- •1 Разработка программы научного исследования
- •1.1.Разработка программы научного исследования.
- •2Сравнительная характеристика методов соц.Исследования
- •3. Целесообразность и эффективность закрепления персонала организации.
- •4. Технология управления адаптацией работников.
- •6 Классификация документов
- •7. Оргкультура: понятие, структура, элементы и функции.
- •8.Методы Формирование о.К.
- •10. Современные технологии оценки персонала: управление по целям, управление по результатам, ассесмент-центр
- •9. Аттестация как традиционная технология оценки персонала
- •11. Функциональные состояния в профессиональной деятельности: понятие работоспособности, её компоненты, динамика работоспособности. Методы сохранения и повышения работоспособности персонала
- •12. Функциональные состояния в профессиональной деятельности: причины, проявления и диагностика монотонии. Организационные методы преодоления монотонии
- •15. Организация как открытая система.
- •21.Характеристика структурных элементов управления конфликтом
- •23. Диагностика и орнагнизации внут коммуникационной среды организации: цель и задачи векторы деятельности консалтинга в сфере внешних и внутренних коммуникаций, основные этапы и методы к.
- •24. Имиджевый и репутационный менеджмент
- •30. Методы обучения работников организации: традиционные и интерактивные методы, обучение на рабочем месте и вне рабочего места
- •4. Кейс‐обучение
- •6.Деловая игра
- •7. Метафорическая игра
- •9. Мозговой штурм
- •14. Баскет – метод
- •16. Обучение по методу Shadowing
- •31. Темперамент в профессиональной деятельности и управленческом общении: понятие, психофизиологические основы, типы, проявление в профессиональном общении и управленческом взаимодействии.
- •Ведущий канал и эффекты восприятия людьми друг друга: управленческий аспект.
- •35. Убеждение и внушение как методы социально-психологического воздействия руководителя: понятие, эффективные приемы.
- •37. Социально-экономическая сущность рынка труда, его основные субъекты и компоненты. Предпосылки формирования и особенности функционирования рынка труда.
- •38. Понятие и виды разделение труда (общее, частное и единичное). Границы разделения труда. Понятие и формы кооперации труда. Бригадная форма организации труда.
- •41. Виды и классификация норм труда. Отличие норм от нормативов труда. Методы изучения затрат рабочего времени: хронометраж и фотография рабочего времени (назначение и стадии проведения.,
- •44. Особенности делового общения с иностранными партнерами (на примере 3-х стран).
- •45. Роль дистанционного общения в деловом общении: этические нормы телефонного разговора, культура делового письма, особенности электронного делового общения.
- •47. Общение как инструмент этики деловых отношений. Составляющие общения.
- •48.Трудовой договор - понятие, содержание, порядок заключения.
- •53. Экономические методы мотивации трудовой деятельности.
- •Социально-психологические методы мотивации трудовой деятельности
14. Баскет – метод
Это метод обучения на основе имитации ситуаций, часто встречающихся в практике работы руководителей. Обучаемому предлагают выступить в роли руководителя,которому требуется в срочном порядке разобрать накопившиеся на его столе деловые бумаги (корреспонденцию, докладные записки, отчеты, факсы, телефонограммы и т.д.),предприняв по ним определенные действия. Кроме того, он получает всю необходимую информацию об организации и о руководителе, от лица которого ему приходится выступать. Упражнение можно усложнить, включив в него телефонные звонки, визиты разных людей, незапланированные встречи, экстренные ситуации и т.п. Возможности данного метода: он развивает способность к анализу, систематизации и отбору наиболее важных факторов и их классификации с учетом важности и срочности,к формулированию путей решения разных проблем.
Преимущества метода: высокий уровень мотивации участников и высокая их включенность в решение поставленных задач. Баскет‐метод позволяет оценить способность кандидата к работе с информацией, к ее распределению по степени важности, срочности, приоритетности и умение принимать решения на основе имеющейся информации.
15. Ротация Ротация представляет собой метод самостоятельного обучения, при котором сотрудник временно перемещается на другую должность с целью приобретения новых навыков. Ротация широко применяется предприятиями, требующими от работников поливалентной квалификации, т.е. владения несколькими профессиями.
Преимущества метода ротация:
‐ Оказывает положительное влияние на мотивацию сотрудника; ‐ Помогает преодолевать стресс, вызываемый однообразными производственными функциями;
‐ Расширяет социальные контакты на рабочем месте.
16. Обучение по методу Shadowing
Дословный перевод этого термина «бытие тенью». Использовать такую форму обучения можно для всех уровней персонала. Схема работы очень проста. Например, молодого сотрудника решили повысить в должности до уровня линейного руководителя. Компания предоставляет ему возможность около двух дней (не меньше) побыть «тенью» действующего руководителя. В роли «тени» такой сотрудник наблюдает и фиксирует моменты, в течение всего времени работы. После проведенной работы с сотрудником проводится дополнительное интервью о тех выводах, которые он для себя сделал.
Данную форму обучения можно использовать в процессе адаптации новых сотрудников. Применяя shadoiwng можно улучшить интеграцию внутри компании и повысить согласованность действий между специалистами различных подразделений.
Преимущества применения метода Shadowing:
‐ Простота и экономичность; ‐ Убыстряется процесс адаптации сотрудника к новому виду деятельности; ‐ Компания улучшает свой имидж посредством демонстрацию своей активной позиции по развитию персонала; ‐ У сотрудника появляется возможность погрузиться в «реальную» обстановку. 17. Обучение по методу Secondment Данный метод также активно используется в английских компаниях. Дословный перевод термина «secondment» командирование. Такая форма является разновидностью ротации персонала, при которой сотрудника «командируют» на другое место работы (в другой департамент, отдел или подразделение) на время, а потом он возвращается к своим прежним обязанностям. Особенно этот метод приветствуют компании с плоской структурой, где ограничены возможности продвижения сотрудников и, как следствие,развитие у них дополнительных навыков. Временное перемещение сотрудников может быть как краткосрочным (около 100 часов рабочего времени), так и более длительным (до года). Secondment – это метод развития персонала, в результате которого сотрудники осваивают новые навыки и приобретают новые знания. Метод «secondment» практически не известен в нашей стране, соответственно нет точных данных о его эффективности в рамках российских компаний, не отработан механизм замещения сотрудника или группы, отправляемых в командировку.
Преимущества применения метода Secondment:
‐ Личностное развитие сотрудников;
‐ Укрепление командной работы;
‐ Улучшение навыков межличностного общения.
18. Обучение по методу «buddying» Суть метода заключается в том, что за специалистом закрепляется «buddy», партнер. Его задача – предоставлять постоянную обратную связь о действиях и решениях того сотрудника, за кем он закреплен. Согласитесь, в рабочей ситуации, в спешке иногда сложно отследить насколько профессионально и грамотно ты решаешь те или иные ситуации. Иногда бывает очень полезно взглянуть на свои действия и реакции со стороны, «buddy» предоставляет такую возможность. Метод buddying основан на предоставлении информации или объективной и честной обратной связи при выполнении задач в первую очередь, связанных с освоением новых навыков, во вторую очередь связанных с выполнением текущих профессиональных обязанностей. От наставничества или коучинга buddying отличает то, что его участники абсолютно равноправны. Обратную связь можно предоставлять после совещаний, планерок, дискуссий,телефонных переговоров.
Преимущества применения метода Buddying: ‐ Возможность сотруднику получить объективную информацию о своей работе; ‐ Возможность сотрудника наметить точки личностного и профессионального роста, а также увидеть недостатки и исправить их; ‐ Создать интерактивное общение, улучшить навыки межличностного взаимодействия.
