Тема 12. Особенности некоммерческого маркетинга

В первой главе рассматривается теория вопроса по комплексу маркетинга для некоммерческих организаций. Изучаются инструменты, используемые в некоммерческом маркетинге. Определяют задачи некоммерческого маркетинга, такие как пропаганда идей (например, прав человека), товаров и услуг, пропаганда таких социальных программ, как безопасность на дорогах, охрана окружающей среды, ограничение продажи оружия, экономия энергии и т.п.

Во второй главе проводится маркетинговое исследование конкретного рынка, его сегментация. определяются организации и отдельные лица (некоммерческие субъекты), которые действуют в общественных интересах, выступают за какую-либо идею и не стремятся к получению финансовых прибылей.

В третьей главе приводится формулировка целей (например, «в течение пяти лет добиться снижения численности курящих подростков с 70 до 50%»); разрабатывается замысел идеи (например, идеи, которые, возможно, помогут отвратить подростков от курения); приводится разработка коммуникаций, приемов облегчения усвоения идей, стимулов.

Определяется социальный эффект, как результат деятельности некоммерческого субъекта, направленный на благо общества в целом или отдельных групп населения, не связанный с получением прибыли.

Тема 13. Оценка эффективности использования каналов распределения

В теоретической главе курсовой работы необходимо рассмотреть сущность понятия «канал распределения» его уровни и классификационные виды. Рассмотреть реализацию политики распределения рыночными структурами, а также методики оценки эффективности каналов распределения предприятия.

Во второй главе необходимо дать маркетинговую и экономическую оценку деятельности предприятия. Провести анализ функционирования каналов распределения исследуемого предприятия. Анализ факторов, учитываемых при выборе канала распределения товара производителем.

В третьей главе необходимо разработать мероприятия по созданию системы распределения продукции, либо повышению эффективности уже имеющейся. Оценить экономическую целесообразность предложенных мероприятий.

Тема 14. Оценка факторов, влияющих на принятие решения потребителем о покупке товара

В первой главе дается понятие «поведение потребителей» в системе маркетинга. Рассматриваются особенности поведения производственных и индивидуальных потребителей, управление поведением потребителей. Определить внутренние и внешние факторы, влияющие на поведение потребителей.

Во второй главе приводится организационно-экономическая характеристика исследуемого предприятия. На примере конкретного товара поэтапно рассмотреть процесс принятия решения о покупке, изучить факторы, влияющие на выбор данного товара.

В третьей главе, исходя из проведенного анализа процесса принятия решения о покупке, разработать систему мероприятий, способствующую увеличения продаж данного товара (каналы сбыта, рекламу, средства стимулирования сбыта, сервисную политику).

Тема 15. Паблик рилейшнз как способ продвижения товаров

В первой главе дается определение паблик рилейшнз как способа про­движения товара, определяются его цели и функции.

Во второй главе устанавливается зависимость функционирования фирмы от объектов связи с общественностью; выявляются факторы, оказывающие влияние на общественное мнение о фирме и ее товарах; определяется место паблик рилейшнз в системе маркетинговой деятельности фирмы и устанавли­ваются взаимосвязи службы паблик рилейшнз с различными деловыми и обще­ственными организациями.

В третьей главе на основе генеральной маркетинговой стратегии фирмы и выявленного состояния целевой аудитории определяются цели и задачи паблик рилейшнз. Оцениваются ресурсы фирмы и определяется бюджет компании ПР. Рассматривается использование ПР в разработке товаров, цены и полити­ки сбыта фирмы. Определяются составляющие информационной политики фирмы в области паблик рилейшнз и разрабатывается программа ее деятельно­сти в данной сфере (Что делать? Кому делать? Как делать? Где делать? Когда и с кем делать?). Разрабатываются адаптационные механизмы ПР-кампании к возможным изменениям в окружающей среде.

Оценка эффективности ПР-кампании производится па основе прогноза ожидаемого прироста сбыта и прибыли с учетом затрат на ее проведение.