58.Межгрупповой конфликт(мк) и пути его урегулирования.

3 основные группы подходов к пониманию МК 1)В рамках мотивационного подхода МК понимается как следствие внутренних проблем групп, использующих внешний конфликт для разрешения своих внутренних проблем. 2)Ситуационный подход акцентирует усилия в направлении поиска факторов, детерминирующих МК, и обнаруживает их в особенностях ситуации — и в первую очередь — в столкновении реальных интересов групп. 3)Когнитивный подход подчеркивает роль когнитивных установок групп в отношении друг друга: межгрупповая враждебность возможна и без противоречия интересов, но при условии негативных аттитюдов.

Позитивные ф-ции МК описаны амер-м. псих-м и социологом Льюисом Козером:1.Группообразование.2.Установление и поддержание.3.Получение инф-ции об окружающей социальной среде.4.Создание и поддержание баланса сил.

Управление конфликтами должно строиться на принципе компетентности и принципе сотрудничества и компромисса. П-цип компетентности. Данный п-цип предполагает, что вмешательство в естественный ход развития конфликта должны осуществлять люди, которые имеют определенные знания в данной области и компетентны осуществлять действия по разрешению возникшего конфликта. П-цип сотрудничества и компромисса. Данный п-цип предполагает, что оппоненты стоят на позиции защиты собственных интересов и достижения своих целей, но при этом они используют соответствующие конструктивные стратегии — сотрудничество, компромисс, избежание конфронтации. В этом случае необходимо отказаться от желания внести радикальные изменения в развитие ситуации и сосредоточить все усилия на том, чтобы форма разрешения противоречия носила конструктивный хар-р, и противоборствующие стороны использовали мирные стратегии и тактики. Целью здесь становится не блокирование, подавление развития противоречия, а стремление разрешить его неконфликтными приемами. Прогнозирование конфликта означает обоснованное предположение о его возможном будущем возникновении и особенностях развития. Прогноз строится на следующих основаниях: научном исследовании конфликтов; практической деятельности по анализу симптомов в возникающих социальных противоречиях, диагностической деятельности.

Профилактика конфликта.существование объективных и организационно-управленческих предпосылок их предупреждения. В качестве объективных предпосылок можно назвать: 1)создание благоприятных условий жизнедеятельности сотрудников организации. 2)справедливое и гласное распределение материальных благ в коллективе. 3)разработка нормативных процедур разрешения типичных предконфликтных ситуаций. 4)успокаивающая материальная среда, которая окружает человека.

59.Понятие и структура предрассудков.

Предрассудок - мнение, предшествующее рассудку, усвоенное некритически, без размышления. Предрассудками называются иррациональные компоненты общественного и индивидуального сознания - суеверия, связанные с религией, и предубеждения. Предубеждение - это неблагоприятная социальная установка к какому-либо явлению; не основанное на критически проверенном опыте.

Механизм формирования предрассудков. Механизм чаще всего используется механизм перемещения. Псих-ское перемещение используется людьми или бессознательно, в качестве защитного механизма психики, или же преднамеренно, в поисках козла отпущения, на котором можно было бы выместить досаду по поводу какой-либо ситуации. Механизм перемещения применяется для того, чтобы направить гнев и враждебность людей на объект, не имеющий никакого отношения к причинам этих эмоций. Предрассудки могут возникать по отношению к объектам самого различного рода: к вещам и животным, к людям и их ассоциациям, к идеям и представлениям… Самым распространенным видом предрассудков все-таки являются этнические. Одна из причин -- попытка представителей доминирующей этнической группы, находящихся внизу социальной лестницы, найти источник психического удовлетворения от чувства мнимого превосходства.

Типы предрассудков:1.Яркие необоснованные предрассудки, в содержании которых открыто декларируется утверждение, что члены чужой группы по тем или иным признакам являются хуже, чем представители собственной группы. 2.Символические предрассудки основываются на наличии негативных чувств в отношении членов чужой группы, которые воспринимаются как угрожающие культурным базовым ценностям собственной группы. 3.Токенизский тип предрассудков выражается в предоставлении различных форм социального преимущества представителям этнических или социокультурных групп в обществе, чтобы создать видимость справедливости. Этого тип предполагает наличие негативных чувств по отношению к чужой группе, однако члены собственной группы не хотят признаться себе в том. 4.Предрассудки типа "длинной руки" подразумевают позитивное поведение по отношению к членам чужой группы только при определенных обстоятельствах. При более близком контакте демонстрируется недружелюбное поведение. 5.Фактические пристрастия и антипатии как тип предрассудков предполагают наличие открытого негативного отношения к членам чужой группы в случае, если их поведение действительно не устраивает членов собственной группы. 6."Знакомое и незнакомое". Этот тип предрассудков подразумевает отказ от контактов с членами чужой группы, поскольку люди данной группы всегда в той или иной степени испытывают неудобства при общении с чужаками и поэтому предпочитают взаимодействовать с людьми собственной группы.