Вопрос 7. Понятие и характеристики публичной сферы и публичной коммуникации

Публичные коммуникации – вид коммуникаций, нацеленных на передачу информации, затрагивающей общественный интерес, с одновременным приданием ей публичного статуса. Публичным признается статус связанный с открытостью (в том числе со способностью функционировать в пределах общедоступного дискурса) и с ориентацией на общее/ий благо/интерес.

Публичность определяется следующими характеристиками:

• связь с какой-либо общностью людей, рассматриваемой в целом.;

• реализация общих интересов;

• общеизвестность.

Функционирование публичных коммуникаций оказывается возможным в рамках ПУБЛИЧНОЙ СФЕРЫ (понятие введено немецким ученым Ю. Хабермасом)

Публичная сфера - то доступное для граждан место, где формируется общественное мнение. Такое мнение оказывается мнением отдельных граждан, личностей, с одной стороны собравшихся на публике для обсуждения задач и целей общественной важности, а с другой- желавших защитить свои, прежде всего экономические, интересы.

В современном понимании: Публичная сфера - определенное пространство, место, в котором различные социальные системы, правительство, партии, профсоюзы, масс-медиа ведут общественную дискуссию и могут вступать в определенную оппозицию

Основные условия функционирования публичной сферы:

1. Наличие демократии

2. Наличие индивидов в обществе, способных составить и публично представить собственное мнение о чем-либо

3. Возможность свободного обмена мнениями между членами общества.

В тоталитарных обществах публичные коммуникации заменяются пропагандой.

Субъектное пространство публичной сферы:

1. Институциональные субъекты (соц. Организации и соц. Институты)

2. Субстанциональные субъекты (индивиды и их общности)

Публичный дискурс – дискурс, имеющий публичный статус.

( Дискурс – вид речевой коммуникации, основанный на обсуждении и обосновании любых значимых аспектов действий, мнений и высказываний ее участников; социальный процесс, в который включен текст. Дискурс может быть координирующим (информацию), комплементарным (приобретающим дополнительную информацию), компетитивным (старающимся переубедить).

Как итог, публичная сфера – «сфера обитания» связей с общественностью.

Вопрос 8. Понятие общественности.

Общественность (универсальное определение в социологии) – совокупность индивидов и социальных общностей, которые функционируют в публичной сфере и которыми движут общие интересы и ценности, имеющие публичный статус.

Для того чтобы тот или иной субъект стал элементом общественности, необходимы следующие условия:

• наличие у него общего интереса или ценности с другими субъектами;

• осознание этого интереса или ценности как общих;

• представленность этого интереса или ценности в актуальном публичном дискурсе

• включенность субъекта в отношения коммуникации.

Общественность в PR - элемент широкой общественности, интересы которого связаны с рыночной, социально-экономической или иной, имеющей публичный статус, деятельностью субъектов PR. Такая общественность называется целевой общественностью или PR-общественностью.

Соотношение понятий общественности в широком смысле и целевой общественности:

• в каждый определенный момент общественность состоит из множества целевых общественностей.

• один и тот же субстанциональный элемент общественности может выступать как представитель разных целевых общественностей.

• целевая общественность может образовываться как спонтанно, та к и целенаправленно, в результате PR деятельности

Классификация родовых групп общественности:

- органы власти, государственные организации

- коммерческие организации,или сектор бизнеса («второй сектор»)

- некоммерческие организации – НКО («третий сектор»)

Перечисленные группы взаимодействуют между собой, образуя ряд отношений, которые принято определять в виде формул, где В – бизнес, G – органы власти, S – некоммерческие организации, C – потребители:

B2B - между коммерческими организациями

B2G - между коммерческими организациями и органами власти

B2S - между ком. организациями и третьим сектором

G2B - между государством и организациями

G2G – между собственно органами государственной власти

Ф. Сайтель выделяет три группы общественности с точки зрения их значимости для организации:

- главная, второстепенная и маргинальная

- традиционная (настоящая, нынешняя) и будущая (перспективная)

- сторонники, оппоненты и нейтральные

Применительно к конкретным проблемам и ситуациям различают группы общественности:

- реагирующие на все проблемы

- равнодушную общественность

- общественность вокруг одной конкретной проблемы

- общественность вокруг чрезвычайной ситуации

Внутренняя общественность – персонал фирмы или корпорации, члены политической партии илиобщественной организации и т.п.

Внешняя общественность – та часть целевой общественности, которая не связана непосредственными формальными отношениями с основной деятельностью. Внешняя общественность бывает ближайшая(непосредственная коммуникация) и удаленная (нет непосредственного взаимодействия)