- •Введение
- •Технологическая карта к дисциплине
- •Тематика и содержание лекционных занятий
- •Тема 4. Маркетинговая среда образовательного учреждения
- •Тема 5. Изучение потребителей образовательных услуг
- •Тема 6. Организация и управление маркетинговой деятельностью в сфере образования
- •Раздел 2. Стратегии маркетинга образовательных учреждений в условиях конкуренции
- •Тема 7. Стратегии и тактика маркетинга в решении проблемы конкурентоспособности и качества образовательных услуг
- •Тема 9. Образовательная программа и товарные стратегии
- •Тема 10. Цена и ценовые стратегии на образовательные услуги
- •Тема 11. Каналы и стратегии распределения образовательных услуг
- •Тема 12. Коммуникации и стратегии продвижения образовательных услуг
- •Тема 8. Стратегии сегментирования и позиционирования на рынке образовательных услуг
- •Тема 13. Технологии внутреннего маркетинга в образовательных учреждениях
- •Тема 14. Оценка эффективности конкурентных стратегий
- •Раздел 1. Основы маркетинга
- •Практические задания
- •Семинар 3. Маркетинговые исследования рынка образовательных услуг
- •Практические задания
- •Семинар 5. Изучение потребителей образовательных услуг
- •Практическое задание
- •Раздел 2. Стратегии маркетинга образовательных учреждений в условиях конкуренции Семинар 7. Стратегии и тактика маркетинга
- •Решении проблемы конкурентоспособности и качества образовательных услуг
- •Практические задания
- •Семинар 8. Стратегии сегментирования и позиционирования на рынке образовательных услуг
- •Практические задания
- •Семинар 9. Образовательная программа и товарные стратегии
- •Практические задания
- •Семинар 10. Цена и ценовые стратегии на образовательные услуги
- •Практические задания
- •Семинар 11. Каналы и стратегии распределения образовательных услуг
- •Практические задания
- •Семинар 12. Коммуникации и стратегии продвижения образовательных услуг
- •Практические задания
- •Семинар 13. Технологии внутреннего маркетинга
- •Практические задания
- •Практические задания
- •Тестовые задания
- •Раздел 1. Основы маркетинга в сфере образования Задание 1. Основные понятия и категории маркетинга
- •Задание 2. Концепции маркетинга образовательных услуг
- •Задание 3. Маркетинговые исследования рынка образовательных услуг
- •Задание 4. Маркетинговая среда образовательного учреждения
- •Раздел 2. Стратегии маркетинга образовательных учреждений в условиях конкуренции Задание 5. Конкурентные стратегии образовательных учреждений
- •Примерный перечень тем рефератов
- •Примерный перечень вопросов к зачету
- •Термины и понятия
- •Высказывание ученого в.А. Тестова
- •Форма для step-анализа факторов внешней среды образовательного учреждения
- •Форма для step-анализа сферы окружения (мезосреды) образовательного учреждения
- •Стратегическая модель м. Портера
- •Концепция продукта в системе управления маркетингом
- •Матрица Ансоффа – матрица деловой активности фирмы
- •Механизм формирования равновесной цены
Тема 8. Стратегии сегментирования и позиционирования на рынке образовательных услуг
Понятие и содержание сегментации рынка образовательных ус-луг. Основные концепции сегментации. Рыночный сегмент. Выбор стратегии определения целевых сегментов. Критерии выбора сег-мента рынка образования: по группам потребителей, по параметрам образовательных услуг, по конкурентам. Методы сегментации рын-ка потребителей образовательных услуг: географические, демогра-фические, психологические, социологические.
Понятие дифференцирования и позиционирования. Цель и за-дачи позиционирования. Концепция позиционирования. Стратегия позиционирования товара и создания конкурентных преимуществ. Выбор атрибутов для позиционирования. Методы рыночного пози-ционирования образовательного учреждения.
Тема 9. Образовательная программа и товарные стратегии
Понятие комплекса маркетинга и место в нем товарной полити-ки. Концепция «жизненного цикла» товара. Виды жизненных цик-лов. Этапы «жизненного цикла» товара: внедрение, рост, зрелость, спад. Задачи маркетинговой политики на каждом из этапов «жиз-ненного цикла» товара. Образовательная программа как комплекс образовательных услуг. Продуктовый портфель образовательного учреждения. Товарные стратегии. Матрица И. Ансоффа. Матрица Бостонской консалтинговой группы (БКГ).
Тема 10. Цена и ценовые стратегии на образовательные услуги
Цена и ее роль в комплексе маркетинга. Механизм формирова-ния рыночных цен. Цена продавца и цена покупателя.
Виды цен и особенности их применения. Равновесная цена.
Особенности ценообразования на рынке образовательных услуг. Задачи ценовой политики. Этапы процесса ценообразования. Пос-тановка целей ценообразования.
Ценовая стратегия образовательного учреждения, основные этапы ее разработки. Виды ценовых стратегий: ценовая стратегия, основанная на издержках, ценовая стратегия, основанная на спро-се, ценовая стратегия, основанная на конкуренции и др.
Выбор метода ценообразования на рынке образовательных услуг.
12
Тема 11. Каналы и стратегии распределения образовательных услуг
Понятие распределения в маркетинге образовательных услуг. Маркетинговые каналы распределения и их функции. Выбор канала распределения. Виды и системы распределения в маркетинге: про-стая и сложная. Особенности сбытовой политики образовательного учреждения. Стратегии прямого и косвенного метода сбыта. Основ-ные функции посредников. Франчайзинг на рынке образовательных услуг. Значимость места продаж в системе распределения образова-тельных услуг. Международный рынок образовательных услуг.
Тема 12. Коммуникации и стратегии продвижения образовательных услуг
Информационная открытость образовательного учреждения. Абсолютная достоверность фактов и их умелая интерпретация в ин-тересах организации как основа взаимодействия образовательного учреждения со СМИ. Понятие коммуникативной стратегии образо-вательного учреждения. Содержание маркетинговых коммуникаций на рынке образовательных услуг. Элементы комплекса маркетинго-вых коммуникаций. Основные этапы процесса разработки эффек-тивных маркетинговых коммуникаций. Система интегрированных маркетинговых коммуникаций образовательного учреждения. Кор-поративные вузовские СМИ как ресурс продвижения.
Реклама на образовательном рынке. Особенности и требова-ния современной рекламы. Особенности рекламы на российском рынке. Особенности образовательной рекламы. Сущность органи-зации рекламных кампаний. Формирование рекламного бюджета
управление им. Дизайн информационно-рекламных материалов образовательного учреждения. Оценка эффективности рекламной деятельности.
Место пресс-службы в системе общественных связей (Public Relation) в сфере образования.
Медиапланирование: анализ медиаканалов и медианосителей. Создание корпоративного сайта образовательного учреждения и управление им.
Стимулирование сбыта образовательных услуг. Стратегии сти-мулирования сбыта. Корпоративные подарки образовательного уч-реждения.
13
Бренд образовательного учреждения. Стратегии развития и про-движения бренда образовательного учреждения.
Стратегии развития и продвижения торговой марки образова-тельного учреждения. Фирменный стиль образовательного учреж-дения. Технологии формирования имиджа и управления репутаци-ей образовательных учреждений.
Выставочная деятельность образовательного учреждения.
Понятия «специальные события» и «событийный маркетинг».