Раздел III психология управления глава 12. Системный психологический подход в управлении

12.1 Психология управления как наука.

Психология управления – отрасль психологии, изучающая психологические закономерности управленческой деятельности.

Управленческая деятельность – деятельность, связанная с принятием управленческих решений в организации по управлению людьми с учетом свойств и качеств личности, необходимых для её успешного осуществления.

Объект изучения психологии управления составляют люди, находящиеся в финансовых и юридических отношениях в самостоятельных организациях, деятельность которых ориентирована на корпоративно полезные цели.

Отличительную особенность психологии управления составляет то, что ее объектом является организованная деятельность людей. Организованная деятельность — это не просто совместная деятельность людей, объединенных общими интересами или целями, симпатиями или ценностями, это деятельность людей, объединенных в одну организацию, подчиняющихся правилам и нормам этой организации и выполняющих заданную им совместную работу в соответствии с экономическими, технологическими, правовыми, организационными и корпоративными требованиями.

Правила, нормы и требования организации предполагают и порождают особые психологические отношения между людьми, которые существуют только в организации, — это управленческие отношения людей. Управленческие отношения составляют организованную совместную деятельность, делают ее организованной. Иначе говоря, это не отношения в связи с деятельностью, а отношения, образующие совместную деятельность, когда участники связаны друг с другом не просто взаимной зависимостью и взаимной ответственностью, но и ответственностью перед законом.

Возможны различные другие отношения между людьми, например, социально-психологические отношения. Социально-психологические отношения выступают как взаимоотношения людей, опосредованные целями, задачами и ценностями совместной деятельности, т.е. ее реальным содержанием.

Предмет психологии управления подразделяют обычно на следующие четыре основные области:

• Психологические закономерности управленческой деятельности;

• Психологические закономерности субъекта этой деятельности руководителя;

• Психологические закономерности управляемой подсистемы и ее субъектов (подчиненных).

• Основные особенности взаимодействия руководителя с подчиненными;

• Психологические особенности принятия индивидуальных и групповых решений.

12.2 Основные направления развития психологии управления.

Управление как специфическая деятельность свя­зывается с появлением организаций и совместной групповой деятельности людей. Однако идея рассмотрения управления как научной дисциплины и как профессии возникла в XVIII веке — в позднюю эпоху развития капиталистической форма­ции общества. В это время в западных странах стала быстро развиваться крупное машинное производство, появились большие группы людей, работающих на этих предприятиях. В это время владельцы предприятий стали сталкиваться с необходимостью управления все возрастающим числом работающих на предприятии людей и необходимости управления их совместной группой деятельностью, происходит выделение чисто управленческих функций. С середины XIX века начала развиваться концепция систематизированно­го управления.

Глубокие изменения в обществе на рубеже IXX и XX веков в условиях бурного научно-технического прогресса обусловили интерес к социальному зна­нию, внимание к проблемам взаимосвязи общества, различным проблемам управления. Произошло становление науки управления как социально-экономи­ческой науки с широкими приложениями в практику.

В начале XX века эта концепция приобрела каче­ственно новое значение, когда управление стало рассматриваться как самостоятельная область деятельности, способная принести успех организации. Тем самым было положено начало принципиально новому этапу в управлении — научному управлению – менеджменту, центральной фигурой которого стал профессионально подготов­ленный руководитель — менеджер.

Таким образом, основными предпосылками возникновения и последующего развития психологии управления являются:

• Появление крупных предприятий и больших групп совместно работающих людей.

• Необходимость эффективного управления большими группами, работающих в организации людей с целью повышения их производительности и качества труда.

• Повышение заинтересованности работников в труде, стимулирование их усилий в достижении более высоких результатов труда.

• Определение наиболее рациональных форм взаимоотношений представителей различных структур и социальных групп на предприятии.

• Потребность в понимании личности работников, необходимого для анализа наиболее эффективно работающих руководителей и работников, а также для анализа поведения работников, отклоняющихся от принятых предписаний и норм.

• Изучение непосредственной сферы приложения промышленного труда (структура предприятия, организация труда, тенденции изменения, возможности развития).