- •Краткий курс лекций
- •Маркетинг и его роль
- •Принципы и функции маркетинга
- •Функции маркетинга можно сформулировать и иначе:
- •Тема: Концепции маркетинга
- •Концепция совершенствования производства
- •Социально-этичный маркетинг
- •Тема. Окружающая среда маркетинга
- •Понятие маркетинговой среды
- •Концепция совершенствования товара
- •Концепция интенсификации коммерческих усилий
- •Концепция маркетинга
- •Микросреда маркетинга
- •Макросреда маркетинга
- •Экономические факторы
- •Политические факторы
- •Тема. Сегментирование рынка
- •Понятие сегмента и сегментирования рынка
- •Основные принципы сегментирования рынка
- •Стратегии охвата рынка
- •Целевой (концентрированный) маркетинг
- •2. Дифференцированный маркетинг
- •3. Массовый маркетинг
- •Позиционирование товара
- •Тема: Маркетинговые исследования рынка
- •Понятие, значение и сущность маркетингового исследования
- •Виды информации
- •Виды информации
- •Этапы проведения маркетингового исследования
- •Постановка задачи и определение цели
- •3. Сбор информации
- •Анализ информации
- •Представление результатов
- •Тема. Товар и его оценка
- •1. Товар, его свойства и уровни разработки
- •2. Классификация товаров
- •1. Марка товара и порядок её присвоения
- •2. Упаковка и маркировка товара
- •3. Организация службы сервиса для клиентов
- •4. Формирование товарного ассортимента и номенклатуры
- •Методы расширения товарного ассортимента
- •1. Товар-новинка и его роль в маркетинге
- •2.Жизненный цикл товара и его фазы
- •1. Канал распределения (распространения) товаров и его уровни
- •2. Товародвижение и его организация
- •3. Розничная и оптовая торговля
- •Тема: Реклама как неличная агитация
- •1. Роль рекламы в стратегии маркетинга, её функции и принципы
- •Функции рекламы
- •Пробуждение интереса
- •Возбуждение потребности (желания)
- •Действие
- •Принципы рекламы
- •2. Виды и формы рекламы
- •Рекламное обращение и его элементы
- •Тема (идея)
- •Вариант рекламного обращения
- •Принципы создания рекламного обращения
- •Модель рекламного процесса
- •Методы формирования рекламного бюджета
- •Средства распространения рекламы
- •Понятие фосстис
- •Методы стимулирования сбыта
- •Стимулирование покупателей заключается в предложении им ощутимой коммерческой выгоды и тем самым побуждает к росту спроса.
- •Стимулирование торгового персонала заключается в стремлении улучшить их работу по реализации товара.
- •Пропаганда и личная продажа.
- •Понятие, сущность и виды цен. Факторы, влияющие на уровень цен с точки зрения маркетинга цена – количество денег, которое должен заплатить покупатель продавцу за товар на согласованных условиях.
- •Методика установления исходной цены
- •1Этап. Постановка задачи ценообразования
- •2 Этап. Определение спроса.
- •Способы установления цен (методы ценообразования)
- •Сущность планирования, виды планов
- •2. Стратегическое планирование
- •Этапы стратегического планирования
- •Программа фирмы
- •Задачи и цели фирмы
- •План развития хозяйственного портфеля
- •3. Планирование маркетинга
- •4. Контроль и ревизия маркетинговой деятельности
- •Тема. Конкуренция и конкуренты
- •Конкуренция и её роль в маркетинге
- •Виды конкуренции
Сущность планирования, виды планов
Планирование у многих людей в нашей стране ассоциируется с понятием «плановая экономика» и представляется как нечто противоположное рыночной экономике. На самом деле планирование не является понятием, присущим лишь советской модели хозяйствования.
Планирование - определение целей фирмы на определенную перспективу, анализ способов их реализации и ресурсного обеспечения.
Планирование – все то, что служит достижению цели.
Планирование имеет неоспоримые преимущества:
вынуждает постоянно мыслить перспективно
ведет к четкой формулировке задач и координации решений
устанавливает конкретные показатели деятельности для последующего контроля
делает фирму более подготовленной к различным переменам.
Фирмы обычно используют два вида планирования: долгосрочное (стратегическое) и планирование маркетинга
2. Стратегическое планирование
Стратегическое планирование осуществляет, как правило, высший персонал компании. Стратегическое планирование можно определить как инструмент развития организации на долгосрочную перспективу.
Этапы стратегического планирования
Программа фирмы
Должны быть четко сформулирована общая цель организации и причина её существования. Фирма должна определять свой бизнес через основные потребности.
Чтобы понять, откуда берутся долгосрочные (стратегические) цели, необходимо иметь представление о так называемом видении, которым наделены люди с лидерскими качествами.
Видение - это та картина жизненной ситуации человека, содержание которой имеет для него положительный смысл и, следовательно, мотивирует его к инициативному действию.
Миссия организации – это внешнее и внутреннее оправдание существования этой организации (какая нам всем польза от того, что существует именно эта организация и именно в таком виде).
Задачи и цели фирмы
Программу необходимо развернуть в подробный перечень целей и задач для каждого уровня управления, за решение которых они несут ответственность.
Из целей вытекают задачи маркетинга. Например, чтобы добиться увеличения прибыли, необходимо поставить задачу роста сбыта и снижения издержек.
План развития хозяйственного портфеля
Хозяйственный портфель – совокупность направлений деятельности и продуктов фирмы.
На фирме должен периодически проводится анализ х.п., в ходе которого определяется: какие направления деятельности необходимо ликвидировать, а какие – развивать.
Разработка стратегии роста фирмы.
Необходимо расширять хозяйственный портфель за счет включения в него новых продуктов и направлений деятельности.
Фирма может использовать в своем развитии такие стратегии роста как:
«проникновения на рынок» заключается в завоевании большей доли рынка через увеличение сбыта своих существующих товаров (через снижение цен, стимулирование сбыта и т.д.);
«поиска новых рынков», то есть выход со старым продуктом на новый рынок (сделать товар привлекательным для новых сегментов;
«создания нового продукта» (выход на старый рынок с новым продуктом) заключается в попытках фирмы увеличить сбыт за счет создания новых или усовершенствованных товаров на существующем рынке (например, создать кассетный вариант своей газеты для рынков, аудитория которых предпочитает не читать, а слушать);
диверсификация (выход на новый рынок с новым товаром). Она оправдана в тех случаях, когда отрасль не дает фирме возможностей для дальнейшего роста или когда возможности роста за пределами этой отрасли значительно привлекательнее.
Наличие стратегического плана позволяет:
четко сформулировать конечные цели деятельности;
правильно распределить ресурсы;
учесть сильные и слабые стороны фирмы;
своевременно решить кадровый вопрос;
заранее заключить нужные договора, заказать оборудование и т.п.
Таким образом, стратегический план позволяет разработать систему мер по защите интересов фирмы от воздействия неуправляемых факторов окружающей среды.
