14.Многофакторные (синтетические) теории управления.

Синтетические учения исследуют управление как многоплановое, комплексное и изменяющееся явление, связанное с внутренним и внешним окружением организации.

К синтетическим учениям относятся:

-школу социальных систем;

-системный подход;

-управление по целям П. Друкера (МВО);

-ситуационные теории (методы управления меняются в зависимости от ситуации, а поэтому управление является искусством);

-«теория 7-S» (Т. Питере, Р. Уотерман, Р. Паскаль, Э. Атос).

-«теория Z».

На основе анализа японского опыта управления. «Теория Z» является альтернативой бихевиористской концепции Д. Мак-Грегора (выделявшего в зависимости от взглядов руководителя на подчиненных два типа управления: X и Y). Руководствующийся «теорией X» руководитель считает, что человек по природе своей ленив, склонен к принуждению, избегает ответственности, что требует применения авторитарного стиля руководства. Руководствующийся «теорией Y» руководитель считает, что в благоприятных условиях человек стремится к творчеству, с готовностью принимает на себя ответственность, осуществляет самоконтроль, а значит, наиболее адекватным стилем руководства является либерально-демократический стиль.

15.Понятие и классификация методов менеджмента.

Методы менеджмента в системе категорий управления, их классификация

Методы управления – способы приведения в действие, использования средств и всего механизма управления. Методы управления устанавливают ответственность, санкции за невыполнение или недостаточно эффективное выполнение функций и обязанностей.Выбор методов управления зависит от: масштаба управления, целей, окружающей социально-экономической среды, качества персонала и реального наличия тех или иных средств управления.Классификация методов управления по различным признакам: 1. По масштабам применения: а) общие, относимые ко всей системе; б) особенные, обращенные к отдельным составным частям этой системы и др. 2. По роли на различных этапах жизнедеятельности организации – методы исследования организаций, формирующие, упорядочивающие, стабилизирующие, развивающие, включая методы ликвидации, банкротства. 3. По отраслям и сферам применения – в государственном управлении, бизнесе, торговле, промышленности, экологии и др. 4. По степени опосредованного воздействия – прямые и косвенные. 5. По управленческим функциям: методы анализа, планирования, мотивации, контроля и т. п. 6. По уровню обобщения управленческих знаний – методы теории и практики управления. 7. По конкретным объектам управления и характеру ситуации, проблеме, которую необходимо решить, и др.

Классификация методов управления по характеру воздействия: 1) экономические; 2) административные; 3) социально-психологические.

16.Организационно-распорядительные методы менеджмента.

Организационно – распорядительные методы менеджмента

Сущность организационно-распорядительных методов состоит в том, что любая совместная деятельность людей должна быть надлежащим образом организована, т. е. спроектирована, нацелена, регламентирована, а также снабжена необходимыми инструкциями, фиксирующими правила поведения персонала в различных ситуациях.К организационно-распорядительным методам управления относятся:• подбор, расстановка и работа с кадрами;• организационное регламентирование (нормирование);• организационное планирование;• организационное распорядительство;• делегирование полномочий и распределение ответственности;• организационный инструктаж;• организационное распорядительство;• контроль исполнения;• организационный анализ;• организационное проектирование;• обобщение организационного опыта.

• разработку типовых документов для оформления при­ема на Подбор, расстановка и работа с кадрами включает в себя: • составление методик и профессиограмм для оценки деловых и личных качеств граждан, поступающих на работу, в том числе квалификационных таблиц и справочников;работу и учета кадров;• создание систем и документации по аттестации и тарификации кадров; учет кадров;• периодическую аттестацию руководителей и специалистов;• разработку методик по обследованию кадров, регулированию личного состава, созданию кадрового резерва;• принятие всех необходимых организационных мер для стабилизации кадров, всемерного сокращения их текучести.Организационный регламент включает в себя:

— номенклатурно-классификационные нормативы (материалов, покупных деталей, инструментов и т. п.);

— организационно-технические нормативы (технические, чертежные, организационные, документационные стандарты и т. п.);— организационно-структурные нормативы (схемы подчинения, производственные и организационные структуры, типовые схемы управления, и т. п.);— оперативно- календарные нормативы, регламентирующие протекание процессов на предприятии;— административно-организационные нормативы (правила внутреннего распорядка, правила оформления найма, увольнения, перевода и т. д.).