Семинар 3. Маркетинговые исследования рынка образовательных услуг

1. Система маркетинговой информации и ее составляющие.

2. Основные этапы процесса маркетинговых исследований.

3. Характеристики вторичной и первичной информации.

4. Основные методы сбора информации: наблюдение, эксперимент, опрос.

5. Виды экспериментов: кабинетные, полевые.

	Практические задания
Задание 1. Соотнесите правильно понятие и определение.
Понятие	Определение
1. Маркетинговые	А. Снижение уровня неопределенности и риска
	принимаемых решений в области управления
исследования
	маркетингом
2. Основная задача	Б. Внешняя предпринимательская среда, рынок,
маркетинговых иссле-
	потребители, конкуренты
дований
3. Основная цель марке-	В. Системный сбор, упорядочение и анализ
	данных по различным аспектам маркетинговой
тинговых исследований	деятельности организации
	Г. Выявление общих экономических тенденций
	и процессов в стране; изучение географического
4. Объекты маркетинго-	положения, политических, демографических и
вых исследований	экономических факторов; определение суще-
	ствующих барьеров, анализ существующих и
	возможных рисков и т. д.
5. Цель исследования	Д. Получение информации об изменениях во
внешней предпринима-
	внешней среде любой организации
тельской среды

Задание 2. Восстановите пропущенные элементы логической це-почки, отражающей этапы процесса маркетингового исследования. 1. Определение проблемы и целей исследования.

1.1. Определение потребности в проведении маркетинговых исследований.

1.2. _________________________________________________

1.3. Формулирование целей маркетинговых исследований.

20

2. Разработка плана исследований.

2.1. _________________________________________________

2.2. Определение типа требуемой информации и источников ее получения.

2.3. Определение методов сбора необходимых данных.

2.4. _________________________________________________

3. Реализация плана исследований.

3.1. _________________________________________________

3.2. Анализ данных.

4. _____________________________________________________

Задание 3. Справедливо ли утверждение, что маркетинговые ис-следования проводят не только продавцы, но и покупатели, в том числе и на рынке образовательных услуг? Аргументируйте свой от-вет с использованием типовой схемы маркетингового исследования и собственного опыта выбора образовательной услуги.

Задание 4. Разработайте программу маркетингового исследова-ния для решения конкретной проблемы вашего образовательного учреждения на рынке образовательных услуг.

Задание 5. Для самопроверки знаний по теме 3 выполните тесто-вое задание, данное на с. 46–49.

Семинар 4. Маркетинговая среда  

образовательного учреждения

1. Понятие макро- и микросреды образовательного учреждения, ха-рактеристика их основных факторов.

2. Сущность метода «SТЕР-анализ» и его возможности для анализа маркетинговой среды образовательного учреждения.

3. Сущность метода «SWOT-анализ» и его возможности для анализа маркетинговой среды образовательного учреждения.

21