- •Основы психологии
- •Оглавление
- •Глава 4. Социальная подструктура личности 105
- •Глава 5. Направленность личности 120
- •Предисловие
- •Глава 1. Введение в психологию
- •1.1. Психология как наука
- •3. Быть теоретической основой психологической практики:
- •Особенности деятельности в различных отраслях психологии
- •1.2. Задачи, объект и предмет психологии
- •1.3. Понятие о психике
- •1.4. Психика и деятельность
- •Раздел I. Психология личности глава 2. Биологическая подструктура личности
- •2.1 Организация и строение нервной системы.
- •2.2 Организация мозга.
- •2.10. Функции полушарий головного мозга
- •2.3 Соматическая и автономная нервные системы.
- •Вегетативной нервной системы.
- •2.4 Эндокринная система.
- •2.5 Наследственность.
- •2.6 Свойства нервной системы.
- •Глава 3. Психологическая подструктура личности
- •3.1. Ощущение
- •3.1.1 Виды и свойства ощущений.
- •Общие свойства ощущений
- •3.1.2 Основные закономерности ощущений.
- •3.1.3 Психофизиологические закономерности ощущений.
- •3.2 Восприятие
- •3.2.1 Общие закономерности восприятия.
- •3.2.2 Виды восприятия.
- •Р ис. 3.18. Пример восприятия двойственной фигуры при совпадении контуров объектов
- •О величине угла конвергенции и дивергенции зрительных осей
- •Восприятие направления движения объектов
- •3.2.5 Индивидуальные различия в восприятии.
- •3.3 Внимание
- •Вниманием определяются:
- •3.3.1 Свойства внимания.
- •3.3.2 Виды внимания.
- •3.4. Память
- •3.4.1 Свойства памяти.
- •3.4.2 Процессы памяти.
- •3.5. Мышление
- •3.5.1 Мыслительные операции.
- •3.5.2 Мыслительный процесс.
- •3.5.3 Виды мышления.
- •3.5.4. Индивидуальные различия в мыслительной деятельности.
- •3.6. Представление
- •3.6.1 Функции представлений.
- •3.6.2 Виды представлений.
- •3.7. Воображение
- •3.7.1. Виды воображения.
- •3.7.2. Формы проявления воображения.
- •3.7.3. Приемы и способы процесса воображения.
- •3.7.4 Функции воображения.
- •3.8. Речь
- •3.8.1 Функции речи.
- •3.8.2 Виды речи.
- •Глава 4. Социальная подструктура личности
- •4.1. Социализация личности.
- •4.2. Типы поведения личности.
- •4.3. Жизненный путь личности.
- •4.4 Психосоциальная адаптация.
- •Глава 5. Направленность личности
- •5.1 Потребности.
- •5.1.2. Классификация потребностей.
- •5.1.3 Трансформация потребностей.
- •5.1.4 Реализация потребностей.
- •5.2. Мотивация.
- •5.2.1 Мотивы поведения.
- •5.2.2 Мотивационный процесс.
- •5.2.3 Механизмы формирования мотивации.
- •5.3 Интересы.
- •5.4. Ценностные ориентации.
- •5.5. Мировоззрение.
- •5.7 Психологические защиты.
- •Глава 6. Эмоции
- •6.1. Особенности эмоций.
- •6.2. Психологическая структура эмоций.
- •Характерные мимические изменения при различных эмоциях
- •6.3 Классификация эмоций.
- •Характеристики эмоций как основания для их классификации
- •Эмоции и причины их возникновения
- •Базисные прототипы адаптивного поведения и соответствующие им эмоции
- •6.4.Формы эмоционального реагирования.
- •По параметрам длительности и интенсивности
- •6.4.1 Эмоциональный тон.
- •6.4.2 Аффект.
- •6.4.3 Настроение.
- •6.4.4 Эмоция.
- •6.4.5 Чувства.
- •Глава 7. Психические состояния личности
- •7.1. Характеристика психических состояний
- •7.2 Взаимосвязь психических состояний и поведения.
- •7.3 Функциональные психические состояния.
- •7.4 Регуляция и саморегуляция психических состояний, аутогенная тренировка.
- •Глава 8. Свойства личности
- •8.1.Темперамент
- •8.2. Характер
- •8.3. Способности
- •Раздел II социальное поведение человека глава 9. Межличностные отношения и общение
- •9.1 Общение и коммуникация
- •9.2 Социальная перцепция
- •9.3 Межличностные отношения
- •9.4 Социальная установка. Социальный стереотип. Предубеждение
- •Глава 10. Межличностные конфликты
- •10.1 Теория конфликта
- •10.2 Управление конфликтами.
- •Глава 11. Взаимодействие людей в малых группах
- •11.1 Социальная психология групп
- •11.2 Эффекты внутригруппового взаимодействия
- •Раздел III психология управления глава 12. Системный психологический подход в управлении
- •12.1 Психология управления как наука.
- •12.2 Основные направления развития психологии управления.
- •12.3 «Психологизация» менеджмента и управления людьми.
- •12. 4 Психологические закономерности управленческой деятельности.
- •12. 5 Процесс и система управления
- •12.6 Методы управления.
- •Глава 13. Личность и группа как субъект и объект управления
- •13.1 Личность как объект управления и самоуправления
- •13.2 Мотивация в профессиональной деятельности человека.
- •13.3 Организация как объект управления
- •13. 4 Основные психологические характеристики структурных групп организации
- •13.5 Управление групповой деятельностью.
- •13.6 Коммуникации в организации
- •Глава 14. Роль и психологические функции руководителя в системе управления
- •14.1. Руководитель, его личность и деятельность как субъекта управления
- •14.2. Руководство и лидерство, стили руководства в управлении группой
- •14.3. Психология «власти – подчинения» в управленческом взаимодействии
- •14.4. Психология принятия управленческих решений
- •14.5. Управленческое общение
- •1. Принцип создания условий для проявления личностного потенциала сотрудников, их профессиональных знаний, опыта, способностей.
- •Литература
12. 4 Психологические закономерности управленческой деятельности.
К числу основных закономерностей относятся следующие:
Закон неопределенности отклика. Иногда используется другое его название – закон восприятия людьми внешних воздействий вследствие различия их психологических структур. Этот закон устанавливает, что разные люди и даже один человек в разное время могут по-разному реагировать на одинаковые воздействия. Это приводит к непониманию потребностей, ожиданий, особенностей восприятия индивида в той или иной конкретной деловой ситуации. Как результат используются модели взаимодействия, неадекватные ни особенностям психологических структур вообще, ни психологическому состоянию каждого из партнеров по взаимодействию в конкретный момент в частности.
Закон неадекватности отображения человека человеком заключается в том, что ни один человек не может постичь другого человека с такой степенью достоверности, которая была бы достаточной для принятия серьезных решений относительно данного человека. Этот закон учитывает непрерывную изменчивость природы и сущности человека в соответствии с возрастной асинхронности. Любой, даже взрослый человек определенного календарного возраста в разные моменты жизни может находиться на разных уровнях физиологического, интеллектуального, эмоционального, социального, мотивационно-волевого решения.
Кроме того, осознанно или интуитивно человек пытается защититься от попыток понять его особенности для избежания опасности попасть под влияние человека, склонного к манипулированию людьми. В результате, пользуясь различными психологическими защитными приемами, человек демонстрирует себя людям таким, каким он хотел бы, чтобы его видели другие.
Познанию реального психологического портрета личности способствуют принцип универсальной талантливости. Нет людей неспособных, есть люди, занятые не своим делом.
Принцип развития. Способности развиваются в результате изменения условий жизни личности и её интеллектуально-психологических тренировок.
Принцип неисчерпаемости. Ни одна оценка человека при его жизни не может считаться окончательной.
Закон неадекватности самооценки учитывает, что психика человека представляет собой органичное единство двух составляющих: осознанного (логическо-мыслительного) и неосознанного (эмоционально-чувственного, интуитивного), составляя как бы надводную (видимую) и подводную (скрытую) части айсберга.
Закон расщепления смысла управленческой информации учитывает объективную тенденцию к изменению смысла директивной и иной информации в процесс ее движения по иерархической лестнице управления. Это объясняется как иносказательными возможностями используемого «канцелярского» языка информации, что ведет к возникновению различий в ее толковании, так и различиями в образовании, интеллектуальном развитии, психическом состоянии участников передачи и анализа информации. Изменение смысла информации прямо пропорционально протяженности (числу участников) информационного канала.
Закон самосохранения утверждает, что ведущим мотивом социального поведения личности в управленческой деятельности является сохранение её личного социального статуса, ее личной состоятельности, чувства собственного достоинства.
Закон компенсации гласит, что при высоком уровне стимуляции к труду и высоких требованиях организационного окружения к человеку, нехватка каких-либо способностей для успешной конкретной деятельности возмещается другими способностями или навыками. Такой компенсаторный механизм зачастую функционирует бессознательно, человек приобретает свой личный опыт в ходе проб и ошибок. Однако следует иметь в виду, что при достаточно высоком уровне сложности управленческой деятельности этот закон практически не применим.