- •Тема 2 Основні елементи ділової етики
- •Особливості мовного етикету та його структура
- •Норми мовного спілкування Норми української літературної мови
- •Культура мовленнєвого спілкування
- •Культура слухання
- •Тема 2.2. Психологічні бар’єри у спілкуванні і шляхи їх подолання
- •Вплив типів особистості на взаємини між партнерами
- •Бар’єри сприйняття і розуміння
- •2.2.4. Комунікатинві бар’єри
- •2.2.5. Подолання бар’єрів у спілкуванні
- •Тема 2. 3. Правила етикету у невербальній комунікації План викладу і засвоєння матеріалу:
- •Поняття про невербальну комунікацію
- •Класифікація невербальних засобів спілкування
- •2.3.3. Кінетика
- •2.3.4. Паралінгвістичні та екстралінгвістичні засоби спілкування
- •2.3.5. Контакт очей
- •2.3.6. Проксеміка
- •2.3.7. Невербальні засоби і культура спілкування та поведінки
- •Тема 2.4. Культура етики як засіб розв’язання конфлікту
- •Етикетна та позаетикетна поведінка
- •Конфлікти і конфліктні ситуації, культура їх розв’язання
- •Класифікація конфліктів
- •Типи поведінки людей в конфліктній ситуації. Розв’язання конфліктів
- •10 Типових помилок конфліктуючої людини:
Норми мовного спілкування Норми української літературної мови
-
Назви норм
Що регулюють норми
Орфоепічні норми
Правильну вимову звуків, звукосполучень і наголосу в словах
Лексичні норми
Уживання слів у властивому їм значенні та правильне поєднання слівза змістом у реченні й словосполученні
Граматичні норми
Правильне творення й уживання слів та їх форм, правильна побудова словосполучень і речень
Стилістичні норми
Уживання мовних засобів відповідно до їх стилістичного забарвленняй стилю мовлення
Орфографічні норми
Правильний запис слів
Пунктуаційні норми
Правильну розстановку розділовихзнаків
Для культури мовлення центральною проблемою є мовна норма, що є як мовним, так і суспільним явищем.
Норма літературної мови - це сукупність загально-прийнятих правил, якими користуються мовці в усному й писемному мовленні. Опанування норм сприяє підвищенню культури мови, а висока мовна культура є свідченням культури думки. Щоб говорити і писати правильно, треба добре знати всі розділи мовної системи. А щоб говорити і писати добре, треба вміти відбирати в конкретній ситуації спілкування найбільш вдалі, доречні мовні засоби - слова, словосполучення речення.
Норми літературної мови відбиті у словниках, фіксуютьсяу вигляді усталених правил у довідниках, посібниках, підручниках. Вони є обов'язковим еталоном правильності літературної мови для всіх, хто володіє і користується мовою, особливо для навчальних закладів, радіо, телебачення, театру, видавництв тощо.
Нормованість є необхідною якістю літературного мовлення, без якого вона не змогла б виконати свою функцію як знаряддярозвитку суспільства, як засіб спілкування. Нормативність літературної мови - це природний її стан, а норма - це усвідомлена реальність мови в її розвитку, закономірності, відображен-ня в узагальненому обов'язковому правилі. Норма лише тоді є нормою, коли відображає об'єктивні закони розвитку мови.
Отже, норма - система норм, що стосуються однорідних груп мовних явищ на всіх рівнях мови.
Виділяють орфоепічні, лексичні, словотвірні, граматичні, стилістичні норми.
Дослідники вважають, що нормативним є мовлення:
1) що відповідає системі мови, не суперечить її законам;
2) у якому варіант норми володіє новими семантико-стилістичними можливостями, увиразнює, уточнює контекст;
3) у якому не допущено стильового (і стилістичного) дисонан-су;
4) в якому доречно обґрунтовані застосовані норми з іншого стилю;
5) в якому не допускається змішування норм двох мов (суржик).
У мовленні норми передбачають конкретний вибір і вжи-вання тих чи інших мовних одиниць залежно від ситуації, цілей і завдань спілкування.
Норми співвідносяться із стилями мовлення і визначаються в межах кожного стилю.
Літературні норми складалися поступово, вони – явище історично змінне. Мовна практика забезпечує творення і розвиток норм.
Літературні норми характеризуються двоякістю: для них властива стабільність, незмінність мовлення, а за ним і мова, розвиваються змінюються, міняються поступово і норми. Встановлено, що причинами змін у мовних нормах найчастіше є зміни в житті суспільства, вплив внутрішніх законів мови, вплив розмовної мови, діалектних особливостей.
Норми визначають межі вживання варіантів загальнонародної мови і діляться на літературні - нелітературні, правильні - неправильні, регламентують функціонування слів, фразеологізмів, форм і конструкцій в літературній мові на відміну від діалектів.
Основою культури мовлення є літературна мова. Джерелами її норм є жива розмовна мова, місцеві говори, просторіччя, професійні жаргони, інші мови.
Дотримання літературних норм у спілкуванні є визначальною ознакою високого рівня культури мовлення кожної людини.
