- •Тема 1: Место и сущность блока принятия решений в управлении
- •3 Лекции (6 часов) Лекция 1.
- •Понятие управления:
- •Понятие и типы проблемных ситуаций:
- •Лекция 2.
- •Специфика решения как продукта труда руководителя:
- •Проблема качественного управления:
- •Функции решения.
- •Классификационные признаки и классификация решений.
- •Ошибки в принятии управленческих решений:
- •Тема 1: Место и сущность блока принятия решений в управлении Лекция 3.
- •Синергия компоновка и комплексирование при разработке управленческих решений.
- •Тема 2: Требования к решению, качество и содержание решения
- •2 Лекции (4 часа) Лекция 1.
- •Требования, предъявляемые к управленческому решению.
- •2. Виды стимулирования выполнения решений.
- •Лекция 2.
- •Качество управленческого решения.
- •2. Количественные показатели качества управления.
- •3. Факторы, определяющие качество управленческого решенияю
- •Тема 3: Анализ среды, объектов и целей управления при разработке управленческих решений.
- •4 Лекции (8 часов) Лекция 1.
- •Системный анализ в теории и практике государственного
- •2. Различные виды систем и их свойства.
- •3. Методология «исследования операций» и ее инструментарий.
- •Лекция 2.
- •Внешняя среда организации.
- •Особенности факторов, характеризующих внешнюю среду.
- •Взаимодействие «организационно-производственная система – внешняя среда».
- •Лекция 3.
- •1. Цели управленческого решения.
- •2. Различные типы целей.
- •3. Формирование критерия оценки эффективности системы.
- •Лекция 4.
- •1. Анализ объекта прогнозирования.
- •2. Выбор шкал измерения и квантификация качественной информации.
- •3. Методические принципы анализа объекта прогнозирования.
- •4. Факторный анализ.
- •Тема 4: Модель процесса подготовки и принятия управленческого решения.
- •5 Лекций (10 часов) Лекция 1.
- •5. Блок 4 – оценка эффективности решения.
- •6. Блок 5 – принятие решения.
- •Лекция 2.
- •1. Факторы, характеризующие ситуацию принятия решения.
- •2. Информационные условия принятия решения.
- •3. Классификация по знанию условий принятия решения.
- •4. Классификация по степени формализации.
- •Лекция 3.
- •Лекция 4.
- •2. Методы прогнозирования.
- •3. Прогнозирование на основе методов экспертных оценок.
- •4. Методы индивидуальной экспертизы.
- •5. Методы коллективной экспертизы.
- •Лекция 5.
- •1. Количественные методы прогнозирования.
- •2. Принципы построения динамических моделей.
- •3 . Логическая схема выбора метода прогнозирования.
- •Тема 5: Разработка решений в условиях неопределенности и риска.
- •2 Лекции (4 часа) Лекция 1.
- •1. Источники возникновения неопределенности при разработке управленческих решений.
- •2. Возможности математических методов в зависимости от имеющегося уровня неопределенности.
- •3. Теория игр и статистических решений как инструмент принятия решений в конфликтных ситуациях.
- •4. Статистическая и исходная стратегическая игра.
- •Лекция 2.
- •1. Модель игры.
- •2. Нижняя и верхняя цена игры.
- •3. Критерии выбора оптимальной стратегии.
- •4). Ограничения, вызываемые формализацией ситуации.
- •Тема 6: Оценка возможной ответственности при разработке управленческих решений.
- •1 Лекция (2 часа) Лекция.
- •1. Понятие убытка и ущерба.
- •3. Виды внешней ответственности.
- •Тема 7: Тайна и конфиденциальность в процессе разработки управленческих решений.
- •1 Лекция (2 часа) Лекция.
- •1. Влияние соблюдения тайны и конфиденциальности на эффективность реализации управленческих решений.
- •2. Стратегия использования тайны как инструмента маркетинговой политики.
- •3. Юридический и экономический аспекты тайны.
- •4. Порядок установления тайной и конфиденциальной информации.
- •5. Другие информационные мероприятия для повышения эффективности решения.
- •Тема 8: Диагностика возможных конфликтов и разработка мер по их разрешению.
- •2 Лекции (4 часа) Лекция 1.
- •Общие причины возникновения конфликта.
- •2. Понятие конфликта. Влияние конфликта на эффективность реализации управленческого решения.
- •3. Источники конфликта в переходной экономике.
- •Латентные конфликты.
- •Лекция 2.
- •Анализ конфликтной ситуации, различные подходы к классификации конфликтов.
- •Конфликт оценки вклада.
- •3. Конфликты оценки значимости.
2. Выбор шкал измерения и квантификация качественной информации.
В теории измерений существуют две ветви.
1).Измерение – соотношение множества объектов со множеством меток.
2).Измерение – соотнесение значений непосредственно ненаблюдаемой (латентной) переменной со значениями непосредственно наблюдаемой переменной (индикатора).
Измерение предполагает сравнение объектов в определенном соотношении.
Сравнение предполагает выделение в объектах некоторого свойства, по которому и проводится сравнение.
Латентная переменная или латента – представление руководителя об измеряемом свойстве. Она имеет объективную и субъективную составляющие.
3. Методические принципы анализа объекта прогнозирования.
Основными методическими принципами анализа объекта являются:
1).принцип системности; 2).принцип природной специфичности объекта; 3).принцип оптимизации описания объекта; 4).принцип аналогичности.
Процесс собственно экономического анализа может быть разделен на три этапа: 1).установление результатов, уже имеющих место; 2).причины их получения; 3).выдвижение предположений относительно возможных способов улучшения положения.
Анализ может быть комплексным или тематическим (в зависимости от целей прогноза). Это влияет на методические особенности анализа. Например, в финансовом анализе выделяют вертикальный (представление отчетности в виде относительных величин, характеризующих структуру обобщающих показателей) и горизонтальный (выявление тенденции изменения во времени отдельных статей и их групп, входящих в состав отчетности).
В ходе анализа важно различать релевантные данные (касающиеся только конкретной проблемы, человека, цели и периода времени) и неуместные данные.
4. Факторный анализ.
Экономический анализ – это прежде всего факторный анализ.
Задачи факторного анализа – исследование функций нескольких переменных.
Прямая задача факторного анализа – задача по определению отдельных факторов, влияющих на изменение результативного показателя, установлению формы функциональной или стохастической зависимости между результативным показателем и определенным набором факторов.
Обратная задача факторного анализа – задача объединения ряда показателей и аргументов в комплекс-функцию.
Цепной (динамический) факторный анализ – метод исследования, при котором факторный анализ показателя проводится за различные интервалы дробления времени.
Известны детерминированная и стохастическая постановки задач факторного анализа. Задачи стохастического факторного анализа более трудоемки и требуют: 1).глубокого экономического исследования; 2).подбора вида регрессии; 3).разработки метода, позволяющего определить влияние каждого фактора на показатель.
Тема 4: Модель процесса подготовки и принятия управленческого решения.
5 Лекций (10 часов) Лекция 1.
1. Необходимые условия и блок-схема модели подготовки и принятия решения.
Для подготовки и принятия решения требуется 1).информация о ситуации и 2).сформулированная цель. Тогда модель принятия решения можно представить в виде блок-схемы, включающей в себя следующие блоки: 1).прием, обработка и представление информации; 2).распознавание ситуации; 3).подготовка решения; 4).оценка эффективности решения; 5).принятие решения.
2. Блок 1 – прием, обработка и представление информации.
Из всей поступающей информации отбирается и запоминается то, что может иметь прямое отношение к решению. Информация в удобной форме передается в другие блоки. Задача блока 1 – «сжатие» входной информации и преобразование ее к требуемому виду (для предотвращения информационной перегрузки в других блоках).
3. Блок 2 – распознавание ситуации.
На основе сравнения с имеющимися эталонами выполняется классификационная задача распознавания. Могут быть сделаны выводы: 1).ситуация соответствует известному образцу; 2).ситуация сходна с несколькими образцами, но не идентична ни одному из них; 3).ситуация абсолютно новая. Этот блок – последняя инстанция, где устраняется ошибка или дезинформация.
4. Блок 3 – подготовка вариантов решения.
Вырабатывается проект решения на основе 1).эвристических методов (созданных в процессе обучения и накопления опыта); 2).научных методов. Методы могут быть 1).типовыми (стандартными) и 2).вновь применяемыми (оригинальными). В условиях ограниченного времени – типовые методы, но для успешного управления только ими не обойтись. Необходимы оригинальные методы. Степень оригинальности может быть различной, а плодотворность метода нуждается в проверке.