- •Основы управления знаниями
- •Основные правила разработки организационной структуры
- •Пример разработки организационной структуры.
- •Анкета 1 (виды деятельности)
- •Анкета 2
- •Анкета 3 (функции менеджмента)
- •Основные правила разработки организационной структуры
- •Матрица проекций.
- •Порядок разработки «Положения об организационной структуре»
- •Примеры распределения функций
- •Матричная организационная структура: смешанный вариант
- •Закрепление функций за звеньями
- •Разработка должностных инструкций.
- •Пример должностной инструкции
- •Общие положения
- •Требования к квалификации
- •Документация
- •Процесс «»
- •Процесс «»
- •Прочие обязанности
- •Ответственность
- •Взаимоотношения с другими участниками бизнес-процессов
- •Входящие документы и объекты
- •Исходящие документы и объекты
- •Практическое занятие № 2. Типологический анализ положения о подразделении и должностных инструкций
- •1. Общие положения
- •2. Структура отдела
- •3. Направления деятельности
- •4. Функции отдела
- •5. Права
- •6. Ответственность
- •Практическое занятие № 3. Анализ интертипных отношений в коллективе
- •1. Дуальность — комфортное гостеприимство
- •2. Полудуальность — опасливый комфорт
- •3. Погашение — комфортная дискуссия
- •4. Мираж — вмешательство в комфорт
- •5. Активация — гостеприимная подстройка
- •6. Контракт — опасливая подстройка
- •7. Квазитождество — дискуссионная подстройка
- •8. Заказ — подстройка для вмешательства
- •9. Суперэго — гостеприимное однообразие (уравнительность)
- •10. Деловые — опасливое однообразие
- •11. Тождество — однообразная дискуссия
- •12. Родственность — однообразное вмешательство
- •13. Конфликт — дезориентирующее гостеприимство
- •14. Ревизия — опасение дезориентации
- •15. Зеркальность — дезориентирующая дискуссия
- •16. Ревизуемость — дезориентирующее вмешательство
- •Практическое занятие № 4. Расчет психологического климата
- •Теоретический материал. Психологический микроклимат в коллективе
- •Коллективы типа «рабочая команда»
- •1. Интегрирующее отношение — Деловое
- •2. Интегрирующее отношение — Заказ
- •3. Интегрирующее отношение — Полудуальное
- •4. Интегрирующее отношение — Ревизуемость
- •Коллективы типа «исследовательская команда»
- •1. Интегрирующее отношение — Тождественное
- •2. Интегрирующее отношение — Зеркальное
- •3. Интегрирующее отношение — Погашение
- •4. Интегрирующее отношение — Квазитождество
- •Коллективы типа «теплые компании»
- •1. Интегрирующее отношение — Дуальность
- •2. Интегрирующее отношение — Активация
- •3. Интегрирующее отношение — Конфликтность
- •4. Интегрирующее отношение — Суперэго (уравнительность)
- •Воспитательные коллективы
- •1. Интегрирующее отношение — Контракт (прием социального заказа)
- •2. Интегрирующее отношение — Ревизия
- •3. Интегрирующее отношение — Родственность
- •4. Интегрирующее отношение — Мираж
- •Практическое занятие № 5. Ориентация коллектива на вид деятельности
- •Теоретический материал. Ориентация коллектива на вид деятельности
- •Практическое занятие № 6. Анализ сильных и слабых функций в коллективе
- •Практическое занятие № 7. Анализ настроя в коллектива на процесс или результат
- •Теоретический материал. Ориентация на процесс или результат.
- •Практическое занятие № 8. Анализ стрессоустойчивости коллектива и стилей общения.
- •Теоретический материал. Стрессоустойчивость коллектива.
- •Основы управления знаниями
Практическое занятие № 5. Ориентация коллектива на вид деятельности
Задание.
Самостоятельно ознакомиться с теоретическим материалом.
Проведите анализ информационного разделения труда в коллективе используя таблицу № 5., исходные данные в таблице 6.
Проанализировать предложенное подразделение и заполните таблицу 7.
Сделайте выводы и оформите отчет.
Теоретический материал. Ориентация коллектива на вид деятельности
Соционика предполагает развитие личности введением понятия информационного разделения труда (специализации).
При анализе любого рабочего коллектива можно обнаружить в нем поля для деятельности, соответствующие сильным функциям каждого типа, в результате чего становится возможным внедрение принципа разделения труда (например, в бухгалтерии для логиков, в хозяйственной части для сенсориков, в конструкторском отделе для интуитов, в службе персонала для этиков и т.д.). Далее будут подробно рассмотрены побудительные мотивы к деятельности и индивидуальные способности каждого из 16 типов социона.
1. Социотипы с сенсорикой и логикой, называются управленцами, так как они направлены на управление предметами, орудиями, механизмами, а также людьми как участниками производственного процесса. Представителей этих социотипов рекомендуется использовать на руководящих должностях, а также для эксплуатации и обслуживания техники.
2. Социотипы с сенсорикой и этикой, называются социалами, так как чувствуют себя на своем месте в социальной сфере деятельности — торговля, здравоохранение, снабжение, сервис и услуги.
Используйте социальные типы для непосредственного обслуживания клиентов и в качестве торговых агентов.
3. Социотипы с этикой и интуицией, носят название гуманитариев, так как лучшая сфера применения усилий для них — это искусство, психология, языки, журналистика, педагогика. Используйте гуманитарные социотипы для рекламы, создания имиджа, разработки фирменного стиля, а также в психологической службе.
4. Социотипы с логикой и интуицией носят название — сайентисты (от англ. — наука), потому что природа наделила их пытливым исследовательским умом, способностью абстрактно мыслить и строить логические концепции. Лучшая сфера применения сил сайентистов — это научные исследования, опытно-конструкторские разработки, составление программ развития, проверки экспериментов. Используйте сайентистские типы в маркетинговых исследованиях, оценке степени риска кредитов, составлении инвестиционных программ, создании сложных компьютерных систем.
Таблица 5. Установка сферу деятельности
|
Сенсорика |
Интуиция |
Логика |
Управленцы (Маршал, Инспектор, Администратор, Мастер) |
Сайентисты (Искатель, Аналитик, Предприниматель, Критик) |
Этика |
Социалы (Энтузиаст,Посредник, Политик, Хранитель) |
Гуманитарии (Наставник,Советник, Гуманист, Лирик) |
Исходные данные:
Таблица 6.
ФИО |
Должность |
Социотип |
Сидоров |
директор |
Штирлиц |
Петров |
Начальник отдела продаж |
Наполеон |
Ляпунов |
Начальник снабжения |
Дюма |
Соколова |
Бухгалтер |
Гексли |
Викулова |
Менеджер по подажам |
Гюго |
Лобанов |
Менеджер по подажам |
Габен |
Иванов |
Менеджер по подажам |
Робеспьер |
Пупкин |
Зав. складом |
Драйзер |
Галкин |
Кладовщик |
Гексли |
Таблица 7.
Пример. Ориентация коллектива на вид деятельности.
В таблице 5 представлена ориентация коллектива на вид деятельности.
В данном отделе: 3 социала, 2 коммуникатора, 3 исследователя и один управленец.
Для отдела по работе с клиентами лучше всего подходят этики т.е. социальная и коммуникативная направленность, так как работа в основном предполагает общение с людьми. Желательно, чтобы это были социалы: социалам можно и нужно поручать работу по созданию комфортных условий для клиентов, заботу о том, чтобы их удержать. Социалы прекрасно чувствуют повседневные нужды людей, демократичны, внимательны к текущей ситуации, а также выносливы физически. Желательно, чтобы социалов в коллективе было еще больше, но даже в таком варианте коллектив выглядит хорошо. Вместе с этим социалы (как сенсорные типы) больше заботятся о конкретной зарплате, чем коммуникаторы – этот факт необходимо учитывать руководителю при планировании состава отдела и затрат на оплату его труда.
Можно сделать вывод, что в данном составе коллектив вполне работоспособен, настроен как на поиск клиентов, так и на поддержание контактов с ними.
