є Інкермановскій завод марочних вин (ТМ "Inkerman"). За підсумками дев'яти місяців 2012 року його частка на ринку становить 18,4%.

На другому місці - ТМ "Коблево" (Березанський район Миколаївської області України), яка зараз займає 9,9% ринку

На третьому місці за обсягами виробництва - Євпаторійський винзавод (ТМ "Кримські вина"), що займає зараз близько 7,1% ринку.