Простой методологический фильтр. Обзор моделей

зованы все другие объекты, связанные с отдельной функцией в диаграмме еЕРС. Таким образом, пользователь при моделировании процесса с помощью диаграмм еЕРС может ограничиться описанием событий и функций, затем связать с функцией диаграмму окружения функции и уже в ней отразить дополнительные детализирующие связи и отношения. Это позволяет отображать бизнес-процессы более четко, а также поясняет названия нового типа модели.

6.4.3. Производственный и офисный процессы — Industrial and Office process

Модели производственного и офисного процессов описывают практически те же процессы, что и модель еЕРС. Однако эти две модели используют ограниченное число объектов и символов, которые представляются наглядными, легко понимаемыми пиктограммами.

Преимущество пиктографического представления состоит в том, что сотрудники различных подразделений могут не только понимать эти модели без предварительной подготовки, но и самостоятельно их разрабатывать и при необходимости изменять. Диаграммы этих двух типов позволяют проводить моделирование, анализ и оптимизацию процесса непосредственно в подразделениях. Производственный процесс представляет процессы создания материальных продуктов/услуг, а офисный процесс отображает процессы, протекающие в офисе (создание нематериальных продуктов/ту слуг).

В табл. 12 сравниваются символы моделей производственного и офисного процессов с символикой моделей еЕРС.

Таблица 12. Изображение объектов в моделях производственного и офисного процессов и в модели еЕРС

Моделирование бизнеса. Методология aris Продолжение табл. 12

Простой методологический фильтр. Обзор моделей

Можно переходить от одного типа представления к другому в рамках моделей этих трех типов. В процессе копирования ARIS автоматически конвертирует символы в соответствии с типом диаграммы. На рис. 106 представлено описание одних и тех же фактов моделями трех типов — еЕРС, производственного и офисного процессов.

Рис. 106. Представление одних и тех же фактов с помощью моделей еЕРС, производственного и офисного процессов

На рис. 107 показана панель инструментов, используемая при моделировании производственного процесса. Изображения и названия объектов приведены в табл. 13. Изображения и названия объектов для моделирования офисного процесса приведены в табл.14.

На рис. 108 показана панель инструментов, используемая при создании моделей офисных процессов.

Рис. 107. Панель инструментов для моделирования производственного процесса

Моделирование бизнеса. Методология ARIS

Таблица 13. Объекты производственного процесса

Простой методологический фильтр. Обзор моделей

Продолжение табл. 13

Моделирование бизнеса. Методология ARIS

Рис. 108. Панель инструментов для моделирования офисного процесса

Таблица 14. Объекты офисного процесса

Простой методологический фильтр. Обзор моделей

Продолжение табл. 14

Моделирование бизнеса. Методология ARIS

Продолжение табл. 14

Рис. 109. Панель инструментов диаграммы цепочек добавленного качества

Таблица 15. Объекты диаграммы цепочек добавленного качества

Простой методологический фильтр. Обзор моделей

Продолжение табл. 15

Виды связей, используемых в моделях производственного и офисного процессов, практически совпадают со связями, используемыми отображаемыми в модели еЕРС.

6.4.4. Диаграмма цепочек добавленного качества — Value-added chain diagram (VAD)

Диаграмма цепочек добавленного качества описывает функции организации, которые непосредственно влияют на реальный выход ее продукции. Эти функции создают последовательность действий, формируя добавленные значения: стоимость, количество, качество и т.д.

Аналогично дереву функций описываемые функции могут размещаться в диаграмме согласно иерархическому принципу, т.е. наиболее важные функции располагаются левее и выше. Эта иерархия всегда иллюстрирует подчинение функций. Кроме этого, рассматриваемая диаграмма может представлять связи между функциями, организационными единицами и преследуемыми целями.

Таблица 16. Связи объектов диаграммы цепочек добавленного качества

Английское название связи	Русское название связи
Accepts	Утверждает результат
Contributes to	Способствует при выполнении
Executes	Выполняет
Is consumed by	Потребляется
Decides on	Принимает решение по
Has consulting role in	Участвует в качестве консультанта
Has output of	Имеет на выходе
Is input for	Является входом для
Is IT responsible for	Отвечает по IT за
Is process-oriented superior	Подчиняется по процессу