- •1 Разработка программы научного исследования
- •1.1.Разработка программы научного исследования.
- •2Сравнительная характеристика методов соц.Исследования
- •3. Целесообразность и эффективность закрепления персонала организации.
- •4. Технология управления адаптацией работников.
- •6 Классификация документов
- •7. Оргкультура: понятие, структура, элементы и функции.
- •8.Методы Формирование о.К.
- •10. Современные технологии оценки персонала: управление по целям, управление по результатам, ассесмент-центр
- •9. Аттестация как традиционная технология оценки персонала
- •11. Функциональные состояния в профессиональной деятельности: понятие работоспособности, её компоненты, динамика работоспособности. Методы сохранения и повышения работоспособности персонала
- •12. Функциональные состояния в профессиональной деятельности: причины, проявления и диагностика монотонии. Организационные методы преодоления монотонии
- •15. Организация как открытая система.
- •21.Характеристика структурных элементов управления конфликтом
- •23. Диагностика и орнагнизации внут коммуникационной среды организации: цель и задачи векторы деятельности консалтинга в сфере внешних и внутренних коммуникаций, основные этапы и методы к.
- •24. Имиджевый и репутационный менеджмент
- •30. Методы обучения работников организации: традиционные и интерактивные методы, обучение на рабочем месте и вне рабочего места
- •4. Кейс‐обучение
- •6.Деловая игра
- •7. Метафорическая игра
- •9. Мозговой штурм
- •14. Баскет – метод
- •16. Обучение по методу Shadowing
- •31. Темперамент в профессиональной деятельности и управленческом общении: понятие, психофизиологические основы, типы, проявление в профессиональном общении и управленческом взаимодействии.
- •Ведущий канал и эффекты восприятия людьми друг друга: управленческий аспект.
- •35. Убеждение и внушение как методы социально-психологического воздействия руководителя: понятие, эффективные приемы.
- •37. Социально-экономическая сущность рынка труда, его основные субъекты и компоненты. Предпосылки формирования и особенности функционирования рынка труда.
- •38. Понятие и виды разделение труда (общее, частное и единичное). Границы разделения труда. Понятие и формы кооперации труда. Бригадная форма организации труда.
- •41. Виды и классификация норм труда. Отличие норм от нормативов труда. Методы изучения затрат рабочего времени: хронометраж и фотография рабочего времени (назначение и стадии проведения.,
- •44. Особенности делового общения с иностранными партнерами (на примере 3-х стран).
- •45. Роль дистанционного общения в деловом общении: этические нормы телефонного разговора, культура делового письма, особенности электронного делового общения.
- •47. Общение как инструмент этики деловых отношений. Составляющие общения.
- •48.Трудовой договор - понятие, содержание, порядок заключения.
- •53. Экономические методы мотивации трудовой деятельности.
- •Социально-психологические методы мотивации трудовой деятельности
3. Целесообразность и эффективность закрепления персонала организации.
Закрепление персонала - комплекс мероприятий, направленных на формирование у работников устойчивой готовности планировать свое будущее с учетом принадлежности к конкретной организации.
Цели закрепления персонала:
• Экономические- снижение затрат на привлечение, снижение затрат на обучение, рост производительности труда;
• Технологические – экономия материалов, спецодежды; повышение сохранности оборудования, рост рационализации;
• Социальные – укрепление имиджа организации, повышение вовлеченности
Категории сотрудников, закрепление которых не принесет организации очевидной пользы:
- Работники с низкой эффективностью труда, вызванной субъективными причинами
- Работники, дальнейший рост профессионализма которых сомнителен
- Работники «разрушающие» организацию
-Работники « переросшие» уровень организации
4. Технология управления адаптацией работников.
Адаптация– процесс приспособления работника к условиям внешней и внутренней среды.
Процесс адаптации разделяют на четыре этапа:
1. Оценка уровня подготовленности нового работника. На этом этапе происходит определение непривычных для работника ситуаций и вариантов решения привычных для работника задач.
2. Ориентация. На этом этапе происходит практическое знакомство нового работника с его обязанностями и требованиями, предъявляемыми к нему со стороны организации.
3. Действенная адаптация. На этом этапе новичок приспосабливается к своему новому положению и широко включается в межличностные отношения с коллегами.
4. Функционирование. На завершающем этапе адаптации работник преодолевает производственные и межличностные проблемы и переходит к стабильной работе.
Управление адаптацией персонала и оценка ее эффективности
На всех этапах адаптации возможно управленческое воздействие на ее ход. Контролируемый ход адаптации чаще всего приводит к прогрессивному результату, пущенная на самотек пассивная адаптация чревата регрессивным результатом.
Управление адаптацией – это процесс активного воздействия на факторы, определяющие ее развитие и позволяющие снизить неблагоприятные последствия. Основная задача управления адаптацией персонала состоит в устранении причин и снижении негативных моментов, неизбежно возникающих при приспособлении работника к условиям новой внешней и внутренней среды.
Цель и область действия работы по управлению адаптацией
Приведенный алгоритм разработан с целью введения единой процедуры адаптации и введения в должность новых сотрудников во всех подразделениях компании. Процедура направлена на сокращение срока и улучшение качества введения в должность нового работника. В выполнении операций, указанных в настоящем алгоритме, участвуют:
· HR-служба;
· PR-отдел;
· Центр обучения;
· Руководители подразделений;
· Отдел АСУ;
· Сотрудники компании.
Программа адаптации и введения в должность рассчитана на 1 месяц со дня начала исполнения новым работником его должностных обязанностей.
Куратором нового сотрудника становится его непосредственный руководитель, либо сотрудник подразделения из числа наиболее опытных носителей корпоративной культуры.
В задачи куратора входит:
· помощь в адаптации нового сотрудника (информирование, создание необходимых условий для работы, планирование и организация встреч и представлений, необходимых для скорейшего введения нового сотрудника в должность и его эффективной деятельности);
· планирование развития (планирование необходимого обучения для нового сотрудника на период адаптации, включая самообучение и обучение на рабочем месте);
· сопровождение работы нового сотрудника на период срока адаптации (консультационная помощь новому сотруднику при выполнении им плана работы и обучения).
5.основные группы Организационно-распорядительными документов (ОРД) - документы, функционирующие в сфере управления. С помощью ОРД определяются функции и права органа управления, устанавливается структура и штаты подразделений, контролируют подведомственные объекты, фиксируются кадровые решения и т. д.
1. Организационная документация (Уставы, положения, постановления, инструкции, штатные расписания).
2. Распорядительная документация (приказы, распоряжения, постановления, решения, указания).
3. Справочно-информационная документация (приказы, распоряжения, решения, указания).
4. Документация по личному составу (заявления, анкеты, справки, характеристики, удостоверения, личные карточки, учетные формы).
5. Коммерческий документ (коммерческая договора и контакты)
6. документы по обращению гражданин (просбы, жалобы, заявления и документы по их расмотрению)
