План (хронокарта) занятия

(90 мин.)

1.	Организационный момент. (приветствие, заполнение журнала, объявление темы, целей и плана занятия, мотивация)	– 5 мин.,
2.	Просмотр фрагмента из фильма «Дорогой мой человек»	–10 мин.,
3.	Индивидуальные сообщения	–15 мин.,
4.	Решение практических ситуаций	– 10 мин.,
5.	Устное рецензирование (взаимооценка и взаимоконтроль)	– 5 мин.,
6.	Отработка тактики поведения медработника
	А) Самостоятельная работа студентов в мини- группах по составлению и решению ситуационных задач по психологии сестринского процесса.	– 10 мин.,
	Б) Составление сценариев по ситуационным задачам.	– 10 мин.,
	В) Ролевые игры на заданные темы (по составленным ситуационным задачам)	– 15 мин.,
7.	Обсуждение результатов самостоятельной работы.	– 5 мин.,
8.	Подведение итогов занятия.	– 5 мин.,
9.	Домашнее задание.	– 5 мин.,

Деловое общение в медицине.

ЛИЧНОСТНЫЕ КАЧЕСТВА МЕДИЦИНСКОГО РАБОТНИКА.

Медицинская деонтология – наука о нравственном долге медработника перед больным и здоровым человеком. Точкой применения её требований является психическая сфера пациента, его внутренний душевный мир. Общей деонтологической нормой во взаимоотношении мед.сестры и пациента является индивидуальный подход к нему на всех этапах лечебно-диагностического процесса.

При общении с пациентами и выполнении сестринских манипуляций медсестра обязана соблюдать этико-деонтологические нормы и принципы поведения, создавать общий доброжелательный настрой, проявлять выдержку, терпимость, готовность помочь пациенту.

Конечно, о психологической работе с больным можно вести речь лишь тогда, когда медицинский работник обладает глубокими знаниями и практическими навыками ухода за пациентом. Именно физический уход за больным человеком является основой контакта между ним и сестрой служит прочной связующей нитью.

“Сестра - это “ноги безногого”, “глаза ослепшего”, опора ребёнку, источник знаний и уверенности для молодой матери, уста тех, кто слишком слаб или погружен в себя, чтобы говорить” (Вирджиния Хендорсон).

Забота и внимание важны как в чисто физическом, так и в психологическом аспекте, эти две сферы воздействия невозможно отделить друг от друга. Больной человек стремится освободиться от болезни, выздороветь, ожидает помощи , поддержки, заботы. Нереализованность этих желаний, само болезненное состояние вызывают повышенную обидчивость, избыточную чувствительность больных. Слова и действия медсестры имеют не только конкретное содержание, но и эмоциональный контекст и воздействие. В работе медсестры для больного часто важнее не то, “что” она делает, а то “как” она это делает.

Методы, формы проявления заботы и внимания зависят от конкретного больного и ситуации, в которой осуществляется уход за ним. Отношение со стороны медицинской сестры никогда не должно носить интимного характера, побуждать больного к панибратству. Если медсестра хорошо контролирует ситуацию, ей не грозит опасность быть неправильно понятой. Определённое постоянство в поведении, ровное, хорошее настроение сестры располагают к ней больных.

Умение хранить тайны больных также повышает их доверие. Не менее существенным является и уважение к больному. Не следует относится к нему чересчур фамильярно, прибегать в общении к слову “больной” (лучше называть его по имени отчеству, в крайнем случае по фамилии). Понимание страхов, надежд, сомнений больного помогает психологически правильно влиять на его общее эмоциональное состояние, вселять в него уверенность в выздоровлении. Поэтому важной задачей является способность и необходимость понять больного. Очень полезно познакомиться с особенностями личности своего подопечного, знать его пристрастия, интеллектуальный уровень, образование.

Чуткость в работе медицинской сестры тесно сочетается с профессиональной наблюдательностью. Внимательная сестра заметит малейшее изменение как в худшую так и в лучшую сторону в самочувствии, поведении, состоянии больного и сможет предпринять необходимые действия. Больные ценят серьёзных, вежливых, внимательных, вдумчивых и заботливых медсестёр. Напротив, грубая, небрежная, раздражительная и вспыльчивая сестра производит на них тяжёлое впечатление.