2. Анализ управления персоналом на предприятии

2.1.Характеристика и технико-экономические показатели деятельности предприятия

ИП Малышева – это предприятие – магазин «Империя сумок», расположенное по адресу: г. Омск, ул. Ватутина, 12. Данное предприятие занимается реализацией косметических средств населению.

Магазин «Империя сумок» осуществляет свою деятельность в помещении общей площадью 300 м². Дата открытия 14 сентября 2014 года. В состав площади входят следующие ее виды:

• торговый зал – 110 м²;

• склад – 100 м²;

• административные помещения – 50 м²;

• бытовые – 40 м².

Качество обслуживания покупателей в значительной мере зависит от режима работы магазина «Империя сумок». В свою очередь, на режим работы магазина влияют интенсивность покупательских потоков, распределение товарооборота по часам дня, дням неделе, сезонам. При этом следует также учитывать необходимость создания оптимального режима труда и отдыха торговых работников, предоставления им пятидневной рабочей недели, составления удобного графика выхода на работу.

Согласованности режима работы магазина с режимом труда и отдыха работников магазина достигают путем разработки рациональных графиков выхода на работу. В рабочее время включается время, затрачиваемое на подготовительно-заключительные операции. Так, для продавца это время слагается из затрат времени на получение и подготовку товаров к продаже, их размещение и выкладку, подготовку инвентаря и упаковочного материала, проверку весоизмерительного оборудования, подсчет чеков, уборку инвентаря, упаковочных материалов, передачу товарно-материальных ценностей и т.д. На эти операции отводится, как правило, не менее 15-30 мин, но не более 60 мин в смену. Общая продолжительность рабочего времени за неделю – 40 ч.

В магазине полуторасменный режим работы (11 ч в день), и для работников администрации устанавливается рабочий день продолжительностью 8 ч с двумя выходными днями.

Магазин в течение дня имеет неравномерный поток покупателей, то для всех обслуживающих работников устанавливаться гибкий график выхода на работу.

При планировании численности продавцов, кассиров, контролеров-кассиров определяют явочную и среднесписочную численность. При расчете численности этих работников используется показатель условного рабочего места.

В явочную численность входят работники, которые ежедневно должны быть на работе в течение рабочего времени с учетом времени, затрачиваемого на подготовительно-заключительные операции.

В магазине применяется тары-оборудование для доставки товаров в розничную торговую сеть, внедрение средств механизации погрузочно-разгрузочных работ и внутримагазинного перемещения товаров, механизация операций, связанных с подготовкой товаров к продаже и их отпуском, а также учетно-вычислительные операции.

Магазин располагает необходимыми санитарно-техническими устройствами и бытовыми помещениями. Организация труда в магазине направлена на осуществление комплекса организационно-технических, экономических и санитарно-гигиенических мероприятий, позволяющих рационализировать торгово-технологический процесс, эффективнее использовать торговые и другие площади, создать благоприятные условия труда и на этой основе обеспечить высокий уровень торгового обслуживания населения.

В магазине применяется индивидуальная и бригадная формы организации труда. При индивидуальной форме организации труда работник магазина используется на определенном участке торгово-технологического процесса, на него возлагается личная ответственность за сохранность товарно-материальных ценностей, обслуживание покупателей и т. д. Бригадная форма организации труда предполагает объединение работников в бригады в пределах отдела, секции и т. д. Они несут общую ответственность за результаты работы.

Численность работников и структура штата магазина зависят от типа предприятия и размера его торговой площади, объема, условий и режима работы, методов продажи товаров, количества рабочих мест и других показателей, влияющих на трудоемкость выполняемых работ.

В связи с этим, важное значение имеет рациональное разделение труда работников магазина. Оно предусматривает наиболее целесообразную расстановку работников для выполнения торгово-технологических операций, четкое определение функциональных обязанностей каждого работника. Основными формами разделения труда в магазине являются: функциональное, товарно-отраслевое и квалификационное.

Функциональное разделение предполагает обособление отдельных функций и выделение работников для их выполнения. С учетом этого признака весь персонал розничного торгового предприятия подразделяется на три категории: управленческий, основной или торгово-оперативный, и вспомогательный.

Управленческий персонал состоит из работников, обеспечивающих управление торгово-технологическим и трудовым процессом. Сюда входят руководящие, инженерно-технические работники и служащие - директор (заведующий), заместитель директора (заведующего), администратор, товароведы, заведующие секциями, старший бухгалтер, бухгалтеры, кассир и т. д.

Организационная структура управления магазина «Империя сумок» представлена на рисунке 4.

Рис. 4. Организационная структура управления магазина

Общее руководство магазином осуществляет директор (заведующий), он же руководит планово-экономической работой, занимается подбором кадров и организует повышение их квалификации, обеспечивает охрану труда, технику безопасности и пожарную безопасность. Ему же подчинены службы, занимающиеся вопросами труда и заработной платы, бухгалтерского учета и финансов.

Для полноты представления о деятельности магазина «Империя сумок» проанализируем основные технико-экономические показатели деятельности по данным, представленным в табл.1.

Рассматривая данные, представленные в табл.1, можно сделать следующие выводы: выручка от продажи товаров в 2015 году составила 6672 тыс.руб., что по сравнению с 2014 годом больше на 1290 тыс.руб., т.е. увеличение составляет 23,97%. Среднесписочная численность работников магазина в 2015 году увеличилась по сравнению с 2014 годом на 2 человека за счет увеличения численности продавцов на 75%. Производительность труда работников в 2015 году увеличилась на 34,17 тыс.руб. или на 12,70%. Фонд оплаты труда в 2015 году увеличился на 434,40 тыс.руб. или на 10,86% за счет увеличения численности работников и за счет увеличения среднемесячной заработной платы на 0,13 тыс.руб. или на 0,78%.

Таблица 1

Технико-экономические показатели деятельности магазина «Империя сумок» в период с 2014 по 2015 гг

Показатели	Ед.изм.	2014 год	2015 год	Отклоне-ние (+;-)	Темп роста, %
Выручка продаж	тыс.руб.	5382,00	6672,00	+1290,00	123,97
Среднесписочная численность работников, всего	чел.	20	22	+2	110,00
Производительность труда одного работника	тыс.руб./чел.	269,10	303,27	+34,17	112,70
Среднемесячная заработная плата одного работника	тыс.руб.	16,67	16,80	+0,13	100,78
Себестоимость закупленных товаров, в том числе	тыс.руб.	4856,73	5930,95	+1074,22	122,12
Фонд оплаты труда	тыс.руб.	4000,80	4435,20	+434,40	110,86
Валовая прибыль	тыс.руб.	525,27	742,00	+216,73	141,26
Чистая прибыль	тыс.руб.	420,22	593,60	+173,38	141,26
Рентабельность продаж	%	7,81	11,24	+3,43	-

Себестоимость закупленной продукции увеличилась на 1074,22 тыс.руб. или на 22,12% по сравнению с 2014 годом за счет увеличения цен поставщиков товаров, необходимых для продажи. Чистая прибыль магазина «Империя сумок» увеличилась на 173,38 тыс.руб. или на 41,26% в 2015 году по сравнению с 2014 годом, что говорит об эффективности деятельности магазина.Положительным моментом в деятельности магазина «Империя сумок» так же является увеличение рентабельности продаж в 2015 году на 3,43% по сравнению с 2014 годом, то есть прибыль увеличивалась большими темпами, чем объем выручки от продаж. В целом за данный период, магазин «Империя сумок» имеет все возможности к дальнейшему развитию – расширению ассортимента оказываемых услуг и получению большего объема прибыли.

Для характеристики системы управления персоналом магазина необходимо проанализировать персонал магазина.