- •Основы управления знаниями
- •Основные правила разработки организационной структуры
- •Пример разработки организационной структуры.
- •Анкета 1 (виды деятельности)
- •Анкета 2
- •Анкета 3 (функции менеджмента)
- •Основные правила разработки организационной структуры
- •Матрица проекций.
- •Порядок разработки «Положения об организационной структуре»
- •Примеры распределения функций
- •Матричная организационная структура: смешанный вариант
- •Закрепление функций за звеньями
- •Разработка должностных инструкций.
- •Пример должностной инструкции
- •Общие положения
- •Требования к квалификации
- •Документация
- •Процесс «»
- •Процесс «»
- •Прочие обязанности
- •Ответственность
- •Взаимоотношения с другими участниками бизнес-процессов
- •Входящие документы и объекты
- •Исходящие документы и объекты
- •Практическое занятие № 2. Типологический анализ положения о подразделении и должностных инструкций
- •1. Общие положения
- •2. Структура отдела
- •3. Направления деятельности
- •4. Функции отдела
- •5. Права
- •6. Ответственность
- •Практическое занятие № 3. Анализ интертипных отношений в коллективе
- •1. Дуальность — комфортное гостеприимство
- •2. Полудуальность — опасливый комфорт
- •3. Погашение — комфортная дискуссия
- •4. Мираж — вмешательство в комфорт
- •5. Активация — гостеприимная подстройка
- •6. Контракт — опасливая подстройка
- •7. Квазитождество — дискуссионная подстройка
- •8. Заказ — подстройка для вмешательства
- •9. Суперэго — гостеприимное однообразие (уравнительность)
- •10. Деловые — опасливое однообразие
- •11. Тождество — однообразная дискуссия
- •12. Родственность — однообразное вмешательство
- •13. Конфликт — дезориентирующее гостеприимство
- •14. Ревизия — опасение дезориентации
- •15. Зеркальность — дезориентирующая дискуссия
- •16. Ревизуемость — дезориентирующее вмешательство
- •Практическое занятие № 4. Расчет психологического климата
- •Теоретический материал. Психологический микроклимат в коллективе
- •Коллективы типа «рабочая команда»
- •1. Интегрирующее отношение — Деловое
- •2. Интегрирующее отношение — Заказ
- •3. Интегрирующее отношение — Полудуальное
- •4. Интегрирующее отношение — Ревизуемость
- •Коллективы типа «исследовательская команда»
- •1. Интегрирующее отношение — Тождественное
- •2. Интегрирующее отношение — Зеркальное
- •3. Интегрирующее отношение — Погашение
- •4. Интегрирующее отношение — Квазитождество
- •Коллективы типа «теплые компании»
- •1. Интегрирующее отношение — Дуальность
- •2. Интегрирующее отношение — Активация
- •3. Интегрирующее отношение — Конфликтность
- •4. Интегрирующее отношение — Суперэго (уравнительность)
- •Воспитательные коллективы
- •1. Интегрирующее отношение — Контракт (прием социального заказа)
- •2. Интегрирующее отношение — Ревизия
- •3. Интегрирующее отношение — Родственность
- •4. Интегрирующее отношение — Мираж
- •Практическое занятие № 5. Ориентация коллектива на вид деятельности
- •Теоретический материал. Ориентация коллектива на вид деятельности
- •Практическое занятие № 6. Анализ сильных и слабых функций в коллективе
- •Практическое занятие № 7. Анализ настроя в коллектива на процесс или результат
- •Теоретический материал. Ориентация на процесс или результат.
- •Практическое занятие № 8. Анализ стрессоустойчивости коллектива и стилей общения.
- •Теоретический материал. Стрессоустойчивость коллектива.
- •Основы управления знаниями
Практическое занятие № 6. Анализ сильных и слабых функций в коллективе
Задание.
Самостоятельно ознакомиться с теоретическим материалом используя пособие по Основам управления знаниями.
Проведите анализ сильных и слабых функций в коллективе используя таблицу № 6. практической работы №5.
Проанализировать предложенное подразделение и заполните таблицу 8.
Расчитать интегральный тип коллектива и заполнить таблицу 9.
Сделайте выводы и оформите отчет.
Таблицу 8.
Таблицу 9.
Пример. Анализ сильных и слабых функций в коллективе.
В таблице 6 представлен анализ сильных и слабых функций в коллективе. Подобный анализ позволяет увидеть сильные стороны коллектива по функциям, в чем он может проявлять творчество, по каким функциям с него можно спрашивать результат, в каких областях коллектив может выступать как эксперт. Последняя колонка таблицы показывает, в каких функциях могут возникнуть проблемы.
Таблица 7 позволят посчитать интегральный тип коллектива.
Вывод: В целом коллектив хорошо подходит для поиска клиентов и гораздо меньшей степени для их удержания. Коллектив способен хорошо и непринужденно входить в контакт с клиентами, быстро находить новых клиентов, видеть перспективы и возможности новых контактов. Для удержания клиентов и поддержания длительных отношений с ними, в коллектив следует добавить людей интровертных типов.
\
Практическое занятие № 7. Анализ настроя в коллектива на процесс или результат
Задание.
Самостоятельно ознакомиться с теоретическим материалом.
Проведите анализ сильных и слабых функций в коллективе используя таблицу № 6. практической работы №5.
Проанализировать предложенное подразделение и заполните таблицу 10. Мировозреческие ценности.
Проанализировать предложенное подразделение и заполните таблицу 11. Стимулы к деятельности.
Проанализировать предложенное подразделение и заполните таблицу 12. Целепологание.
Сделайте выводы и оформите отчет.
Теоретический материал. Ориентация на процесс или результат.
Практика социоанализа располагает большим количеством фактов в пользу того, что существуют два противоположных пути развития коллективов и самого социума — стабильный, отличающийся плавностью и постепенностью действий и событий, и скачкообразный, для которого характерны внезапные ускорения и замедления в развитии.
Причем половина соционических типов проявляет склонность решать задачу стабильными методами, без скачков и отклонений. Иными словами, эти типы ориентированы на отлаженный процесс. Их достоинства — в явно выраженной тенденции к самоорганизации, стабилизации, объединению, сосредоточению внимания на сходном и игнорированию различий.
Все описанные качества хорошо регистрируются, если восемь процессуальных типов соединяются вместе. В таком коллективе легко, естественным образом происходит распределение неформальных ролей. Создается синтетическое, ориентированное на процесс, легко управляемое так называемое «правое кольцо социального прогресса». Название «правое», конечно, условное. Его смысл проще усваивается, если провести аналогию с правым полушарием головного мозга, выполняющим синтетическую функцию в обработке информации.
В «правое» процессуальное кольцо входят следующие социотипы:
Обозначение |
Название социотипа |
Неформальные роли |
Экстраверты |
||
IL |
Искатель |
Генератор идей |
PS |
Управитель |
Двигатель группы |
FR |
Политик |
Неформальный лидер |
ET |
Наставник |
Эмоциональный вовлекатель |
Интроверты |
||
LF |
Инспектор |
Систематизатор |
SE |
Посредник |
Доводчик |
RI |
Гуманист |
Гармонизатор |
TP |
Критик |
Отражатель |
Коллектив, в котором представлены противоположные по характеру сценарии развития и способы решения задач, чаще всего демонстрирует зигзагообразное поведение, с забеганиями и отставаниями, скачками и отклонениями, одним словом, проявляет нестабильность. Однако это не значит, что он хуже предыдущего, просто он имеет другую социальную миссию.
Ускоренно-замедленный коллектив носит отчетливо-поисковый, мутационный характер (мутация — внезапный толчок, меняющий направление эволюции вида в биологии). У него плохо отлажен процесс, зато все силы брошены на достижение результата. В соционическом анализе такой коллектив называется «левым кольцом социального прогресса», поскольку действует аналогично левому полушарию головного мозга, которое анализирует, разделяет, концентрируется на различном, а не на общем. Вот его типологический состав:
Обозначение |
Название социотипа |
Неформальные роли |
Экстраверты |
||
FL |
Маршал |
Неформальный лидер |
PT |
Предприниматель |
Двигатель группы |
IR |
Советчик |
Генератор идей |
ES |
Энтузиаст |
Эмоциональный вовлекатель |
Интроверты |
||
LI |
Аналитик |
Систематизатор |
TE |
Лирик |
Отражатель |
RF |
Хранитель |
Гармонизатор |
SP |
Мастер |
Доводчик |
Таблица 10.
Таблица 11.
Таблица 12.
Пример. Анализ настроя коллектива на процесс и результат, мировозренческих ценностей и целепологания.
Рассмотрим настрой коллектива на процесс или результат (таблица 8):
Далее рассмотрим распределение коллектива по квадрам (таблица 9). Это тоже довольно важный показатель. Он показывает, какие ценности у данного коллектива присутствуют. Если много представителей какой-то квадры, то они начинают объединяются и создают как бы ядро коллектива, влияют тем самым на остальной коллектив.
Следующая таблица 10 - это стимул к деятельности – чем можно данный коллектив мотивировать. Есть коллектив, и нужно понимать, каков к нему подход – с рублем, конечно, хорошо, но рубли не бесконечны, требуется знать, как еще можно стимулировать коллектив к работе.
Видно, что коллектив довольно ровно распределился по стимулам. Следует отметить, что свой вклад также вносит интегральный тип, настроенный на уникальность, что усиливает общий настрой. Чем в данном случае может стимулироваться уникальность коллектива? Нахождением новых и нестандартных способов поиска клиентов и необычностью, перспективностью задачи с расширяющимся кругом контактов, интеллектуальной сложностью и увлекательностью, ощущением того, что они не похожи на других – можно такому коллективу даже денег платить меньше, говоря: «Какие вы у нас замечательные сотрудники, ни на кого не похожи, других таких просто нет на свете!». Такому коллективу лучше работать в нетрадиционных или постоянно обновляющихся сферах деятельности с расширяющимся кругом контактов.
Вывод: Преобладание в коллективе настроя на множество внешних целей является хорошим для поиска новых клиентов и установления контактов. При этом в коллективе есть и те, кто способен удерживать этих клиентов. В целом коллектив за счет иррациональности хорошо переключаем, но слабо держит цель.
